Firma CLUDO zakupiła 100% udziałów firmy Telefonix
Z przyjemnością informujemy, iż dnia 30 października 2020 CLUDO Sp. z o.o. zakupiła 100% udziałów firmy Telefonix Sp. z o.o.. Poprzez zakup Telefonix Sp. z o.o. CLUDO staje się jednym z największych dostawców systemów Contact Center w Polsce; połączone firmy obsługują kilka tysięcy stanowisk Contact Center u najbardziej wymagających klientów z branży finansowej, logistycznej, outsourcingowej, farmaceutycznej czy też sprzedaży detalicznej.
Łączymy kompetencje CLUDO, pioniera systemów Contact Center dostarczanych w modelu SaaS, oraz Telefonix, wieloletniego integratora systemu PureConnect firmy Genesys.
Misją CLUDO jest ułatwienie zarządzania obsługą klienta i contact center w zmieniającym się świecie. Zakup Telefonix daje nam unikalne na rynku kompetencje wsparcia i rozwoju rozwiązania PureConnect w modelu onsite jak i zapewnienia bezpiecznej ścieżki migracji do chmury optymalizującej nowe funkcjonalności i elastyczność chmury jak i już poczynione inwestycje we własną infrastrukturę. Czyli ewolucja a nie rewolucja!
Historia Telefonix sięga lat 90 tych, od początku firma była oparta o profesjonalizm, otwartość, szacunek oraz proklienckie nastawienie. Są to też wartości CLUDO. Ta kulturowa bliskość naszych zespołów była kluczowa w decyzji o połączeniu firm. Razem będziemy mogli zrobić więcej i lepiej, z korzyścią dla naszych klientów i pracowników - Aleksander Wierciński - CEO CLUDO.
