Forum Call Center partnerem Call Center World 2013 w Berlinie
W ramach nawiązanej współpracy Forum Call Center będzie podczas całej imprezy reprezentować swoich członków oraz polską branżę Customer Contact Center. To doskonała okazja do zaznaczenia obecności Polski jako istotnej i integralnej części europejskiego rynku Call / Contact Center. Forum zostało zaproszone do udziału w kongresie oraz wszystkich imprez towarzyszących.
Tegoroczny kongres CCW odbędzie się w dniach 25 – 28 lutego w berlińskim centrum kongresowym Estrel. Motto kongresu Call Center World 2013 to: „ “Because customers don’t just call…”. Towarzyszące kongresowi targi będzie można odwiedzić w tym samym miejscu w począwszy od 26 do 28 lutego 2012.
CCW to największy międzynarodowy kongres i targi zarządzania call center w Europie. W porównaniu do innych dużych imprez w tej branży CCW stanowi unikalne połączenie kongresu i targów co daje mu wiodącą pozycję w Europie.
Odwiedzający CCW to członkowie zarządu i decydenci z wewnętrznych call centers, usługodawców call center. Ponadto CCW jest platformą współpracy i wymiany dla managerów działów: zarządzanie call center, marketing, sprzedaż, obsługa klienta, usługi po sprzedaży, rozwoju biznesu, zasobów ludzkich, kontrolingu, help desk i IT, jak również konsultantów biznesowych.
Pierwszy Call Center World w 1999 CCW zgromadził około 1.000 uczestników i odwiedzających targi. Coraz większe znaczenie w przemyśle znajduje odzwierciedlenie w stale rosnącej liczbie uczestników w ciągu najbliższych lat. CCW 2012 zgromadził rekordową liczbę 7.700 uczestników i zwiedzających.
Forum Call Center
