HR w Centrach Usług Biznesowych i IT
W dniach 16-17 października odbyła się Konferencja HR w Centrach Usług Biznesowych i IT. Było to wyjątkowe wydarzenie w skali kraju, wyłącznie dla branży centrów usług. Reguła - merytoryka, nie sprzedaż - umożliwiła uczestnikom swobodną wymianę opinii w gronie profesjonalistów z branży HR. 73% uczestników konferencji stanowili HR Managerowie oraz Dyrektorzy centrów. Wśród nich byli reprezentanci 13 głównych ośrodków branży SSC/BPO/ITO w Polsce, co umożliwiało zorientowanie się w regionalnych podobieństwach i różnicach działalności centrów.
Pierwszy dzień konferencji obfitował w wiele różnych tematów i wątków. Dyskutowano między innymi o tym, jak powstawało Centrum Usług Wspólnych EDF czy jak powinno się zarządzać poszczególnymi generacjami pracowników. Uczestnicy mogli również dowiedzieć się czegoś na temat employer brandingu i działalności CSR w korporacjach. Część konferencyjną w pierwszym dniu zamknęła dyskusja dotycząca dynamicznego rozwoju sektora usług biznesowych, moderowana przez Marcelo Mendizabala Electrolux Poland. Jej uczestnikami byli reprezentanci centrów z różnych rejonów Polski: Anita Kornacka z firmy Steria Polska w Katowicach, Patrycja Michałowska-Toś z GSK Services, mającej oddziały w Warszawie i Poznaniu, Sebastian Boniewicz z Impel Business Solutions we Wrocławiu. Kraków natomiast reprezentował Jarosław Pięta z Advisory Group TEST Human Resources. Bezpośrednio po części merytorycznej uczestnicy przeszli ulicami starego miasta do jednego z krakowskich klubów, gdzie odbyła się nieformalna część konferencji połączona z networkingiem przy muzyce na żywo.
Drugi dzień konferencji poświęcony był w całości praktycznym i interaktywnym warsztatom. Był on podzielony na cztery sesje prowadzone przez różnych ekspertów, za każdym razem zaczynające się prezentacją wprowadzającą, po której następowała praca w podgrupach. Pierwszą sesję otworzyła Tina Sobocińska, Dyrektor Centrum Schneider Electric Polska, która opowiedziała o parametryzacji HR. O rekrutacji kandydatów na dojrzałym rynku centrów usług biznesowych opowiadał Recruitment & Talent Acquisition Manager w UBS Kraków Rafał Pokrzywa. Jacek Sysak, Talent Development Manager z Euroclear, podczas warsztatów szukał odpowiedzi na pytanie „Jak znaleźć Factor X i rozwijać Team Leaderów w organizacji?”. Ukoronowaniem dwóch dni konferencji HR w Centrach Usług Bizneoswych i IT była sesja prowadzona przez Magdalenę Dzikowską z Carlsberg Accounting Service Centre dotycząca dylematów zarządzania przez zaangażowanie. Konferencję w imieniu wszystkich organizatorów oficjalnie zakończył Jarosław Pięta, zapowiadając równocześnie kolejną edycję Konferencji HR w Centrach Usług Biznesowych jesienią 2015 roku.
Dla wszystkich zainteresowanych, organizatorzy przygotowali specjalny pakiet pokonferencyjny, w którym można poznać więcej szczegółów odnośnie tego wydarzenia.
Test HR
