I edycji Targów Outsourcingowych biznes WM-EXPO - Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o jako sponsor generelny

24-25 kwietnia 2015 roku w Ostródzie odbędzie się I edycja Targów Outsourcingu Biznes WM-EXPO. Gości i Wystawców zaprasza znana ostródzka hala wystawiennicza Arena Ostróda. Targi Biznesu Warmii i Mazur w tym roku głównie dotykają tematyki outsourcingu - czyli profesjonalnych usług zewnętrznych skierowanych do przedsiębiorstw.

Przez dwa dni targowe zwiedzający będą mogli uzyskać ofertę oraz ważne informacje od specjalistów dot. prowadzenia działalności i wykorzystania nowych narzędzi dostępnych na lokalnym rynku. Każdy kto pełni funkcję managerską, prowadzi firmę lub planuje ją otworzyć - na pewno nie straci czasu odwiedzając ostródzką Arenę.

Nowością w takiej formule targowej, która staje się coraz bardziej popularna w Polsce, będą również inne atrakcje przygotowane dla odwiedzających - m.in bezpłatne porady ekspertów, spotkania biznesowe, prelekcje oraz darmowe szkolenia w salach konferencyjnych.

Transcom na targach zaprezentuje swoją ofertę jako doświadczona firma świadcząca usługi outsourcingowe dla przedsiębiorstw. Podczas targów odbędą się: sesje warsztatowe, panele dyskusyjne i prezentacje.

Tematy wystąpień jakie będą prezentowane przez Transcom to:

• „Należyte przeprowadzenie audytu wewnętrznego w zakresie bezpieczeństwa informacji”.

Prelegent: Marcin Zieliński - od blisko 10 lat związany z branżą BPO. Od 2010 roku jako Business Manager prowadzi szereg projektów customer care, oraz back office w Transcom, pełniąc równocześnie funkcję Administratora Bezpieczeństwa Informacji (Information Security Manager). W swojej codziennej pracy wdraża korporacyjne standardy uwzględniając regulacje polskiego prawa.

W prezentacji zostanie poruszona problematyka zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych w środowisku międzynarodowej korporacji działającej na polskim rynku i podlegającej polskim regulacjom prawnym.

• „Jakość i monitoring w Contact Center”.

Prelegent: Agata Zyśk - od ponad 11 lat związana zawodowo z branżą Contact Center. Posiada wieloletnie doświadczenie w operacji, w zarządzaniu jakością i szkoleniami. W Transcom pełni funkcję Training and Quality Managera, gdzie zarządza jakością i relacjami z Klientem, oraz wspiera procesy rozwojowe pracowników.

W prezentacji zostanie omówiony aspekt kontroli jakości w Contact Centre jako jednego z kluczowych czynników wpływających na sukces działania.

Podczas wystąpienia dowiesz się:

• jak monitorować jakość w Conact Center,
• jak zmierzyć satysfakcję Klienta,
• poznasz narzędzia wspierające monitorowanie i kontrolę jakości.

Każdy kto stawia na rozwój swojej firmy, nie może obojętnie przejść obok tak ważnego wydarzenia i już teraz powinien zaplanować wizytę w Ostródzie w swoim kalendarzu.

Tym samym zapraszamy do odwiedzenia stanowiska Transcom gdzie będą mieli Państwo możliwość zapoznania się z profilem firmy i jej ofertą, oraz nawiązania kontaktów biznesowych.

Więcej informacji o targach pod: http://www.wm-expo.pl/biznes_expo/targi.html