Wiadomości

Już 8 czerwca 2022 r., w Warszawie, w Garnizonie Sztuki, w godz. 10:00 – 13:30, odbędzie się Konferencja „Let’s talk about CX”

699

Już 8 czerwca 2022 r., w Warszawie, w Garnizonie Sztuki, w godz. 10:00 – 13:30, odbędzie się Konferencja „Let’s talk about CX”. Spotkanie z praktykami rynku Contact Center. Ekspertki i eksperci odpowiedzą na pytania:

  •  jak budować przewagę konkurencyjną dzięki poprawie doświadczeń klientów z obsługi w kanałach zdalnych;
  • co aktualnie trzeba, a czego już nie wolno w komunikacji z klientami;
  • jak zmienia się rynek i oczekiwania klientów;
  • czy dostępne technologie nadążają za wymaganiami;
  • jakich kompetencji potrzebują firmy.

Spotkanie przeznaczone jest dla osób związanych z contact center oraz odpowiedzialnych za obszar obsługi klienta.
Moderowane przez Karola Bancerza, CCnews.pl i Marcina Sosnowskiego, Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB.

Prelegentami są:

  • Ada Andruszkiewicz, Co-founderka, Talkie.ai
  • Dorota Ciejka, Dyr. Dep. Zarządzania Doświadczeniem Pracowników, Pekao Direct
  • Magdalena Dwornikiewicz, Customer Support Center Manager, IKEA
  • Bogdan Garbiec, Dyrektor Sprzedaży, Teleperformance Polska
  • Radosław Kosiec, Partner Product Department Director, Deviniti
  • Krzysztof Niewidziajło, Wiceprezes Zarządu, Cludo
  • Łukasz Pawłyszyn, CX Training Team, Allegro Polska
  • Victor Stanescu, Dyrektor Sprzedaży, Teleperformance Polska

Konferencja zorganizowana przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB w ramach Contact Center Day, czyli święta polskiej branży contact center.

Udział w Konferencji jest bezpłatny, zarejestruj się!  https://ccday.grwebsite.com/konferencja

Partnerami Konferencji są: CORE Law Grzybowski & Pilc i Teleperformance Polska

Partnerem Medialnym CCnews.pl

Bądź z nami tego dnia!

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB