Kluczowa jest odporność – czyli jak charkowska społeczność IT rośnie w siłę
Od 24 lutego wiele wskazywało na to, że ukraińska gospodarka może upaść. Jednak społeczność IT w Ukrainie nie tylko przetrwała, ale zdołała rozwinąć, wzmocnić i skalować swoją obecność na całym świecie.
Charkowska społeczność IT jest skupiona w ramach Charkowskiego Klastra IT - organizacji pozarządowa założonej w 2015 roku przez sześć firm z sektora IT. Obecnie w swoich strukturach zrzesza już ponad 210 członków i partnerów. Przed wybuchem wojny charkowską branżę informatyczną tworzyło ponad 500 firm i 50 tys. specjalistów. Najaktywniejsza ich część stanowi obecnie rdzeń Charkowskiego Klastra IT. Za niezwykły i potwierdzający siłę tej społeczności można uznać fakt, że żaden z członków Klastra nie zawiesił ani nie zamknął swojej działalności.
Od początku wojny wszystkie firmy musiały dostosować się do nowej rzeczywistości. Poniższe przypadki to prawdziwe historie prężnego, charkowskiego biznesu IT – historie strat, nowych początków i energii do dalszego działania.
Branża kreatywna dostosowuje się do warunków wojennych: agencja Clickable
Agencja kreatywna Clickable zdołała utrzymać zespół składający się z ponad 60 osób. Firma latem rozpoczęła rekrutację i stworzyła komfortowe warunki dla tych pracowników, którzy zdecydowali się pozostać na Ukrainie. Podczas przerw w dostawie prądu odeski oddział firmy może pracować w biurze wyposażonym w agregat prądotwórczy i Internet. Utrzymują stały kontakt z pozostałymi członkami zespołu – proces komunikacji, wypracowany i ugruntowany podczas pracy zdalnej świadczonej podczas pandemii COVID-19, ponownie stał się niezbędny.
Komunikacja z klientami pozostaje na najwyższym poziomie, a czas reakcji na zapytanie klienta nie uległ zmianie — strategia ciągłości biznesowej działa bez zarzutu. Clickable jest obecna na rynku ukraińskim i europejskim, a ich klienci pochodzą również z Izraela i USA.
Firma uczestniczyła w SiGMA Serbia i SiGMA Malta, czyli najważniejszych konferencjach gamingowych, które gromadzą profesjonalistów iGamingu z całego świata. Nie obyło się bez projektów patriotycznych: zespół zaprojektował m.in. stronę internetową dla Ukraińskiego Stowarzyszenia „Dzherelo”, pomagającego Ukraińcom i zaznajamiającą cudzoziemców z kulturą ukraińską.
Software, który wspiera: Software Development Hub
Wyzwanie związane z relokacją zespołu Software Development Hub – firmy zajmującej się oprogramowaniem, inżynierią webową i mobilną – skłoniło ich do przeanalizowania możliwość udzielenia pomocy osobom wewnętrznie przesiedlonym.
Już w marcu firma zapewniła swoim pracownikom zakwaterowanie w tymczasowym schronisku zorganizowanym w sanatorium Dzierielny znajdującym się w obwodzie lwowskim. W kolejnych miesiącach utworzyła fundację charytatywną Hostline, którego celem była pomoc pieniężna dla Ukraińców, którzy stracili swoje domy i mieszkania. We współpracy z lokalnymi społecznościami i blogerami pracownicy firmy docierali do konkretnych rodzin potrzebujących pomocy. Następnie, w ramach platformy Telegram, firma opracowała bota do scentralizowanej rejestracji i gromadzenia danych, który umożliwia zgłaszanie próśb o pomoc i sprawne jej dostarczanie do potrzebujących.
W ciągu pierwszych 4 miesięcy otrzymali 595 wniosków. Większość pochodziła z obwodów kijowskiego, charkowskiego, donieckiego i ługańskiego. Środki fundacji wsparły dotychczas 248 rodzin osób przesiedlonych.
Zespół stworzył prostą aplikację webową dla Swiss Aid to Ukraine na potrzeby zarządzania logistyką transportów humanitarnych. Oprogramowanie pomogło skonsolidować informacje o zasobach znajdujących się zarówno w magazynach, jak i transporcie. Na tej podstawie powstało oprogramowanie dla fundacji Hostline. Głównym zadaniem było połączenie zgłoszeń o wsparcie przychodzących z Telegramowego bota, ich statusu, przychodzących darowizn oraz sumowania udzielonej pomocy.
Każdy etap pracy z bankiem wymaga zaangażowania szefa funduszu, co w warunkach wojennych nie zawsze można zagwarantować w szybkim tempie. Firma opracowała więc kompletny system CRM, pozwalający zespołowi działać w ramach obowiązujących przepisów prawa i regulacji z obszaru płatności.
Vyacheslav Bukhantsov, dyrektor generalny w Software Development Hub: - Nasza wiedza i praktyka w rozwoju wielopoziomowych programów do zarządzania procesami biznesowymi znacząco pomogła nam w cyfryzacji pracy funduszu. Wypracowane rozwiązanie oznacza, że dysponujemy oprogramowaniem adaptowalnym do potrzeb każdej organizacji charytatywnej.
Sigma Software rośnie nie zważając na przeciwności
Mimo wyjątkowo trudnych warunków zespół Sigma Software – firmy rozwijającej oprogramowanie – był w stanie w ciągu kilku dni od rozpoczęcia działań wojennych uzyskać pełną ciągłość biznesową i powrócić do realizacji procesów biznesowych na przedwojennym poziomie. Wraz ze swoimi klientami i specjalistami przekazali aż 3,5 miliona USD na pomoc humanitarną i potrzeby wojska.
Firma opracowała szereg rozwiązań, których celem jest wspieranie Ukraińców zarówno w kraju, jak i za granicą: to m.in. chatbot „Charków jest twoim domem” („Харків - Твій дім”) pozwalający uzyskać informacje o stanie budynków w Charkowie; oraz portal „Szwedzi dla Ukrainy” (https://swedesforukraine.org), który pomaga Ukraińcom znaleźć schronienie w Szwecji. Sigma Software stworzyła też aplikację pomocową dla swojego klienta, firmy Bezyl. Firma ponadto wspiera osoby cierpiące na zespół stresu pourazowego, uruchomiła program wsparcia zdrowia psychicznego oraz obsługi komputera dla dzieci o nazwie „Gwiazda na całe życie”, oraz rozwinęła program szkoleniowy dla nauczycieli i przedstawicieli innych grup zawodowych, którzy chcą wejść na nową ścieżkę zawodową.
Sigma otworzyła biura w Argentynie, Meksyku i Kolumbii. Oprócz Polski, Szwecji i Kanady zbudowano zespoły w Czechach, Bułgarii, na Węgrzech oraz w Portugalii. W zachodnich regionach Ukrainy – w Łucku, Czerniowce, Iwano-Frankowsku, Użhorodzie, Tarnopolu i Mukaczewie – otwarto sześć nowych biur świadczących usługi developerskie.
Aby wesprzeć ukraińską społeczność IT, firma zbudowała też sieć UA Tech Network, która wspiera małe firmy i przedsiębiorców w pozyskiwaniu międzynarodowych klientów. W 2022 roku Sigma Software University została partnerem bezpłatnego projektu edukacji informatycznej — „IT Generation”, uruchomionego i wspieranego przez rząd Ukrainy. Głównym celem projektu jest wsparcie utalentowanych Ukraińców w postawieniu pierwszych kroków w jednym z najbardziej przyszłościowych sektorów gospodarki.
Kampania „Miej wpływ – nie tylko poprzez kod” firmy GlobalLogic
Obecnie tysiące ukraińskich specjalistów IT tworzy cyfrowe produkty i usługi, które rozwiązują problemy milionów ludzi na całym świecie. Aby podkreślić ich wysiłek, międzynarodowa korporacja GlobalLogic – zajmująca się inżynierią produktów cyfrowych – rozpoczęła kampanię „Miej wpływ – nie tylko poprzez kod”.
Celem kampanii jest podkreślenie wpływu, jaki mają developerzy na otaczającą nas rzeczywistość. Przez ostatnie cztery miesiące GlobalLogic gromadził i udostępniał historie swoich programistów, projektantów i menedżerów za pośrednictwem korporacyjnych kanałów social media. Co miesiąc na tapet brano nową branżę lub nowy projekt – od motoryzacji po służbę zdrowia.
MobiDev stawia na niezawodność podczas pełnoskalowej wojny
MobiDev jest międzynarodową firmą outsourcingową z biurami na terenie Ukrainy i Polski. Firma już dwukrotnie doświadczyła wojny – jedno z jej biur w 2014 r. znajdowało się w Mariupolu. Wraz z początkiem 2022 roku i eskalacją działań zbrojnych firma uruchomiła Plany Ciągłości i przeniosła zespół w bezpieczne miejsce: 120 pracowników zostało przeniesionych do Czerniowców. MobiDev otworzył również centrum badawczo-rozwojowe w Polsce, w którym zatrudnionych jest 54 programistów.
Odpowiadając na nowopowstałe zagrożenia, w trybie pilnym rozwiązano także kwestię utrzymania realizacji na poziomie 100%. Zespoły pracowały pod ciągłymi atakami, więc dla klientów fakt zachowania ciągłości działań firmy był bardzo pozytywnym zaskoczeniem. Niestety, część z nich zrezygnowała ze współpracy z powodu globalnego kryzysu. Nie przeszkodziło to jednak w dalszym rozwoju MobiDev – pozyskano 22 nowych klientów, w tym pięciu rekomendowanych przez dotychczasowych klientów, a sam zespół urósł o 15%.
MobiDev kontynuuje również wspieranie armii ukraińskiej. Pracownicy i firma zebrali około 500 tys. dolarów na zakup dronów rozpoznawczych i bojowych, pojazdów, itp. Pięciu członków załogi firmy dołączyło do ukraińskich Sił Zbrojnych, aby bronić kraju. Firma utrzymuje ich miejsca pracy i zapewnia pomoc materialną. MobiDev zbudował także centrum wolontariatu „Dopomoga Poruch” — platformę zrzeszającą wolontariuszy gotowych nieść pomoc.
Mimo trwającej wojny i stale powiększających się uszkodzeń infrastruktury krytycznej, MobiDev zapewnia hubom swoich krajowych zespołów nieprzerwane zasilanie i łącze internetowe Starlink.
GoIT – przekwalifikowania i wsparcie w znalezieniu zatrudnienia
W czasie wojny stopa bezrobocia na Ukrainie osiągnęła 35%, a wynagrodzenia spadły o 25-50%. GoIT, firma z sektora edtech, postanowiła to zmienić – zaczęła pomagać ludziom dotychczas wykonującym inne zawody w szkoleniach z zakresu IT i znalezieniu pierwszej pracy w nowym sektorze.
Już ponad 2500 absolwentów szkoleń GoIT z powodzeniem znalazło pracę w firmie informatycznej, z czego 524 zrobiło to w czasie wojny. To doskonały dowód na to, że pomimo istotnych problemów ukraińskiej gospodarki branża IT cały czas się rozwija i potrzebuje nowych ludzi.
Wśród uczniów znaleźć można topowych managerów, prawników, lekarzy, marynarzy, stewardessy, a nawet księdza. Ich programy szkoleniowe są zaprojektowane w sposób umożliwiający opanowanie nowego zawodu przez każdą osobę – bez względu na jej lub jego doświadczenie.
Najbardziej inspirujące jest zaangażowanie całego zespołu. Można ich zobaczyć , kiedy sprawdzają prace domowe ukrywając się w schronie przeciwbombowym lub pomagają studentom poprawiać CV siedząc na stacji benzynowej – dzieje się tak, ponieważ to właśnie w tych miejscach elektryczność i Internet są dostępne nawet podczas częstych przerw w dostawie prądu.
MWDN: Wdrażanie planu ciągłości biznesowej
MWDN, firma developerska, nie tylko relokowała 26% swojego zespołu na samym początku wojny, ale także wypracowała skuteczny worfklow dla zespołu, który jest obecnie rozsiany na całym świecie. Co niezwykle ważne w dzisiejszym ekstremalnym środowisku pracy, 81% ich zespołu zostało wyposażone w stacje ładowania, generatory i powerbanki, a 30% w Starlinki. Koszt tych inwestycji pokryła firma.
Dziś większość zespołu MWDN pracuje zdalnie na bezpiecznym sprzęcie firmowym i przestrzega wdrożonego planu ciągłości biznesowej. Ukraińskie biura firmy wracają do życia (w Kijowie i Charkowie), posiadają stabilny Internet oraz wszystko, co niezbędne do wsparcia zespołu. W międzyczasie działalność rozpoczęły także nowe oddziały, jak na przykład warszawskie biuro firmy.
Zdjęcia: MobiDev i Software Development Hub
IT Cluster Kharkiv
