Kobieca strona outsourcingu.

Nowoczesne usługi dla biznesu, to najszybciej rosnący sektor polskiej gospodarki pod względem zatrudnienia, w którym pracuje około 120 tysięcy osób. Branżę tę chętnie wybierają kobiety. O tym, co przyciąga płeć piękną do tego rodzaju pracy opowiada Renata Sima, Dyrektor Generalna Usług Outsourcingowych w Globalnym Centrum Biznesowym Hewlett-Packard.

Rzeczywiście w usługach dla biznesu pracuje wiele kobiet. Dla przykładu w naszych centrach we Wrocławiu i Łodzi panie, to 70 % całego zespołu, przy czym około 60% stanowisk menedżerskich zajmują właśnie kobiety. Jednak płeć nie jest atutem, który pomaga aplikującym dostać się do pracy w HP. Podczas rekrutacji do naszej firmy liczą się konkretne kwalifikacje i kompetencje merytoryczne, także wiek, płeć czy narodowość nie mają tu znaczenia. Doceniamy również dobre umiejętności komunikacyjne i łatwość nawiązywania kontaktów, cechy potrzebne w codziennej pracy z klientem. Takie przymioty charakteryzują wiele kobiet.

Z moich obserwacji jako szefowej dwóch centrów BPO w HP GBC wynika, że panie równie dobrze jak panowie, sprawdzają się w pracy zespołowej. Elastycznie i łatwo adaptują się do zmian, aktywnie w nich uczestnicząc. Są otwarte na podejmowanie nowych wyzwań. Dobrze radzą sobie z wielowymiarowymi obowiązkami, ponieważ na co dzień muszą wykazywać się świetną organizacją czasu, godząc obowiązki rodzinne z zawodowymi. Ważnym aspektem jest też kwestia dbania o własny rozwój oraz systematyczne pogłębianie wiedzy i kwalifikacji zawodowych. Statystyki pokazują, że w Polsce więcej kobiet niż mężczyzn posiada wyższe wykształcenie, kobiety chętniej podejmują studia podyplomowe czy też zdobywają dodatkowe kwalifikacje. Na przewagę zatrudnienia kobiet w HP GBC ma również wpływ to, że rekrutujemy często absolwentów wyższych uczelni, gdzie populacja kobiet jest dominująca.

Kobiety, które decydują się na pracę w HP, poza możliwością rozwijania kariery w międzynarodowym środowisku, zwracają uwagę na wsparcie oferowane w naszej firmie rodzinom.

W ramach programu HaPpy Parenting otaczamy naszych pracowników opieką. Dobrze jest znana sytuacja, gdy kobiety kończą prestiżowe studia, przechodzą szkolenia zawodowe, podejmują ambitną pracę, a kiedy odchodzą z firmy na urlop macierzyński często nie wracają na ścieżkę kariery, ponieważ w tym ważnym momencie życiowym nie otrzymują potrzebnego wsparcia. Nasze mamy wiedzą, że po zakończeniu urlopu będą mogły dalej kontynuować pracę w HP, bo efektywnie reorganizujemy pracę zespołu, niwelując obawy o zachowanie pracy. Po powrocie z urlopu macierzyńskiego karmiące mamy mogą korzystać w biurze z pokoju dla matek. Rodzice znajdujący się w trudniejszej sytuacji finansowej (szczególnie samotne mamy) mogą liczyć na dofinansowanie kosztów żłobków czy przedszkoli, dedykowane ubezpieczenie czy też wsparcie materialne w trudnych sytuacjach życiowych, np. w przypadku chorób dzieci. Umożliwiamy również korzystanie z elastycznych formy pracy jako alternatywy dla regularnej pracy w biurze. Każdy z pracowników może dokonać wyboru takiego modelu po ustaleniu tego z menedżerem. Pracownicy mogą okazjonalnie wykonywać pracę z domu, podejmować telepracę czy korzystać z ruchomego czasu pracy, zdefiniowanego w Regulaminie Pracy.

Z takich elastycznych form najczęściej korzystają mamy wracające do pracy po urlopach macierzyńskich oraz młodzi rodzice, którym w ten sposób łatwiej jest godzić obowiązki prywatne i zawodowe. Model ten jest atrakcyjny również dla pracowników współpracujących z zespołami z innych stref czasowych, a także tych, którzy wykonują pracę nie wymagającą codziennej obecności w biurze.

To, że tak dużo wspominam o kobietach pracujących w centrach HP nie oznacza, że preferuję kobiety w kierowanych przeze mnie zespołach. Jestem zwolenniczką różnorodności w organizacji, i to w wielu aspektach, zarówno jeśli chodzi o płeć, wiek czy też różnice kulturowe. Zespoły złożone wyłącznie z mężczyzn lub tylko z kobiet nie osiągają tak dobrych rezultatów, jak te mieszane. Uważam że, określone predyspozycje mężczyzn i kobiet, odmienne podejście do projektów, a także zróżnicowane cechy charakteru sprzyjają kreatywności, a tym samym wprowadzaniu innowacji, i osiąganiu lepszych efektów biznesowych.