Komunikacja SMS w Polsce

Z tegorocznego badania „Komunikacja SMS w Polsce” przeprowadzonego przez SerwerSMS.pl wynika, że ponad 70 proc. polskich firm deklaruje chęć wykorzystywania narzędzi marketingu SMS w przyszło­ści. W 65 proc. badanych firm kampanie SMS już są traktowane jako narzędzie uzu­pełniające standardowe działania marketingowe. Co trzeci przedsiębiorca ocenia skuteczność SMS-ów jako bardzo dobrą. Kon­wersję sprzedażową na poziomie powyżej 81 proc. zadeklarowało 9 proc. badanych firm, z kolei co trzecia stwierdziła, że wyniosła ona 31-60 proc.

„Marketerzy coraz chętniej korzystają z komunikacji SMS w swoich działaniach biznesowych. Nie dzieje się tak bez powodu. SMS-y mają wszystkie cechy skutecznego narzędzia marketingowego. Są bezpośrednie, szybkie i skuteczne. A czego chcieć więcej w dobie marketingu 2.0? Prowadzone przez nas od 3 lat badanie dotyczące marketingu SMS w Polsce wyraźnie pokazuje, że SMS-y na dobre wpisały się w praktyki wielu polskich firm. Niezależnie czy mówimy tu o podmiotach z branży e-commerce czy dużych korporacjach, krótkie wiadomości tekstowe sprawdzają się w zasadzie wszędzie. Wszyscy mamy telefony, a tym samym możliwość korzystania z komunikacji SMS” – komentuje Artur Sadowski, CEO SerwerSMS.pl

Wśród najważniejszych kryteriów wyboru firmy świadczącej usługi masowej wysyłki SMS blisko 60 proc. badanych wskazywało jakość świadczonych usług, na drugim miejscu znalazła się dostępna baza danych i niezawodność systemu (42 proc.). Wśród ankietowanych firm blisko co trzecia działa na szeroko pojętym rynku e-commerce, 77 proc. ankietowanych właścicieli e-sklepów planuje wdrożyć w swoim biznesie rozwiązania mobilne, a w tym także kampanie SMS. Z kolei aż 64 proc. ankietowanych przedsiębiorców planuje wdrożyć w przyszłości płatności poprzez SMS-y.

„SMS-y od lat są najpopularniejszym narzędziem komunikacji w Polsce, zarówno bizneso­wej, jak i tej codziennej. Ich pozycja jest bardzo stabilna i w zasadzie niczym niezagrożona. Masowa wysyłka SMS-ów jest rozwiązaniem, które w doskonały sposób uzupełnia standardowe działania marketingowe. Narzędzie to pozwala na personalizację przekazu względem konsumenta oraz zapewnia szybkość dostarczenia informacji, np. o promocji czy nowej ofercie. Kampanie SMS są także realizowane przez administrację publiczną w celu informowania mieszkańców o utrudnieniach drogowych czy klęskach żywiołowych. SMS-y są bar­dzo uniwersalne i ogranicza je jedynie wyobraźnia marketerów” – podsumowuje Daniel Zawiliński, CMO SerwerSMS.pl

Raport „Komu­nikacja SMS w Polsce” jest podsumowaniem zakrojonego na szeroką skalę badania konsumenckiego, przeprowadzonego w Polsce pod koniec 2014 roku. Tematem omawianego badania była doskonale wszystkim znana krótka wia­domość tekstowa, czyli po prostu SMS. Najnowsze wydanie raportu kompleksowo przedstawia preferencje komu­nikacyjne Polaków. W tym roku zbadano wykorzystywanie SMS-ów w odniesieniu do aplikacji mobilnych i komunikatorów. W raporcie zostały przedstawione kształtujące się na prze­strzeni lat trendy, oraz prognozy na przyszłość. „Komunikacja SMS w Polsce” to przede wszystkim wielowymiarowe przedstawienie zgromadzonych liczb, danych i staty­styk, obrazujących nowoczesną komunikację biznesową i konsumencką.

SerwerSMS.pl