Lecisz służbowo? Sprawdź swoje prawa

Według danych Ministerstwa Sportu i Turystyki, 4% wyjazdów krajowych oraz 11% wyjazdów zagranicznych to podróże służbowe. Większość z nich odbywa się drogą lotniczą i może być narażona na utrudnienia charakterystyczne dla tego rodzaju transportu.

​

Rozwój branży lotniczej oraz globalizacja spowodowały lawinowy wzrost liczby połączeń. Z tego powodu zwiększyła się także liczba opóźnionych lub odwołanych lotów. Wciąż niska jest jednak świadomość możliwości uzyskania odszkodowania z tego tytułu, zarówno przez pasażerów podróżujących prywatnie, jak i służbowo. O odszkodowanie nie ubiegają się oni również z powodu braku czasu, nie wiedząc, że mogliby skorzystać w tej kwestii z usług pełnomocnika, takiego jak GIVT.

Czy przysługuje mi odszkodowanie za spóźniony lot służbowy?

W przypadku opóźnień lub braku lotu, koszty rzeczywiste oraz utraconej możliwości (np. niepodpisanego kontraktu) ponosi pracodawca, jednak zmęczenie i niewygody odczuwa pasażer. To jemu przysługuje odszkodowanie - pieniądze z rekompensaty wpłyną na prywatne konto pracownika, nawet jeśli to pracodawca poniósł koszty przelotu.

Za sprawą wielu regulacji, np. tych dotyczących bezpieczeństwa, podróż często wiąże się ze stresem i niewygodą. Przepisy jednak nie tylko nakładają na podróżnych obowiązki, ale również prawa. Unijne przepisy precyzują jasno zasady przyznawania odszkodowań za opóźniony czy odwołany lot. Takie odszkodowanie przysługuje osobie, której dane widnieją na bilecie, nawet jeśli bilet zakupił pracodawca - mówi Piotr Rybicki, Menadżer ds. Rozwoju Biznesu w firmie GIVT.

Jaka jest wysokość odszkodowania za lot służbowy?

Odszkodowanie należy się każdemu pasażerowi niezależnie od destynacji i celu. Zależy od odległości, a wysokość odszkodowania (pod warunkiem, że lot był opóźniony minimum trzy godziny w miejscu docelowym), przedstawia się następująco:

• lot do 1500 km: 250 €;
• lot do 3500 km: 400 €;
• lot dalszy niż 3500 km: 600 €.

W przypadku odwołania lotu, prawo chroni też klientów biznesowych, wykonujących lot służbowo. W tym przypadku, jeśli przewoźnik spełni określone warunki (np. odpowiednio wcześnie poinformuje o anulowaniu rejsu i zaproponuje inny lot, który przybędzie na miejsce odpowiednio wcześnie), stawki mogą być niższe o połowę, czyli: 125 €, 200 € lub 300 €, w zależności od dystansu przelotu.

Linie lotnicze zastrzegają, że wniosek o odszkodowanie może zostać odrzucony, jeśli lot odwołano z przyczyn nadzwyczajnych: złych warunków pogodowych, strajków personelu naziemnego lotniska lub kontrolerów lotów a także problemów technicznych. I faktycznie, gdy przewoźnik udowodni wystąpienie takich okoliczności, odszkodowanie wówczas nie jest należne.

GIVT