Metropolia Silesia w trójce najszybciej rozwijających się ośrodków usług biznesowych w Polsce

Metropolia Silesia wraz z Katowicami została ogłoszona trzecim najszybciej rozwijającym się regionem pod inwestycje z sektora nowoczesnych usług dla biznesu w Polsce w ciągu ostatnich 2 lat. Ponad 35 centrów nowoczesnych usług biznesowych, 7,5 tys. specjalistów i prognozy dalszego wzrostu zatrudnienia nawet do 9 tys. pracowników do grudnia 2012 r. – to główne wnioski płynące z Raportu Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych w Polsce (ABSL) „Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Katowicach i Metropolii Silesia”, który został przedstawiony 11 maja na konferencji, zorganizowanej przez Urząd Miasta Katowice. W spotkaniu uczestniczyli przedstawiciele największych inwestorów z branży oraz firm doradczych – IBM, Capgemini, Ernst& Young, Jones Lang LaSalle, Hays i Manpower.

Katowice są jedną z 7 głównych aglomeracji w Polsce, najczęściej wybieranych przez inwestorów zagranicznych z sektora nowoczesnych usług biznesowych. W ciągu ostatnich kilku lat miasto zaczęło intensywnie przyciągać centra usług wspólnych (Shared Service Centers, SSC), outsourcingu procesów biznesowych (Business Process Outsourcing, BPO) i procesów IT (Information Technology Outsourcing, ITO), a także centra badawczo-rozwojowe (Research & Development, R&D). W ciągu ostatnich 12 miesięcy w Katowicach powstało m.in. Centrum Obsługi Klienta Grupy Żywiec czy centrum usług finansowo-księgowych Ruch, które łącznie zatrudniają już ponad 500 osób. „Region Górnego Śląska przez wiele lat był postrzegany jako centrum przemysłu ciężkiego. W wyniku dynamicznych przemian gospodarczych dzisiaj mam przyjemność zaprezentować Państwu raport na temat sektora nowoczesnych usług biznesowych w Katowicach i Metropolii Silesia. Ta nowa gałąź usług na przełomie ostatnich kilku lat niesamowicie się rozwinęła w Katowicach. Tworzenie atrakcyjnych miejsc pracy w sektorze nowoczesnych usług jest jednym z naszych priorytetów, dlatego zależy nam na konsekwentnej poprawie klimatu inwestycyjnego i pozyskiwaniu nowych firm z tego sektora.” - mówi Piotr Uszok, Prezydent Miasta Katowice. Dziś centra usług pełnią bardzo ważną rolę na lokalnym i regionalnym rynku pracy, przede wszystkim ze względu na tworzenie nowych etatów.

Fakty i prognozy

Dziś na obszarze Katowic i Metropolii Silesia prowadzi działalność 36 centrów usług, które według stanu na koniec 2011 r. zatrudniały 7,5 tys. osób. Tylko w ciągu ostatnich 2 lat branża ta wygenerowała na lokalnym rynku 2,7 tys. nowych miejsc pracy, co stanowi ponad 1/3 obecnego stanu zatrudnienia. W regionie dominują centra SSC (17) oraz centra usług BPO/ITO (13). W regionie działa też 6 jednostek badawczo-rozwojowych. Warto podkreślić, że w tej części Polski dominują centra z kapitałem zagranicznym (30 centrów), zatrudniając ponad 90% ogółu pracowników sektora na omawianym obszarze. To właśnie ci inwestorzy odpowiadają za 46% wzrostu liczby pracowników w centrach w regionie w latach 2009-2011.

Zdaniem ekspertów ABSL, aglomeracja katowicka (Metropolia Silesia) rozwija się dziś w Polsce szybciej niż na przykład Kraków czy Poznań. Według danych dla lat 2009-2011 jest trzecim (po Wrocławiu i Łodzi) najszybciej rozwijającym się ośrodkiem offshoringu usług w Polsce. Jest to zasługą przede wszystkim miasta Katowice, gdzie znajduje się zdecydowana większość centrów usług biznesowych (24), skupiających niemal 2/3 całkowitego zatrudnienia w regionie. „Często razem z przedstawicielami Urzędu Miasta Katowice biorę udział w spotkaniach z potencjalnymi inwestorami z branży outsourcingowej i uważam, że działania prowadzone przez Urząd Miasta w celu przyciągnięcia do Katowic inwestorów z tej branży są prowadzone w sposób profesjonalny” - mówi Piotr Wojaczek, Prezes Zarządu Katowickiej Specjalnej Strefy Ekonomicznej. Plany istniejących centrów zakładają, że pod koniec 2012 r. będzie tu pracowało 9 tys. osób (wzrost o 1/5 w porównaniu do stanu z końca 2011 r.). Wartość ta nie uwzględnia jednak nowych miejsc pracy w centrach, które nie ogłosiły jeszcze rozpoczęcia działalności.

Kto inwestuje w Metropolii Silesii?

W centra usług w Katowicach i Metropolii Silesia zainwestowały przedsiębiorstwa z 7 państw, ponadto strukturę własnościową jednego z centrów charakteryzuje udział kapitału międzynarodowego. Zdecydowana większość centrów (2/3) jest własnością firm z Unii Europejskiej, m.in. z Francji (2,7 tys. zatrudnionych) i Wielkiej Brytanii (1,8 tys. zatrudnionych). Przedsiębiorstwa amerykańskie zainwestowały w ponad 1/4 ogółu centrów, tworząc 16% z ogólnej puli etatów w regionie. Prawie połowę zatrudnienia w centrach amerykańskich w Metropolii Silesia generują dwaj najwięksi inwestorzy – Rockwell Automation, który zatrudnia 540 osób w Katowicach oraz Mentor Graphics, który zatrudnia 200 osób w katowickim oddziale badawczo-rozwojowym. „Bardzo ważne jest, aby Katowice wychodziły ze swoją ofertą do inwestorów z branży outsourcingowej, a zwłaszcza do firm amerykańskich, gdyż często są one uważane za liderów w tej branży. Jest to bardzo wymagająca grupa inwestorów. Jednak ich pozyskanie może wpłynąć na decyzje inwestycyjne firm również z innych krajów. Dlatego też planowany udział Katowic w czerwcowej konferencji i na targach outsourcingowych World BPO/ITO Forum w Nowym Jorku oceniam jako ruch we właściwym kierunku." - mówi Paweł Panczyj, doradca w Ernst&Young, Ekspert ABSL. Pozostali zatrudnieni w sektorze pracują w centrach będących własnością inwestorów z Polski (6) i innych krajów, a także charakteryzujących się większościowym kapitałem międzynarodowym.

Co przyciąga inwestorów do Katowic?

Do głównych atutów miasta inwestorzy zaliczają szeroki dostęp do absolwentów uczelni wyższych i studentów. W Metropolii Silesia mury uczelni opuszcza rocznie 30 tys. absolwentów, a w 28 szkołach wyższych studiuje ok. 130 tys. osób. Przedstawiciele biznesu zwracają również uwagę na dobrze rozwiniętą infrastrukturę transportową (m.in. port lotniczy) i coraz lepszą ofertę nowoczesnej powierzchni biurowej. Wielu z nich wskazuje również na możliwość efektywnej współpracy z władzami lokalnymi. „W Katowicach prężnie działają już dwa centra Capgemini z zespołem ponad 1300 osób, a w 2012 roku liczba pracowników na pewno wzrośnie. Sukces naszej działalności w Katowicach zapewnili przede wszystkim wykształceni pracownicy ze znajomością języków obcych, atrakcyjna lokalizacja i bardzo zaawansowana infrastruktura. Te czynniki, jak i wsparcie władz lokalnych są kluczowe do dalszego rozwoju naszej firmy w Katowicach. Jestem pewien, że realizowane obecnie w mieście inwestycje polepszą znacznie jakość życia w całym regionie, co również przyczyni się pozytywnie do zmiany wizerunku, a w konsekwencji do napływu nowych inwestorów. Doceniając starania Urzędu Miasta Katowice w uatrakcyjnieniu miasta i regionu dla potencjalnych inwestorów z branży BPO/ITO staramy się również wspierać działania promocyjne. Dlatego razem z delegacją miasta Katowice, z ramienia ABSL planuję uczestniczyć w czerwcowej konferencji i targach outsourcingowych World BPO/ITO Forum w Nowym Jorku.” – komentuje Marcin Nowak, Dyrektor Zarządzający Centrum Operacyjnym Infrastructure Outsourcing Services, Capgemini Polska, Dyrektor katowickiego oddziału ABSL. Capgemini to światowy lider w obszarze usług konsultingowych, technologicznych i outsourcingowych. W Polsce zatrudnia ponad 4,6 tys. pracowników, z czego 1300 osób pracuje w Katowicach w Centrach Outsourcingu Procesów Biznesowych oraz Outsourcingu IT.

Ze względu na wciąż wysoki potencjał inwestycyjny regionu, to właśnie ta część Polski może w kolejnych latach przejmować kolejne projekty z branży. Katowice mają wszystkie zasoby potrzebne dla dalszego rozwoju sektora nowoczesnych usług biznesowych.

Pełen raport można pobrać TUTAJ (8MB)

Raport opracowany na zlecenie Urzędu Miasta Katowice przez Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych w Polsce (ABSL) we współpracy z HAYS Poland oraz Jones Lang LaSalle, 2012.

Urząd Miasta Katowice