Moc specjalizacji – silne IT napędza sektor BPO/SSC w Bydgoszczy
Na polskiej mapie sektora nowoczesnych usług dla biznesu Bydgoszcz jest jedną z głównych lokalizacji, konsekwentnie budując swój wizerunek miasta otwartego na outsourcing oraz znaczącego ośrodka IT.
Dynamicznie wzrastające zatrudnienie w sektorze BPO/SSC przekroczyło 10 tys. osób, coraz wyraźniej wskazując nat silną specjalizację Bydgoszczy w branży IT, której udział w rynku stanowi już ok. 80%. Miasto przyciągnęło do siebie m.in. takie światowe marki, jak Nokia, Atos, Mobica czy SDL, które wciąż rozwijają swoje bydgoskie oddziały. Tak obrany kierunek specjalizacji znajduje swoje odzwierciedlenie nie tylko w kolejnych inwestycjach czy spektakularnym zwiększaniu zatrudnienia w sektorze, lecz także w globalnych sukcesach działających tu firm. Jednym z przykładów jest bydgoski oddział firmy Nokia, gdzie stworzono system ostrzegania BMC (Broadcast Message Center), wykorzystany przez amerykańskie władze do wysłania pierwszego „smsowego” listu gończego. Z kolei, specjalistyczne militarne rozwiązania IT, opracowane przez bydgoską firmę TELDAT, znalazły swoje zastosowanie w obsłudze systemu obrony powietrznej nowej generacji rakiet Patriot. Działający zaś w Bydgoszczy oddział Atosa świadczy usługi informatyczne w tak prestiżowych globalnych projektach, jak obsługa IT igrzysk olimpijskich.
OFERTA MIASTA NA MIARĘ OCZEKIWAŃ INWESTORÓW SEKTORA BPO /SSC
Silna specjalizacja IT, poparta sukcesami na międzynarodową skalę, niewątpliwie stanowi element unikatowości oferty inwestycyjnej Bydgoszczy. Równocześnie jednak miasto rozwija swój potencjał w obszarze usług finansowo-księgowych czy zdalnej obsługi klienta. Wzrost znaczenia Bydgoszczy w sektorze nowoczesnych usług dla biznesu w Polsce to efekt m.in. działań podejmowanych przez miasto i powołaną przez jego władze Bydgoską Agencję Rozwoju Regionalnego (BARR), odpowiedzialną za promocję gospodarczą Bydgoszczy i zapewnienie szeroko rozumianego wsparcia procesów inwestycyjnych w mieście. W ramach realizowanej kampanii „Bydgoszcz otwarta na outsourcing”, BARR nieustannie podejmuje wysiłki na rzecz promowania sektora BPO/SSC i zachęcania kolejnych inwestorów do wyboru Bydgoszczy na realizację planowanych projektów.
BYDGOSZCZ ZDOBYWA LONDYN
Miejscem stwarzającym ku temu doskonałą okazję było odbywające się pod koniec marca w Londynie forum inwestycyjne „Sourcing in Emerging Europe”, gdzie Bydgoszcz była jednym z głównych partnerów. Przedsięwzięcie zostało zaprojektowane z myślą o inwestorach rozważających różne modele optymalizacji swoich działalności, w tym model outsourcingu części procesów do lokalizacji w centralnej i wschodniej Europie. Forum zgromadziło kilkudziesięciu decydentów z Wielkiej Brytanii i wiodących ekspertów z branży doradztwa w lokalizacji i integracji procesów, którzy dzielili się swoimi opiniami i doświadczeniami, dotyczącymi możliwości outsourcingu w regionie. Wydarzenie było także okazją do indywidualnych spotkań z potencjalnymi inwestorami, stwarzając szansę do zaprezentowania im walorów i potencjału Bydgoszczy w kontekście budowy oddziałów czy świadczenia z tej lokalizacji zaawansowanych usług. Takie bezpośrednie kontakty pozwalają wsłuchać się w oczekiwania inwestorów i lepiej rozpoznać ich potrzeby, a przez to wyjść im naprzeciw z możliwie najlepiej dopasowaną ofertą ze strony miasta czy regionu.
POTENCJAŁ REINWESTYCJI
Promocja bydgoskiego sektora BPO/ SSC, ukierunkowana jest jednak nie tylko na przyciąganie nowych projektów inwestycyjnych, lecz także na wspieranie już obecnych inwestorów w rozwijaniu zakresu usług dostarczanych na globalne rynki z centrów ulokowanych na terenie miasta. Bydgoszcz zachęca na przykład operujące w mieście firmy produkcyjne do lokalizowania tu także swoich centrów usług wspólnych (CUW). Tworzenie w Bydgoszczy międzynarodowego centrum usług finansowych dla całej grupy kapitałowej rozpoczyna firma Frosta, która od wielu lat z powodzeniem prowadzi w mieście swoją działalność wytwórczą, posiadając obecnie jedną z najnowocześniejszych na świecie linii produkcyjnych dla produktów spożywczych.
EDUKACJA PRZEDSIĘBIORCÓW
Chcąc aktywnie wspierać tego rodzaju procesy w dłuższej perspektywie, BARR we współpracy z 4Synchronicity, ekspertem w dziedzinie wdrażania i optymalizacji CUW, zorganizowała w kwietniu specjalne warsztaty biznesowe poświęcone koncepcji centralizacji i standaryzacji obszarów wsparcia (back office) w grupie kapitałowej, tworzeniu optymalnego modelu biznesowego CUW oraz efektywnemu zarządzaniu migracją procesów biznesowych. Dobrane grono ekspertów, a także formuła otwartej debaty tego wydarzenia, umożliwiły uczestnikom skuteczne zidentyfikowanie zarówno kluczowych czynników sukcesu, jak i elementów ryzyka pojawiających się podczas realizacji tego typu projektów.
PRESTIŻOWE WYRÓŻNIENIA DLA MIASTA OTWARTEGO NA OUTSOURCING
Potwierdzeniem właściwie realizowanej strategii promocji gospodarczej miasta oraz partnerskiego stosunku Bydgoszczy do obecnych i nowych inwestorów są wyróżnienia uzyskane w ramach prestiżowego plebiscytu CEE Shared Services and Outsourcing Awards, organizowanego przez wydawnictwo BiznesPolska i Europejskie Stowarzyszenie Usług Wspólnych (European Shared Services Association). Dwa lata temu Bydgoszcz otrzymała nagrodę dla najlepszego miasta w Polsce w kategorii „Emerging City of the Year” (miasto wschodzące), pozostając w czołówce nowych lokalizacji dla centrów usług wspólnych również w ostatniej edycji tego rankingu. Ponadto, jako miasto najbardziej przyjazne inwestorom, Bydgoszcz została nagrodzona także w innych międzynarodowych plebiscytach, jak CIJ Awards czy Eurobuild Awards.
Warto podkreślić, że obok dynamicznego rozwoju sektora nowoczesnych usług dla biznesu oraz ukształtowanej specjalizacji w branży IT, Bydgoszcz oferuje inwestorom dostęp do nowoczesnej infrastruktury uwzględniającej ich oczekiwania, a jako największy w regionie ośrodek akademicki, zachęca także wysokim potencjałem kapitału ludzkiego. Tak ukształtowany kierunek rozwoju miasta pozwala tworzyć warunki sprzyjające dalszemu rozwojowi lokalnego sektora BPO/SSC i wychodzić z atrakcyjną propozycją zarówno do nowych, jak i już obecnych w mieście inwestorów.
Jeśli interesują Cię inne publikacje, zapraszamy na stronę Outsourcing&More
