Wiadomości

Nowe miejsca pracy w Bytomiu

1 223

Nowe miejsca pracy w BytomiuNawet 225 osób może znaleźć pracę w nowo powstających centrach usług w Bytomiu. Za inwestycję odpowiada firma Sales Concept, należąca do Grupy Kapitałowej Loyd S.A., która posiada placówki, świadczące usługi z zakresu outsourcingowego wsparcia sprzedaży na terenie całej Polski. To pierwsza i nie ostatnia inwestycja firmy na Śląsku.

- „Praca w contact center wymaga przede wszystkim komunikatywności. Szukamy głównie konsultantów i liderów zespołów sprzedażowych, którzy potrafią efektywnie współpracować w grupie i wytrwale realizują cele osobiste. W ciągu pół roku chcemy zebrać kompetentną załogę centrum. Szczególną uwagę zwracamy na przestrzeganie zasady równych szans i aktywizację grup społecznych o utrudnionym dostępie do rynku pracy. Zatrudnienie mogą u nas znaleźć osoby niepełnosprawne, kobiety i mężczyźni w wieku 50+, a także ucząca się młodzież” – mówi Cezary Lewiński, Dyrektor Zarządzający Sales Concept S.A.

Centrum usług biznesowych w Bytomiu zostało zaprojektowane i wyposażone tak, aby komfort i środowisko pracy sprzyjały realizacji obowiązków również przez osoby niepełnosprawne.

–„Centra usług funkcjonują na polskim rynku od dłuższego czasu, ale dopiero od niedawna wyrosły na istotną szansę dla osób, które chcą wystartować na rynku pracy lub wrócić do aktywności zawodowej po dłuższej przerwie. Szczególnie w przypadku osób niepełnosprawnych ważny jest komfort pracy biurowej. Otwarta przestrzeń i codzienny kontakt z ludźmi oraz elastyczne warunki zatrudnienia pozwalają na przełamywanie barier i zdobywanie doświadczenia” - komentuje Karolina Serwańska, Prezes Spółdzielni Socjalnej Giełda Pracy.

W bytomskim centrum wszystkie stanowiska są odpowiednio doświetlone i wygodne, a sala jest wygłuszona. Infrastruktura budynku umożliwia swobodne poruszanie się osób z dysfunkcjami ruchowymi, dzięki czemu mogą się czuć komfortowo i swobodnie w miejscu pracy. Do dyspozycji pracowników stworzono również przestronne zaplecze socjalne.

–„Planujemy podobne inwestycje z myślą o osobach biernych zawodowo z powodów zdrowotnych i społecznych. Wiele z nich nie może podjąć pracy ze względu na nieadekwatne warunki pracy. Grupa Kapitałowa Loyd S.A. we współpracy z samorządami lokalnymi planuje realizację nowych inwestycji na południu Polski. Do połowy 2016 roku chcemy łącznie stworzyć około 15 contact center, każde z nich to około 150 nowych miejsc pracy, które mogą być szansą dla osób zagrożonych wykluczeniem zawodowym. Bytomskie centrum usług to nie ostatnia inwestycja na Śląsku” – komentuje Bartosz Kaczmarczyk, prezes Grupy Kapitałowej Loyd S.A. Inwestycje i Zarządzanie.

Jednym z ważniejszych czynników determinujących pracę konsultanta w contact center i tym, co może stać się głównym atutem podczas rekrutacji na to stanowisko jest wysoka kultura osobista. Idealnie znajdują się tu osoby, które lubią rozmawiać i nie mają problemów z nawiązywaniem kontaktu. Mocną stroną kandydata jest również wcześniejsze doświadczenie związane ze sprzedażą lub obsługą klienta. Niemniej jednak, nieodłącznym elementem funkcjonowania centrów usług biznesowych są szkolenia interpersonalne, dzięki którym nawet osoby początkowo nieśmiałe z czasem nabierają odwagi i pewności siebie.

–„Praca w contact center pozwala na rozwijanie umiejętności, które są przydatne na każdym etapie kariery. To również cenne doświadczenie życiowe, umożliwiające łatwy start na rynku pracy lub ponowną aktywizację zawodową” - dodaje Cezary Lewiński.