Nowoczesne usługi biznesowe potrzebują optymalnego otoczenia.
Firmy outsourcingowe to nie tylko profesjonalni usługodawcy, ale także wymagający klienci dla swoich dostawców. Przedsiębiorstwa z sektora nowoczesnych usług biznesowych to dziś jedni z kluczowych najemców powierzchni biurowej. Specyfika działalności w znacznym stopniu determinuje decyzje w zakresie najmu powierzchni biurowej i określa konkretne wymagania wobec zajmowanej przestrzeni. Wśród oczekiwań firm z branży ważne miejsca zajmują m.in. elastyczność, bezpieczeństwo i funkcjonalność budynków, w których lokują swoje siedziby.
Sektor nowoczesnych usług biznesowych jest dziś jednym z najważniejszych pracodawców na polskim rynku. Z danych Związku Liderów Usług Biznesowych w Polsce (ABSL) wynika, że zatrudnienie w zagranicznych centrach usług w Polsce znalazło już ponad 120 tys. osób, a liczba ta będzie nadal rosnąć. Ze względu na to, że najemcy outsourcingowi zatrudniają w jednej lokalizacji zazwyczaj od kilkudziesięciu do nawet kilku tysięcy osób, a kontrakty podpisywane są często z natychmiastowym skutkiem w postaci konieczności zatrudnienia całych zespołów specjalistów, potrzebują powierzchni biurowej, którą można łatwo adaptować do aktualnych potrzeb. Najpopularniejszą formą zagospodarowania przestrzeni biurowej pozostaje open space, oferujący szerokie możliwości w zakresie rearanżacji. Dlatego najemcy z sektora szukają budynków o przestrzennych piętrach, dobrze doświetlonych światłem dziennym.
Znaczenie dla firm outsourcingowych ma także relacja między wysokim standardem budynku a kosztem jego eksploatacji. Najemcy z sektora zwracają uwagę na obecność rozwiązań technologicznych ukierunkowanych na obniżanie nakładów energii i wody, jak również na wszelkie systemy podnoszące jakość środowiska wewnętrznego w biurowcach. Zdają sobie także sprawę z faktu, że zapewnienie optymalnego dostępu do światła słonecznego czy systemu wentylacji gwarantującego cyrkulację świeżego powietrza wpływa na zwiększenie komfortu pracowników i bezpośrednio przekłada się na podnoszenie ich efektywności, jak i zadowolenia z pracy. Dzięki takim postawom najemców w Polsce mogą powstawać zielone biurowce, certyfikowane w systemach środowiskowych LEED czy BREEAM, a rynek inwestycji, w których to rozwiązania ekologiczne determinują formę budynków i całych kompleksów biurowych może się rozwijać zarówno w stolicy, jak i w miastach regionalnych. Przykładem takich realizacji są projekty Business Garden realizowane przez SwedeCenter w Warszawie i Poznaniu, a w niedalekiej przyszłości także we Wrocławiu.
Firmy z sektora nowoczesnych usług biznesowych zwracają także uwagę na otoczenie budynków biurowych i dostępność terenów zielonych. Takie podejście jest cenione przez ich pracowników. W tym roku zaobserwowaliśmy, że wiele osób korzystało z możliwości zrelaksowania się w zielonym otoczeniu wewnętrznego ogrodu w nowo wybudowanym przez SwedeCenter kompleksie Business Garden w Warszawie. Natomiast w budowanym obecnie Business Garden Poznań na terenie kompleksu biurowego powstanie boisko do koszykówki oraz miejsca do gry w szachy i boule, z którego będą mogli korzystać pracownicy biurowców oraz mieszkańcy miasta.
Kolejnym ważnym aspektem dla najemców z sektora nowoczesnych usług biznesowych jest bezpieczeństwo. Trudno dziś wyobrazić sobie siedzibę firmy outsourcingowej, w której nie funkcjonowałyby najnowocześniejsze technologie w tym zakresie. Standardem w nowoczesnych biurowcach są kamery monitoringu (CCTV), rejestrujące przede wszystkim powierzchnie wspólne, garaże i obszary dookoła budynków. Budynki monitorowane są przez 24 godziny przez siedem dni w tygodniu. Obraz jest rejestrowany i na bieżąco przekazywany do pracowników ochrony, którzy z pomocą zaawansowanego systemu zarządzania budynkiem BMS (Building Management System), mogą dbać o bezpieczeństwo firm i ich pracowników. Z punktu widzenia firm outsourcingowych szczególne znaczenie ma także zapewnienie, że do określonych obszarów budynku dostęp będą mieć tylko osoby do tego upoważnione, np. pracownicy obsługujący danego klienta. Efektywnie działający system kontroli dostępu pozwala wyeliminować możliwość wejścia do obszarów zastrzeżonych osób nieupoważnionych.
Ponadto, że względu na to, że oczekiwania konkretnych najemców często różnią się, kluczowe jest wsłuchanie się w ich potrzeby i wyjście im naprzeciw. Każdy z najemców powinien mieć możliwość umieszczenia na wynajmowanej powierzchni dodatkowych systemów zwiększających bezpieczeństwo jego pracowników i danych biznesowych.
Roger Andersson, Dyrektor Zarządzający SwedeCenter
