Outsourcingowy przegląd tygodnia 25.11. - 01.12.2013 r.

Aktualności

Mamy za sobą tydzień obfitujący w wydarzenia o tematyce outsourcingowej. We wtorek odbył się Polski Kongres Prawa Pracy, który otworzył Minister Władysław Kosiniak-Kamysz. Na Kongresie zrealizowanym przez Instytut Allerhanda rozmawiano między innymi o elastycznych formach zatrudnienia. W panelu dyskusyjnym prowadzonym przez Wiktora Doktór z Fundacji Pro Progressio, eksperci Polskiego Forum HR, Adecco, HAYS, Microsoft i Kancelarii Sobczyk i Współpracownicy dyskutowali o wadach i zaletach elastycznych form zatrudnienia widzianych oczami pracodawców, firm HR oraz uregulowań prawnych. Elastyczne formy zatrudnienia są obecne na rynku i mają taką samą grupę zwolenników co i przeciwników lecz jak zostało to powiedziane podczas Kongresu ich dostępność jest w tej chwili niezbędna i sprzyja rozwojowi gospodarki w Polsce.

W środę w warszawskiej kawiarni Cup of Finance, Pro Progressio w ramach Akademii Outsourcingu zrealizowała trzecie już Śniadanie Biznesowe. Tematyką spotkania były granice outsourcingu w licencjonowanych instytucjach finansowych. Tym razem Patronem śniadania był Związek Banków Polskich a Partnerem Merytorycznym kancelaria Chudzik i Wspólnicy. Noemi Chudzik zaprezentowała obecny stan prawny oraz możliwości outsourcingowe w sektorze polskiej bankowości. Zebrani uczestnicy, wśród których byli przedstawiciele sektora finansów, dostawców usług, branży prawnej, korespondencji masowej i HR podjęli się blisko dwugodzinnej merytorycznej dyskusji. Spotkanie sprzyjało też nawiązywaniu kontaktów biznesowych.

Czwartek to dzień dwóch ważnych wydarzeń. Pierwszym była konferencja Lublin – Gateway to Eastern Markets, gdzie temat outsourcingu był omawiany podczas panelu dyskusyjnego z udziałem takich podmiotów jak Geoban, CapGemini i Jones Lang LaSalle. Uczestnicy panelu omawiali potrzeby sektora nowoczesnych usług dla biznesu oraz czynników jakimi branża kieruje się przy wyborze lokalizacji na centra operacyjne. Genpact, Orange, Proama, Sii, Transition Technologies to tylko przykłady przedstawicieli BPO/SSC/ITO i R&D, którzy z powodzeniem prowadzą swoją działalność operacyjną w Lublinie.

Tego samego dnia w Ełku, odbył się Festiwal Promocji Gospodarczej Warmii i Mazur, gdzie Ambasadorowie Pro Progressio doradzali w jaki sposób promować miasta i region podczas misji zagranicznych. Ełk, tak samo jak inne miasta Warmii i Mazur silnie zabiegają o inwestycje zagraniczne, a Festiwal był dobrą okazją podsumowania stanu bieżącego oraz nakreślenia przyszłych możliwości inwestycyjnych.

Monsterpolska zakończyła Wirtualne Targi Pracy. Obecna edycja cieszyła się dużą popularnością i zaowocowała 80 tysiącami unikalnych odwiedzających i trzema tysiącami zarejestrowanych CV.

Koniec listopada to też czas informacji z PAIiIZ, która poinformowała o zakończeniu aż 45 projektów inwestycyjnych, z czego 33 należą do sektora BPO i łącznie stworzą 7350 nowych miejsc pracy. Wartość inwestycji BPO przekroczy kwotę 25 mln EUR.

Nie możemy też pominąć tematyki ze świata call i contact center – Marcin Grygielski z Interactive Intelligence podzielił się wskazówkami w jaki sposób należy wybierać dostawcę systemów CC. W materiale autor zwraca uwagę na takie obszary jak m.in. rzetelność i stabilność finansową dostawcy, możliwości jakie oferują systemy, ale także rozwiązania w chmurze.

Aktualności z Firm

CapGemini Polska ma nowego Dyrektora Zarządzającego. Dariusz Mazurek, który dołączył do CapGemini w czerwcu bieżącego roku i objął stanowisko Dyrektora ds. Sprzedaży awansował w ubiegłym tygodniu i w chwili obecnej pełni rolę CEO Application Services. Application Services to poza BPO i Infrastructure Services jedna z trzech dywizji CapGemini w Polsce.

W Gdyńskiej siedzibie fińskiej firmy Kemira zatrudnienie osiągnęło poziom 80 pracowników. Kemira, która kilka miesięcy temu otworzyła swoje centrum operacyjne w Trójmieście realizuje założone plany, a rekrutacja w tej chwili jest skupiona na osobach ze znajomością języków hiszpańskiego i włoskiego.

SwedeCenter poinformowała o uzyskaniu przez budynek Brama Portowa w Szczecinie certyfikatu LEED Gold. To już kolejny budynek biurowy, w którym realizowana jest polityka tzw. zielonych budynków. Dzięki certyfikatowi nadanemu Bramie Portowej, Szczecin zyskał prestiżową lokalizację, w której biura mogą mieć między innymi firmy z sektora nowoczesnych usług dla biznesu.

Kolejne sukcesy rynkowe ma na swoim koncie firma doradcza CBRE, która działa na rynku nieruchomości komercyjnych. CBRE odnotowała w 2013 roku wzrost wartości i ilości transakcji kupna-sprzedaży gruntów w całej Polsce. W 2013 roku całkowita wartość transakcji, w których doradzali negocjatorzy CBRE z działu doradztwa deweloperskiego wyniosła blisko 350 mln PLN. Sprzedano lub kupiono tereny, na których można wybudować ponad 270.000 mkw., powierzchni zabudowy o różnym przeznaczeniu.

SKANSKA Property Poland rozpoczyna realizację kolejnego projektu biurowego. Będzie nim największa inwestycja SKANSKA w Polsce i zostanie zrealizowana w Katowicach. Silesia Business Park, która powstaje w centrum Katowic będzie miała łączną powierzchnię 46.000mkw, a pierwszy z biurowców zostanie oddany w czwartym kwartale 2014 roku.

Outsourcing&More

Outsourcing&More jest już obecny na stronach Outsourcing-Journal w Niemczech. Drukowana edycja została już prawie w całości rozesłana do czytelników, prace nad nowym wydaniem już są w pełni zaawansowane.

Redakcja Outsourcing&More szykuje kilka zmian, a o części z nich możemy napisać już teraz. Magazyn odchodzi od formuły „tematu numeru” i od tej pory każda dziedzina outsourcingu będzie miała swoje miejsce w każdym z wydań zaplanowanych na rok 2014. Poza tematyką inwestycyjną, branżową, wprowadzone zostają sekcje poświęcone nieruchomościom biurowym, profilom menedżerów oraz profilom dostawców usług outsourcingowych. O nowym kształcie Outsourcing&More przekonamy się już w pierwszych dniach stycznia.

Raporty i Badania

Zamknięcie listopada to wiele raportów i wyników badań. Najczęstsze były informacje nadchodzące z obszaru HR i Real Estate. Oto lista najważniejszych Raportów i Badań jakie do nas dotarły w ostatnich dniach:

Najbardziej pożądani pracodawcy roku 2013 – wyniki badania przeprowadzonego przez Antal International.
Rynek biurowy w Bydgoszczy – to już kolejne opracowanie z cyklu przygotowywanego przez Colliers International.
Wyniki badania Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami prezentujące odpowiedź na pytanie czy studia przygotowują do zawodu?
Eksperci SKANSKA i Jones Lang LaSalle wypowiadają się na temat rynku biurowego w Poznaniu.

Ludzie Outsourcingu

Osobowością outsourcingową, której dziś dedykujemy miejsce w naszym zestawieniu jest Konrad Rochalski. Wielokrotnie wyróżniany jako osobowość outsourcingowa roku przez Gazetę Finansową, Konrad Rochalski stoi na czele największej w Polsce Grupy firm outsourcingowych – Grupy OEX. Jest jedną z nielicznych osób, która działa na wielu płaszczyznach branży outsourcingowej, gdyż Grupa OEX świadczy zarówno usługi archiwizacji, call i contact center jak również procesami wsparcia sprzedaży i marketingu.

Kto jest kim w outsourcingu

W Polsce jedną z najdynamiczniejszych dziedzin, gdzie outsourcing jest silnie reprezentowany są działania HR i rekrutacyjne. Poza rodzimymi firmami, w sektorze tym są obecne duże międzynarodowe firmy. Przykładem organizacji, która prowadzi działalność w wielu obszarach jest Randstad. Randstad poza szeregiem procesów rekrutacyjnych, działalnością Interim Management, IT Contracting bardzo dużą rolę przykłada do analiz i badań rynkowych. Za tę część działalności firmy odpowiada Instytut Badawczy Randstad. Oto przykładowe opracowania z ostatnich miesięcy:

Monitor Rynku Pracy, raport z 13 edycji badania

Plany Pracodawców, raport z 19 edycji badania

Monitor Rynku Pracy, raport z 12 edycji badania

Zapowiedzi

Zaczynamy grudzień, okres rodzinnych spotkań, podsumowań roku, ale biznes nadal nie daje o sobie zapomnieć i organizatorzy konferencji i seminariów przygotowali całą gamę ciekawych wydarzeń. Oto lista tych, które czekają nas w tym tygodniu:

05/12/2013 | Retail GigaCon | Organizator: SW Konferencje | Lokalizacja: Warszawa, Hotel Marriott Courtyard

05/12/2013 | Digital Signage | Organizator: Pure Conferences | Lokalizacja: Warszawa, Millenium Plaza Golden Floor

07/12/2013 | InfoMEET | Organizator: Novial | Lokalizacja: Łódź, Hotel Novotel

W nadchodzącym tygodniu, we wtorek zbiera się też warszawski chapter ABSL.

Outsourcing Stars 2013

Trwają ostatnie dni konkursu Outsourcing Stars 2013. Do tej pory zgłosiło się ponad 140 podmiotów i rozpoczęły się już prace logistyczne związane z Galą Outsourcing Stars, która ma miejsce w dniu 16 stycznia 2014 roku w warszawskim gmachu Ufficio Primo.

Gala Outsourcing Stars to najważniejsze wydarzenie podsumowujące działania branży outsourcingowej w roku 2013. Jest to spotkanie władz miast, Centrów Obsługi Inwestora oraz przedstawicieli biznesu, podczas którego wręczone zostaną nagrody dla najszybciej rozwijających się firm outsourcingowych, dla miast najlepiej dbających o rozwój sektora oraz dla deweloperów i doradców real estate, którzy odnieśli najlepsze wyniki w mijającym roku.

Patronem Honorowym Outsourcing Stars jest Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych. Złotym Sponsorem jest SKYRES Warszawska. Sponsorem jest Kinnarps.

Partnerami Outsourcing Stars są takie organizacje jak PwC, CImA, ASPIRE, ABSL, PSZK, SAZ, SSON, Deutsche Outsourcing-Verband, European Outsourcing Association France, IAFEI, Forum Call Center, CCMI i Nowy Adres S.A.

Wydarzenie ma też silne wsparcie mediów branży outsourcingowej, gdzie poza OutsourcingPortal są takie media jak Outsourcing&More, Outsourcing-Journal, lokalizacja.info, callcenternews.pl, klinikacallcenter.pl, modern office manager, target marketing oraz magazyn FLOTA.

Szczegółowe informacje o Outsourcing Stars 2013 znajdują się na stronie http://www.outsourcingstars.pl/pl/