Wiadomości

Outsourcingowy przegląd tygodnia – tydzień 10

1 815

AktualnościAktualności

Najsłabsze strony Polski jako miejsca inwestycji to przepisy prawne, przede wszystkim w zakresie podatków i zamówień publicznych, efektywność działania sądownictwa gospodarczego oraz obciążenia fiskalne (przede wszystkim ZUS) – to cześć z wyników badania satysfakcji inwestorów z usług Polskiej Agencji Informacji i Inwestycji Zagranicznych. Mocne strony Polski to: wysoki poziom kapitału ludzkiego, dogodna lokalizacja, pozytywne doświadczenia z przeszłości, dobra infrastruktura, zakres oferowanego wsparcia publicznego, potencjał rynku i stosunkowa łatwość w prowadzeniu biznesu. Pełne wyniki badania publikowaliśmy na naszych stronach w połowie minionego tygodnia.

O silnych polskich stronach oraz kompetencjach polskich menedżerów i zarządzaniu projektami jest też mowa w innym materiale. Na rynku pojawia się całkowicie nowa inicjatywa jaką jest Projekt Antonii. Art PM – specjaliści od project managementu i tzw. dostrajania firm rozpoczęli projekt promowani polskich kompetencji i know-how na arenie międzynarodowej.

W ubiegłą sobotę, panie miały swoje święto, więc warto jest wspomnieć o kobiecym wątku w biznesie. Renata Sima, Dyrektor Generalna Usług Outsourcingowych w Globalnym Centrum Biznesowym HP, dzieli się z nami swoimi uwagami w publikacji „Kobieca strona outsourcingu”.

„Według danych Hays Poland sektor usług w Polsce w 2013 roku dał zatrudnienie blisko 20 tys. specjalistów. W samym Trójmieście centra BPO/SSC w ciągu ostatnich kilkunastu miesięcy wygenerowały ponad 2 tys. miejsc pracy, a rozpoczęte inwestycje dostarczą kolejnych 500. Większość tych ofert skierowana jest do młodych, wykształconych i znających języki osób.” – tak rozpoczyna się bardzo ciekawe opracowanie dotyczące studentów w sektorze usług dla biznesu.

Ubiegły tydzień odkrył też kolejne atrakcje dorocznej konferencji ABSL, która odbywa się w tym roku w Poznaniu. Gościem specjalnym będzie Madeleine Albright – była sekretarz stanu USA. ABSL, co roku zaprasza osobowości i globalnych ekspertów w wielu dziedzinach, dzięki czemu konferencja cieszy się ogromnym powodzeniem.

Wiadomości ze świata

Na Filipinach rząd Wielkiej Brytanii tworzy centra BPO do obsługi swoich Ambasad. Czytaj więcej.

Pojawiają się kolejne informacje po ogłoszonej na początku roku transakcji przejęcia Stream Global Services przez Convergys. Jak podaje Convergys połączone spółki powinny osiągać przychody rzędu 3 miliardów dolarów rocznie. Dzięki połączeniu zwiększy się też liczba obsługiwanych przez spółkę języków obcych z 35 do 47. Czytaj więcej.

W dzisiejszych wiadomościach Filipiny pojawiają się po raz kolejny. Arvato Bertelsmann, spółka obecna także w Polsce ogłosiła rozwój swojej działalności na Filipinach, a konkretnie w centrum biznesowym Manilii, gdzie powstaje nowe biuro o powierzchni ponad 2900 mkw. Czytaj więcej.

Outsourcing&MoreOutsourcing&More

W tym tygodniu marcowo-kwietniowe wydanie Outsourcing&More jest już w druku, a poprzedni numer osiągnął kolejny rekordowy poziom pobrań, który przekroczył 2400, za co serdecznie dziękujemy.

Raporty i BadaniaRaporty i Badania

Umiejętności Polaków – wyniki Międzynarodowego Badania Kompetencji Osób Dorosłych (PIAAC) – raport wskazuje, że tzw. e-umiejętności stają się koniecznością. Komisja Europejska szacuje wręcz, że do roku 2020 90% miejsc pracy będzie wymagało e-umiejętności.

Sektor usług prawniczych na rynku biurowym – to kolejna publikacja CBRE analizująca aktywność branży prawniczej na rynku powierzchni biurowych. Raport z serii ViewPoint analizuje problematykę i na sześciu stronach w postaci tabel, wykresów i opisów przedstawia ją w szczegółowy i przejrzysty sposób.

Plany pracodawców - wyniki 21 edycji badania Instytutu Badawczego Randstad i TNS Polska. – to już kolejna szczegółowa analiza planów pracodawców w Polsce. Bardzo dobrze przygotowany raport.

Kto jest kim w outsourcinguKto jest kim w outsourcingu

Kinnarps – Każda firma, w tym również organizacje z branży outsourcingowej potrzebują dobrze wyposażonych biur. Kinnarps to światowy lider w ergonomicznym wyposażaniu powierzchni biurowych. Ta szwedzka firma od lat z sukcesami projektuje powierzchnie biurowe i wyposaża centra operacyjne wielu firm z branży BPO/SSC, ale także i R&D. Kinnarps w Polsce posiada kilka tzw. show-room’ów, w których można zapoznać się z ofertą firmy. Zapraszamy do zapoznania się z profilem Kinnarps, gdzie w galerii zdjęć prezentujemy kilka rozwiązań związanych z nowoczesnym umeblowaniem biur.

Ludzie outsourcinguLudzie outsourcingu

Mamy przyjemność zaprezentować Państwu sylwetkę Rafała Jarosza. To jeden z najlepszych ekspertów branży call center jakiego w Polsce można spotkać. Menedżer, coach, trener, znakomity ekspert branżowy i „ordynator” Kliniki Call Center. Rafał w 2013 roku, jako jedyny reprezentant Polski został wyróżniony tytułem „2013 Industry Champion” nadawanym przez The Global Association for Contact Center Best Practises & Networking. Rafał Jarosz jest też Ekspertem ds. Call i Contact Center w Fundacji Pro Progressio.

ZapowiedziZapowiedzi

Oto lista wydarzeń, które warto wziąć pod uwagę w nadchodzących dniach:

11/03/2014 | Call Center Day 2014 – Poznań | Organizator: Forum Call Center | Lokalizacja: Poznań, Concordia Design

13/03/2014 | OMLA – Outsourcing Market Leaders Academy | Organizator: Erasmus Student Network SGH | Lokalizacja: Warszawa, Szkoła Główna Handlowa.

19/03/2014 | BPM – systemy do zarządzania przedsiębiorstwem dla sektora finansowego | Organizator: multitrain | Lokalizacja: Warszawa, Centrum Bankowo-Finansowe Nowy Świat

20/03/2014 | Cloud Computing Trends | Organizator: Pure Conferences | Lokalizacja: Warszawa,
Millenium Plaza Golden FloorPiętro XV Piętro III sala 301

20/03/2014 | Bezpieczeństwo danych przedsiębiorstwa w kontekście współczesnych zagrożeń | Organizator: MultiTrain Sp. z o.o.| Lokalizacja: Wrocław

20/03/2014 | Outsourcing Business Networking: HR szybki jak Formuła 1 | Organizator: Pro Progressio we współpracy z Randstad | Lokalizacja: Warszawa, Pure Sky Club

20/03/2014 | CFO Forum – Irlandzkie doświadczenia w zarządzaniu finansami | Organizator: Enterprise Ireland | Lokalizacja: Warszawa, Sala New Connect, Giełda Papierów Wartościowych

25/03/2013 | Śniadanie Biznesowe: Trendy na światowych rynkach pracy | Organizator: Pro Progressio we współpracy z Kelly Services | Lokalizacja: Warszawa, Cup of Finance

25/03/2013 | Teleinformatyka - platforma sprzętowa a sprawny biznes | Organizator: MultiTrain Sp. z o.o. | Lokalizacja: Wrocław, Radisson Blu Hotel

IX Polish Outsourcing Forum: Polskie wsparcie ICT dla rynków niemieckojęzycznych

REJESTRACJA ROZPOCZĘTA – ZAPRASZAMY!

W tym roku Forum odbędzie się w Berlinie (Niemcy) w dniu 24 kwietnia. To już IX edycja najważniejszej imprezy promującej Polskę jako lokalizację nearshoringową/offshoringową oraz firmy świadczące usługi w naszym kraju. W tym roku Polish Outsourcing Forum będzie się skupiało na tematyce IT, ICT i ITO – czyli technicznej stronie outsourcingu, klastrach ICT, sferze badawczo-rozwojowej i innych zagadnieniach informatycznych. Serdecznie zachęcamy i zapraszamy do udziału w Forum. Partnerem tegorocznej edycji jest Deutscher Outsourcing Verband (Niemieckie Stowarzyszenie Outsourcingu).