Outsourcingowy przegląd tygodnia – tydzień 21

30.660 – tyle nowych miejsc pracy może powstać w Polsce w przypadku realizacji wszystkich projektów obecnie prowadzonych przez Polską Agencję Informacji i Inwestycji Zagranicznych. Branża BPO/SSC jak zwykle jest w ścisłej czołówce, a wartość jej projektów przekracza 30 mln EUR. Tak wynika z podsumowania jakie przedstawił PAIiIZ w ubiegłym tygodniu. Trzymamy kciuki za realizację tych inwestycji, gdyż jak pokazują wszelkie badania z ostatnich lat, to sektor BPO/SSC jest jednym z najbardziej kluczowych dla rozwoju nie tylko miejsc pracy dla absolwentów szkół wyższych, ale także dla branży nowoczesnych nieruchomości biurowych, usług medycznych czy nawet programów kafeteryjnych w Polsce.

Podsumowanie tygodnia tym razem zaczniemy od elementów edukacyjnych. Outsourcing to bardzo szerokie pojęcie. Co prawda w Polsce większość mediów i ekspertów w ostatnim czasie ogranicza się do mówienia o sektorze BPO/SSC jako branży outsourcingowej, ale warto pamiętać, iż outsourcing to także takie usługi jak zarządzanie flotami samochodowymi, zarządzanie budynkami, usługi typu call contact center, windykacja, usługi ochroniarskie, zarządzanie gospodarką magazynową, czy choćby siłami sprzedaży. O tej ostatniej branży, czyli Outsourcingu Sił Sprzedaży (SFM – Sales Force Management), mówi Adam Stańczak, Prezes ASM Group. Co to takiego, jak duży jest to rynek i jak będzie się rozwijał? Te pytania zadała Prezesowi redakcja Outsourcing&More.

Ubiegły tydzień, to w branży outsourcingowej dwa duże wydarzenia. Pierwsze z nich miało miejsce w Amsterdamie, gdzie odbywała się kolejna edycja konferencji SSON. Jest to wydarzenie zaliczane do jednego z największych na świecie, a już na pewno w Europie gdzie omawiana jest tematyka outsourcingu, usług dla biznesu i lokalizacji na inwestycje outsourcingowe. Polska była reprezentowana w Holandii zarówno przez podmioty prywatne jak i przez miasta, m.in. Trójmiasto i Bydgoszcz.

Drugim, zaliczanym do najważniejszych wydarzeń branży nowoczesnych usług dla biznesu wydarzeniem minionego tygodnia była doroczna konferencja ASPIRE. Krakowskie stowarzyszenie firm BPO/SSC jak co roku zaprosiło swoich członków, przyjaciół oraz krajowych i zagranicznych gości, aby podzielić się wiedzą, informacjami z życia stowarzyszenia i dać kolejną możliwość do nawiązywania kontaktów biznesowych. W tym roku po raz pierwszy konferencja odbyła się w nowym miejscu. Hotel Sheraton został zastąpiony Centrum Kongresowym ICE Kraków. Zmiana była konieczna, gdyż konferencja ASPIRE co roku gromadzi większą grupę gości. Wydarzenie zostało podzielone na dwa dni – pierwszego odbyła się wieczorna sesja, która zgromadziła ponad 1300 gości, a drugiego podczas wykładów, prelekcji i prezentacji spotkało się około 500 uczestników. Podczas wydarzenia swoje inspirujące przemówienia mieli m.in. przedstawiciele takich organizacji jak Virgin, Global Intelligence Services, CBRE Outsourcing Services, Alexander Mann Solutions, Kinnarps, czy Hays Talent Solutions. Partnerem konferencji, jak co roku był PwC.

Z wiadomości dotyczących zmian personalnych w ubiegłym tygodniu pojawiły się dwie. Pierwsze zmiany zaszły w Polskim Związku Leasingu, gdzie Wojciech Rybak, Prezes Millenium Leasing objął stanowisko przewodniczącego Komitetu Wykonawczego Polskiego Związku Leasingu.

Druga zmiana zaszła w Knight Frank, gdzie Grażyna Morawiec - Jóźwicka dołączyła do działu Retail Asset Management, obejmując stanowisko Retail Operations Manager. Morawiec – Jóźwicka z rynkiem nieruchomości handlowych jest związana zawodowo od 14 lat, gdzie uczestniczyła m.in. w przygotowaniu otwarć centrów handlowych.

Skoro mowa o rynku nieruchomości, to warto wspomnieć, że RICS (Royal Institution of Chartered Surveyors) ujednolicił praktyki pomiaru nieruchomości. Wprowadzenie standardów pomiaru nieruchomości IPMS (International Property Measurement Standards) umożliwi najemcom dokładniejszą ocenę efektywności powierzchni w alternatywnych budynkach, ułatwiając porównywanie kosztów najmu bez konieczności korekt wymuszonych różnymi normami pomiaru.

I jeszcze jedna informacja z rynku nieruchomości – JLL uruchomiło platformę Real Views - serwis informacyjny, w którym czytelnik znajdzie wiadomości, artykuły i komentarze o ekonomii, trendach z rynku nieruchomości, ale także raporty i badania prowadzone przez JLL. Jak zapowiadają jego twórcy serwis, będzie aktualizowany całą dobę i został przygotowany dla użytkowników zarówno desktopów, tabletów i smartfonów.

CImA Global Business Challenge dobiega końca. Już 28 maja odbędzie się finał polskiej edycji konkursu. Jak mówi Jakub Bejnarowicz, szef CImA w Polsce – „To kolejny raz, kiedy polskie drużyny biorą udział w CIMA Global Business Challenge. Mam nadzieję, że tak jak i w poprzednich latach, naszym reprezentantom uda się wywalczyć wysoką lokatę w międzynarodowym finale”.

Na koniec podsumowania zaproszę Państwa do lektury publikacji na temat obcokrajowców, którzy zmieniają polską kulturę pracy i prowadzenia biznesu. Umiędzynarodowienie, postawa i otwartość, więcej relacji – o tym można przeczytać w publikacji Marcina Uske.

W tej chwili rekrutuje	Kto jest kim w outsourcingu
Więcej ofert pracy w sekcji Praca i Rozwój	Więcej wizytówek w Bazie Firm
Najlepsze lokalizacje outsourcingowe	Najlepsze biura dla centrów operacyjnych
Więcej wizytówek miast w sekcji Dla Inwestora	Więcej wizytówek biurowców w sekcji Nieruchomości

Zapowiedzi

Poniżej jak co tydzień prezentujemy informacje o nadchodzących wydarzeniach branżowych.

• doroczna konferencja ABSL w Krakowie
• European Outsourcing Summit IAOP we Frankfurcie

Oto lista pozostałych wydarzeń, które warto zamieścić w kalendarzu:

26/05/2015 | Kongresu Cloud Solutions Summit | Lokalizacja: Warszawa, Hotel Novotel Warszawa Airport | Organizator: SW Konferencje Sp. z o.o. Sp. komandytowa

26/05/2015 | Rynek logistyczno-magazynowy w Bydgoszczy| Lokalizacja: Warszawa, Dago Centrum, sala konferencyjna II | Organizator: Pro Progressio

27/05/2015 | ERP Trends | Lokalizacja: Warszawa, Millenium Plaza Golden Floor Piętro XV sala 3 | Organizator: Pure Conferences

27/05/2015 | HR Solutions Trends | Lokalizacja: Warszawa, Millenium Plaza Golden Floor Piętro XV sala 3 | Organizator: Pure Conferences

28/05/2015 | II Ogólnopolski Kongres Smart – Inteligentne Miasta | Lokalizacja: Katowice, Wyższa Szkoła Techniczna | Organizator: GP sp. z o.o.

do 28/05/2015 | CIMA Global Business Challenge 2015 – finał krajowy | Konkurs | Organizator: CIMA Poland

2/06/2015 | Idealny customer service - czyli jak powinna wyglądać nowoczesna obsługa klienta w branży retail | Lokalizacja: Warszawa, Siedziba Teleperformance Polska | Organizator: Pro Progressio

9/06/2015 | XV Forum Edukacyjne dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw | Lokalizacja: Warszawa, Stadion Narodowy | Organizator: Departament Komunikacji Zewnętrznej PARP