Wiadomości

Outsourcingowy przegląd tygodnia – tydzień 8

1 295

AktualnościAktualności

W tym tygodniu podsumowanie zaczniemy od informacji dotyczących polskich miast. W dniu 21 lutego pojawiło się ciekawe opracowanie opisujące Trójmiasto i atrakcyjność tej aglomeracji dla inwestycji. W materiale znajduje się szereg wypowiedzi ludzi biznesu, nieruchomości, przedstawicieli miasta i agencji sektora publicznego, w których to wypowiedziach zaprezentowane są komentarze o otwartości Trójmiasta na nowe inwestycje. Jak podkreśla cytowany w publikacji Remigiusz Wojciechowski, dyrektor Bayer Service Center Gdańsk – „W tym regionie nie mieliśmy problemu ze znalezieniem pracowników czy powierzchni biurowej, ale kluczowa była dla nas jakość obsługi, jaką zaoferowała powołana przez samorząd agencja Invest in Pomerania”.

Drugą informacją jaka napłynęła z Trójmiasta jest decyzja firmy Powel AS o otwarciu Centrum IT w Gdańsku. Powel AS, to lider w tworzeniu kluczowego oprogramowania biznesowego i dostarczaniu usług z nim związanych dla przedsiębiorstw energetycznych, samorządów terytorialnych oraz wykonawców robót inżynieryjno-budowlanych. Nowy oddział firmy zostanie uruchomiony w Gdańskim Parku Naukowo-Technologicznym.

Pod Poznaniem rozpoczęła się realizacja inwestycji Amazon. Wmurowanie kamienia węgielnego pod budowę centrum logistycznego, w którym znajdzie pracę 6 tysięcy osób, miało miejsce w dniu 18 lutego. Amazon, o czym informowaliśmy już w minionych tygodniach wybrał Polskę na budowę kilku centrów logistycznych, z których będzie dystrybuował produkty na terenie Niemiec i innych Państw regionu CEE.

Poznań ma też kolejną okazję do świętowania. W kolejnej edycji rankingu oceniającego europejskie miasta i regiony pod względem atrakcyjności lokalizacji dla bezpośrednich inwestycji zagranicznych, Poznań znalazł się w grupie najbardziej atrakcyjnych dużych miast europejskich pod względem strategii przyciągania inwestycji oraz pod względem efektywności kosztowej. Poznań został wskazany jako jedno z najatrakcyjniejszych miast dla inwestycji oraz jedno z najlepszych miast pod względem strategii przyciągania kapitału zagranicznego.

Radom, który mocno otwiera się na branżę outsourcingową, w minionych dniach był miejscem spotkań studentów i absolwentów szkół wyższych z firmami branży outsourcingowej. Studenci Uniwersytetu Techniczno-Humanistycznego, władze miasta oraz przedstawiciele mediów mieli okazję odwiedzić trzy firmy outsourcingowe, które w Radomiu prowadzą swoją działalność.

57 procent studentów obawia się wejścia na rynek pracy – wynika z badania przeprowadzonego przez Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Kadrami. Jednocześnie, tylko 20 proc. z nich deklaruje, że w trakcie studiów zdobywa umiejętności praktyczne ułatwiające znalezienie zatrudnienia. W tym kontekście najlepiej wypadają staże i praktyki, w których skuteczność wierzy ponad 80 proc. respondentów – o ile są to programy wysokiej jakości.” – tymi słowami rozpoczyna się publikacja jaką otrzymaliśmy z Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami. Zapraszamy do lektury tego ciekawego opracowania z polskiego rynku pracy.

Wiadomości ze świata

W Wielkiej Brytanii rośnie trend korzystania z więcej niż jednego dostawcy usług outsourcingowych. Tak zwany multisourcing z roku na rok wzmacnia się na wyspach brytyjskich i daje Wielkiej Brytanii pozycję lidera w takim podejściu do outsourcingu. Na stronach sourcingfocus.com został opublikowany ciekawy materiał opisujący to zjawisko. Z publikacji wynika, że blisko 44% outsourceowanych funkcji jest obsługiwanych przez więcej niż 5 firm outsourcingowych. Tylko 6% zleceń jest obsługiwanych przez pojedynczych dostawców usług outsourcingowych.

Outsourcing&MoreOutsourcing&More

2000 – tale pobrań na początek ostatniego tygodnia lutego zanotowało ostatnie wydanie Magazynu Outsourcing&More. Opisując ten jedyny wydawany w Polsce magazyn branży outsourcingowej warto przypomnieć, że jest on obecny na najważniejszych wydarzeniach sektora usług dla biznesu zarówno w Polsce jak i za granicą. Marcowo-kwietniowe wydania Outsourcing&More będzie między innymi obecne na IX Polish Outsourcing Forum w Berlinie w dniu 24 kwietnia 2014 roku. Zainteresowanie branżą outsourcingową przez zagraniczne podmioty nie słabnie. W roku 2013 elektroniczna wersja Outsourcing&More najczęściej była pobierana przez czytelników z Wielkiej Brytanii, Niemiec, Indii oraz Stanów Zjednoczonych. To głównie dla osób spoza Polski Outsourcing&More jest także dostępny przez serwis Issuu.

Raporty i BadaniaRaporty i Badania

Obcokrajowcy na polskim rynku pracy” – tak nazwane jest podsumowanie badania przeprowadzonego przez ekspertów Agencji Pracy EWL oraz danych z Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej. Jak wynika z opracowania w przypadku zatrudniania cudzoziemców w oparciu o dokumenty oświadczeń, odnotowano znaczny wzrost zatrudnienia w firmach prowadzących działalność profesjonalną i naukowo-techniczną oraz firmach z branży IT i ICT.

Monsterpolska.pl podsumował procesy rekrutacyjne prowadzone w styczniu bieżącego roku. Jak wynika z tej analizy najczęściej poszukiwani byli pracownicy na stanowiska w branżach Finanse, Księgowość i Controlling. Aż 72% ogłoszeń z tych branż było przygotowanych przez Centra BPO i SSC, a to oznacza że sektor nowoczesnych usług dla biznesu kontynuuje swój rozwój nad Wisłą.

Kto jest kim w outsourcinguKto jest kim w outsourcingu

Kelly Services Poland Sp. z o.o. powstała w 2007 roku przejmując działającą od roku 1999 firmę Talents Polska. Jest częścią amerykańskiej globalnej firmy Kelly Services Inc., lidera w branży pozyskiwania pracowników. Kelly oferuje szeroki zakres usług, w tym rekrutacje stałe i czasowe, executive search oraz outsourcing i doradztwo personalne. Obsługując Klientów z całego świata Kelly Services corocznie zapewnia zatrudnienie ponad 540,000 pracownikom na całym świecie. Jako jedna z największych agencji doradztwa personalnego na rynku, Kelly obsługuje klientów na całym świecie, włączając w to wiele znanych międzynarodowych firm i 99% z firm zaliczających się do grupy Fortune 500. Kelly w Polsce oferuje przede wszystkim usługi search&selection i pracowników czasowych z możliwością stałego zatrudnienia oraz kontraktorów IT. Specjalizacje, w których posiadamy największe doświadczenie obejmują następujące działy: IT i inżynieria, finanse i księgowość, kadry i płace, sprzedaż i marketing, administracja biurowa jak również kadra dla sektora outsourcingu (BPO, SSC, Call/Contact Center).

Ludzie outsourcinguLudzie outsourcingu

W naszych cotygodniowych podsumowaniach od czasu do czasu przedstawiamy osoby, które w bezpośredni lub pośredni sposób są związane z branżą outsourcingu. W dniu dzisiejszym przybliżamy sylwetkę Macieja Busia. Maciej od kilkunastu lat związany jest z branżą Call Contact Center. Jest jedną z nielicznych osób, które zajmują się tematyką telefonicznej obsługi klienta zarówno w outsourcingu jak i w tzw. modelu in-house. Jego ścieżka kariery łączy w sobie zarówno praktykę zarządzania strukturami CC (był Prezesem jednej z wiodących poznańskich firm call center), trenera i coacha biznesu (jest Prezesem Akademii Telemarketingu) oraz analityka rynku (jest Prezesem Instytutu Zarządzania Contact Center oraz Prezesem Forum Call Center). Jednym z ostatnich projektów prowadzonych przez Macieja Busia jest Call Center Day – cykl czterech regionalnych konferencji poświęconych usługom call contact center. Najbliższe wydarzenie będzie miało miejsce w dniu 25 lutego 2014 w Katowicach.

ZapowiedziZapowiedzi

Oto lista wydarzeń, które warto wziąć pod uwagę w nadchodzących dniach:

25/02/2014 | Cloud computing – z bizneswm w chmurze | Organizator: multitrain | Lokalizacja: Kraków, Hotel Galaxy

25/02/2014 | Call Center Day 2014 | Organizator: Forum Call Center | Lokalizacja: Katowice, Hotel Angelo

26/02/2014 | ERP Trends | Organizator: Pure Conferences | Lokalizacja: Warszawa, Millenium Plaza

27/02/2014 | Workflow&Document Management Trends | Organizator: Pure Conferences | Lokalizacja: Warszawa, Millenium Plaza

03/03/2014 | Business Service Delivery Summit: Central & Eastern Europe | Organizator: SSON | Lokalizacja: Warszawa, Hotel Westin

IX Polish Outsourcing Forum: Polskie wsparcie ICT dla rynków niemieckojęzycznych

W tym roku Forum odbędzie się w Berlinie (Niemcy) w dniu 24 kwietnia. To już IX edycja najważniejszej imprezy promującej Polskę jako lokalizację nearshoringową/offshoringową oraz firmy świadczące usługi w naszym kraju. W tym roku Polish Outsourcing Forum będzie się skupiało na tematyce IT, ICT i ITO – czyli technicznej stronie outsourcingu, klastrach ICT, sferze badawczo-rozwojowej i innych zagadnieniach informatycznych. Serdecznie zachęcamy i zapraszamy do udziału w Forum. Partnerem tegorocznej edycji jest Deutsche Outsourcing Verband (Niemieckie Stowarzyszenie Outsourcingu).