PAIiIZ podsumowuje półrocze, Pro Progressio uruchamia Business Talks, CCIG doradza jak być top sprzedawcą, a HRK poszukuje szefa do nowego SSC w Warszawie, czyli podsumowanie tygodnia

Miniony tydzień przebiegał pod hasłem podsumowań, porad, wywiadów oraz konferencji. Oto co wydarzyło się w ostatnim tygodniu czerwca.

Ubiegły tydzień rozpoczął się podsumowaniem pierwszego półrocza, które dokonała Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych. Według PAIiIZ pierwsze sześć miesięcy przyniosło już zamknięcie 31 projektów inwestycyjnych. Na czele wciąż znajdują się inwestycje ze Stanów Zjednoczonych. Przyglądając się bliżej projektom z obszaru BPO, to obecnie Agencja prowadzi ich 70 i stanowią one największą grupę inwestycji jakie mają szansę znaleźć się nad Wisłą w nadchodzących miesiącach i latach.

To nie jedyne podsumowanie półrocza jakie pojawiło się w ubiegłym tygodniu. Fundacja Pro Progressio postanowiła zebrać informacje o najczęściej pojawiających się zjawiskach zachodzących w branży oraz zebrała komentarze przedstawicieli Agencji Real Estate, którzy ze swojej perspektywy ocenili rozwój branży oraz ocenili możliwe trendy.

Pro Progressio zapoczątkowała także nowy cykl wywiadów z przedstawicielami polskiej, europejskiej oraz światowej branży outsourcingu i usług dla biznesu. Cykl publikacji pod nazwą „Pro Progressio Business Talks” otworzył wywiad z Paulem Jasniachem z PwC Australia, z którym Wiktor Doktór - Prezes Pro Progressio rozmawiał o bardzo aktualnym obecnie temacie jakim jest RPA – Robotic Process Automation. Wywiady są udostępniane w anglojęzycznej wersji językowej, na stronach Fundacji oraz na OutsourcingPortal.

W Katowicach odbyła się doroczna konferencja ABSL, której tematem przewodnim było „Transforming Ourselves, Changing the World”. Wydarzenie jak co roku zgromadziło ekspertów i specjalistów sektora nowoczesnych usług dla biznesu, którzy rozmawiali o istotnych dla branży zagadnieniach.

Pozostając w obszarze edukacji warto zapoznać się z pięcioma wskazówkami, którymi podzielił się CCIG. Eksperci CCIG, spółki która jest jednym z największych Call Contact Center w Polsce, podzielili się radami jak być top sprzedawcą. Biorąc pod uwagę, że sprzedaż to jeden z najczęściej obsługiwanych procesów w świecie Call Contact Center, warto jest się z tymi wskazówkami zapoznać.

Dopełniając czarę z etykietą „edukacja” warto także zapoznać się z dwunastoma radami dotyczącymi poruszania się w biznesowym świecie. Tym razem Alain Kaj, którego publikacje regularnie goszczą na naszych stronach, pisze o tym jak przestrzegać zasad bon tonu i unikać faux pas.

W ubiegłym tygodniu pojawiły się dwie ważne informacje dotyczące CIMA. W pierwszej z nich Instytut informuje o zacieśnieniu współpracy z AICPA (American Institute of Certified Public Accountants). Celem współpracy jest powstanie nowego stowarzyszenia – najbardziej wpływowej, globalnej organizacji zawodowej, reprezentującej 600.000 obecnych oraz przyszłych profesjonalistów z branży księgowości i rachunkowości zarządczej. W drugim komunikacie, CIMA informuje o rozpoczęciu dialogu z sektorem energetycznym. Eksperci CIMA, PGE, Unipetrol oraz Silesia Energy Group, Tauron, CZH SA dyskutowali o roli jaką rachunkowość zarządcza odgrywa w administrowaniu publicznymi i prywatnymi spółkami energetycznymi.

Analizując pracę różnych organizacji outsourcingowych, w minionych dniach z naszym triathlonem udaliśmy się do RAYA Contact Center, egipskiej spółki która od ubiegłego roku prowadzi swoje centrum operacyjne w Warszawie. RAYA jest największym dostawcą usług call contact center w Egipcie, ma także swój oddział w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, a teraz także i w Polsce. W triathlonie RAYA pobiegł Paweł Chuszcz – Commercial Deputy Manager.

Zarówno w Call Center jak i innych firmach usługowych, nieodłącznym elementem w świecie outsourcingu jest dbałość o ochronę danych osobowych. Warto jest pamiętać, że takie samo prawo obowiązuje w tym zakresie w całej Unii Europejskiej, o czym przypomina ODO24.

Na koniec informacja o zmianach personalnych – W Skanska S.A. Piotr Janiszewski został nowym Prezesem. Ze Skanska jest już związany od roku 1997, a ostatnio pełnił funkcję wiceprezesa zarządzającego spółki, odpowiedzialnego za jej działalność operacyjną. Zmiana także w Związku Polskiego Leasingu, na którego czele po raz drugi stanął Andrzej Krzemiński – prezes Raiffeisen Leasing. Kolejna nominacja to zmiana na stanowisku Prezydenta RICS. W kadencji 2016-17 tę zaszczytną funkcję objęła Amanda Clark FRICS, partner w EY i szef zespołu doradztwa w zakresie infrastruktury w sektorze publicznym i prywatnym. Wszystkim gorąco gratulujemy.

Czas na rekomendacje:

Wydarzenie – w Warszawie już w najbliższą środę odbędzie się konferencja International Tax Structures &Poland, zorganizowana przez HLB Poland. Podczas wydarzenia będą omawiane m.in. zagadnienia dotyczące outsourcingu, wpływu afery Panama Papers na międzynarodowe kwestie podatkowe, współczesna struktura podatków dla inwestorów w Europie, czy podatki w relacjach Wielka Brytania/Polska i inwestycje w Polsce.

Lokalizacja – dziś zapraszam do Częstochowy. Największe miasto położone w północnej części województwa śląskiego, to bardzo dobra lokalizacja dla polskich i zagranicznych firm z sektora outsourcingu. Dobra lokalizacja, bliskość lotniska i rozwijająca się infrastruktura biurowa powodują, że Częstochowa coraz mocniej otwiera się na biznes usługowy. W mieście powstają zarówno centra usług wspólnych dla międzynarodowych korporacji, jak i lokalne polskie firmy z branży np. Call Contact Center. W mieście dostępne są także tereny należące do specjalnej strefy ekonomicznej wraz z szeroką ofertą inwestycyjną jaką strefa ma w swojej ofercie.

Budynek biurowy – Diamond Business Park, to budynek biurowy wybudowany przez White Star w Warszawie (Ursus). Jest nowoczesnym parkiem biznesowym, który oferuje wynajem wysokiej jakości powierzchnię magazynową i biurową. Innowacyjne rozwiązania projektowe pozwalają na elastyczną aranżację wnętrz w zależności od potrzeb najemców oraz na przystosowanie powierzchni do prowadzenia wszelkiej działalności logistycznej i magazynowej.

Firma – Colliers International, to globalna firma doradcza działająca w obszarze rynku nieruchomości komercyjnych. Posiada sieć 502 biur w 67 krajach zatrudniającą ponad 16 300 pracowników. Colliers International oferuje pełen zakres usług podmiotom związanym z rynkiem nieruchomości. W Polsce Colliers International jest jedną z największych i najważniejszych agencji real estate.

Rekrutacja – firma HRK poszukuje osoby na stanowisko szefa nowego centrum usług wspólnych (Head of SSC) w Warszawie. Wymagania to m.in. minimum 10 letnie doświadczenie na stanowiskach zarządczych, doświadczenie w budowaniu struktur SSC, wykształcenie wyższe w dziedzinie finansów, bardzo dobra znajomość języka angielskiego