Wiadomości

Płatność faktury jednym kliknięciem – rozwiązanie przyszłości, do wdrożenia od zaraz

7 971

Przeciętny Polak dostaje około 5 faktur w miesiącu. Otrzymujemy rachunki za telefon, gaz, prąd, kablówkę, rozliczenia kredytów, kart kredytowych itd. Szacuje się, że w skali kraju przesyłanych jest około 900 milionów dokumentów rozliczeniowych. Przy takiej ilości korespondencji, nie trudno o problemy. Ileż to razy zdarza nam się sytuacja, że faktura nie dojdzie, zapodzieje się, zapomnimy o niej w natłoku bieżących spraw.

Najdrobniejszy błąd w dostarczeniu faktury skutkuje brakiem lub opóźnieniem płatności. W efekcie czeka nas nieprzyjemny telefon windykatora, bądź co gorsze odcięta kablówka lub zdemontowany licznik. A to kłopot zarówno dla wystawców jak i odbiorców dokumentów. Klienci nie lubią płacić dodatkowych, niepotrzebnych odsetek, rozmawiać z komornikiem. Firmy nie lubią niezadowolonych Klientów i spóźniających się płatności.

Raport InfoDług przygotowanego przez BIG InfoMonitor S.A. na koniec 2011 r. podaje, że łączna kwota zaległych płatności rośnie i tylko w 2011 powiększyła się o ponad 10 miliardów złotych do całkowitej sumy 35,48 miliarda złotych. Już ponad 2 miliony Polaków nie radziło sobie z terminowym regulowaniem zobowiązań na koniec 2011 roku. Duża część tych zaległości wynika z nieterminowych spłat.

Czy odpowiedzią na te problemy, przynajmniej częściowo, mogą być systemy płatności elektronicznych? Z badań firmy Roland Berger wynika, że dzięki wykorzystaniu rozwiązania EBPP, udostępniającego e-faktury za pośrednictwem bankowości elektronicznej, cykl rozliczeniowy dostawcy masowych usług może być krótszy. Zdecydowana większość opóźnień w realizacji wpłat wynika nie z braku środków finansowych, lecz z braku czasu i roztargnienia klientów. Dla firm wiąże się to jednak m.in. z brakiem możliwości inwestowania środków finansowych, np. w lokaty, a także ze zwiększonym kosztem obsługi zadłużenia. Dzięki e-fakturom, średni czas realizacji płatności może być znacząco krótszy.

Natomiast według badań zrealizowanych przez firmę badawczą Ipsos i agencję Think Kong, aż 45 proc. Polaków korzystających z Internetu deklaruje, że chętnie skorzystałoby z elektronicznych form dostarczania rachunków za telefon czy kablówkę. Aż 66 proc. osób, podkreśla przede wszystkim wygodę takiego rozwiązania, 25 procent wskazuje, że to łatwy sposób dokonywania płatności, 22 procent docenia możliwość prostego uzyskania informacji o otrzymanym rachunku, a 18 procent gromadzenia wszystkich rachunków w jednym miejscu, a także możliwość szybszego dokonywania płatności.

Korzyści są jednoznaczne. Klienci mają pełną kontrolę nad finansami i nie mają opóźnień w płatnościach, a wystawca ma stabilny cashflow. Dla firm to też duża oszczędność w związku z brakiem konieczności prowadzenia windykacji. Jedna i druga strona unika nieprzyjemnych sytuacji.

Wygląda zatem na to, że płatności elektroniczne to rozwiązanie potrzebne z punktu widzenia firm, wystawców faktur, jak i mile widziane przez Klientów, odbiorców faktur. Z czego możemy korzystać? Na rynku są dostępne co najmniej dwa systemy pozwalające na realizację płatności jednym kliknięciem, przyjazne zarówno dla Wystawcy jak i Odbiorcy dokumentów. W kolejnym odcinku zaprezentujemy Państwu te dwa dostępne rozwiązania.

Outsourcing Portal