Podsumowanie roku 2012 w branży część III
2012 – jaki był to rok dla branży outsourcingowej, dobry, zły, a być może zrównoważony?
Z perspektywy Poznania rok 2012 był dla branży outsourcingowej dobry. Większość centrów BPO i SSC działających w moim mieście zwiększyło zatrudnienie i realizuje coraz bardziej różnorodne i zaawansowane procesy. Pojawiły się nowe centra usług księgowych dla firm produkcyjnych, dotychczas nie kojarzonych z outsourcingiem (Exide, Carl Zeiss). Poza tym, sektor poprawia swój wizerunek wśród potencjalnych pracowników, także poprzez fakt, że w czasach spowolnienia gospodarczego oferuje stabilne, atrakcyjne i perspektywiczne miejsca pracy. Dzięki temu firmom outsourcingowym udało się rozbudować relacje np. z uczelniami czy szkołami średnimi.
2013 – czego możemy się spodziewać? Będzie lepiej, czeka nas stabilizacja, czy być może recesja?
W 2013 r. pozytywny trend powinien dalej się utrzymywać. Polska staje się coraz atrakcyjniejszym miejscem dla zaawansowanych procesów outsourcingowych, przede wszystkim dzięki rosnącej dojrzałości rynku i lepszemu dopasowaniu do potrzeb sektora. Takie lokalizacje jak Poznań, cały czas zachowują swoje atuty (duży zasób kadr o odpowiednich kompetencjach, rozwinięta infrastruktura okołobiznesowa) będąc jednocześnie konkurencyjnymi pod względem poziomu kosztów.
Myślę, że w najbliższym roku sytuacja w gospodarce światowej pozostanie niepewna, dlatego firmy będą raczej decydowały się na bezpieczniejsze rozwiązania, czyli centralizację procesów w centrach typu SSC, a nie przekazywanie ich do typowego BPO.
Outsourcing&More
