Polska oficjalnie na CCW 2017
Polskie usługi customer service, rozwiązania technologiczne są porównywalne, a często nawet bardziej innowacyjne od tych oferowanych za zachodnią granicą naszego kraju. „Absolutnie nie mamy się czego wstydzić” Powiedział Janusz Tomiczek z Alfavox w jednej z rozmów podczas ostatniej edycji CCW. Z tą właśnie myślą postanowiliśmy zorganizować oficjalne stoisko polskiej branży contact center na CCW 2017. Startujemy z nowym projektem mającym na celu pokazanie światu potencjału polskiego rynku usług.
Z roku na rok coraz bardziej zaznaczamy obecność Polski na międzynarodowym rynku customer services. Obecnie Forum Call Center jest najbardziej rozpoznawalną polską organizacją i medium w europejskiej branży call center. Od samego początku swojej działalności Forum nieprzerwanie uczestniczymy w berlińskich targach CCW – największym wydarzeniu branży call center w Europie. Dostarczamy rynkom niemieckojęzycznym wartościowych informacji o potencjale Polski jako rzetelnego partnera. Promujemy polskie rozwiązania i firmy pomagając im wejść na nowe rynki. Przybliżamy polskim managerom, specjalistom ideę targów oraz towarzyszących im wydarzeń. Dokonujemy do Polski transferu wiedzy i inspiracji .
Nasz tegoroczny projekt CCW 2016 z Forum Call Center okazał się największym przedsięwzięciem marketingowym i wiedzowym zorganizowanym w kontekście berlińskiej imprezy w Europie. Otrzymaliśmy od organizatorów CCW 2016 potwierdzenie, że nasza praca była najlepiej widoczna i spójna.
CCW 2017z Forum Call Center – oficjalne stoisko polskiej branży CC
W ramach kolejnej edycji projektu zdecydowaliśmy się zorganizować polską przestrzeń na targach CCW z prawdziwego zdarzenia. Stoisko Polski zlokalizowane będzie w strefie International Plaza w hali nr 2.
Cele naszej misji
Widoczność – Polska jako rynek usług i rozwiązań widoczny przez firmy Europy zachodniej
Partnerstwo – Miejsce Polski jako równorzędnego członka europejskiej społeczności branżowej
Biznes – Wygodna przestrzeń do rozmów biznesowych pomiędzy polskimi firmami i ich zagranicznymi gośćmi
Informacja – Wiarygodna i wartościową informacja na temat polskiego rynku usług i rozwiązań customer service
Integracja – Integracja polskich firm i managerów. Budowa pozytywnego klimatu współpracy i rozwoju.
Transfer wiedzy – Transfer idei, kierunków rozwoju branży, best practices. Opinie, dyskusje, zaznaczenie głosu polskich managerów.
W kontekście berlińskiego wydarzenia zaplanowaliśmy szereg aktywności. Przez kolejnych 5 miesięcy zamierzamy przygotować między innymi kilkanaście opracowań dotyczących potencjału polskich rozwiązań oraz możliwości współpracy pomiędzy rynkami różnych krajów.
Podczas CCW 2016 była ramka portretowa oraz podcasty Klientomanii – to już było. Na następny rok planujemy coś nowego … niespodzianka [
