Polskie miasta stawiają na outsourcing.

Kraków, Poznań, Katowice, Trójmiasto, Warszawa, Wrocław i Łódź to najważniejsze ośrodki w Polsce. To one są motorem rozwoju branży usług dla biznesu nie tylko na poziomie kraju czy nawet regionu, ale także na świecie. Według najnowszego raportu Tholons Top Outsourcing Destinations 2014 Kraków jest najlepszym miejscem dla inwestycji outsourcingowych poza Azją, a Warszawa i Wrocław poprawiły swoje notowania. Polskie miasta są jednymi z najważniejszych beneficjentów rozwoju sektora nowoczesnych usług biznesowych w naszym kraju. Intensywnie działają więc na rzecz pozyskiwania nowych inwestorów oraz wspierają wzrost już istniejących centrów.

Raport FDI Intelligence European Cities and Regions of the Future 2012/2013 udowadnia, że polskie regiony zdołały stworzyć solidne, rozpoznawalne przez inwestorów marki. Miasta naszego kraju zostały docenione w kategorii „strategia pozyskiwania inwestorów zagranicznych”, a w pierwszej dziesiątce lokalizacji Europy Wschodniej znalazły się Katowice, Kraków, Lublin, Warszawa i Poznań. Rosnący potencjał polskich miast potwierdza także raport "Tholons Top Outsourcing Destinations 2014", w którym Kraków awansował z 10. na 9. miejsce, wyprzedzając Dublin. Swoją pozycję w rankingu poprawiły także Warszawa i Wrocław, plasując się kolejno na 32. i 65. miejscu.^[1] Wysokie miejsca w rankingach są jedynie odzwierciedleniem faktycznie zachodzących w miastach procesów. Inwestycje, zwłaszcza sektora nowoczesnych usług dla biznesu, stały się motorem rozwoju ośrodków regionalnych.

W niektórych miastach firmy branży outsourcingowej stają się najważniejszymi najemcami biurowców. Np. według danych JLL w Krakowie już ponad 50% powierzchni biurowej wykorzystują firmy tego sektora. Pokazuje to ogromną skalę tego zjawiska.

Ważna specjalizacja

Do niedawna największą liczbę projektów z obszaru BPO, SSC i ITO przyciągały miasta z tzw. wielkiej siódemki – Warszawa, Kraków, Wrocław, Łódź, Poznań, Metropolia Silesia i Trójmiasto. Jednak inwestorzy obok wielkich aglomeracji wybierają coraz częściej także mniejsze miasta, takie jak Szczecin, Białystok, Olsztyn, Lublin czy Bielsko-Biała.

- Mniejsze miasta coraz intensywniej i skuteczniej zabiegają o inwestycje sektora usług. Przykładem może być Szczecin, w którym zrealizowaliśmy jeden z naszych flagowych biurowców - Bramę Portową. Jak wskazuje zeszłoroczny raport CBRE, Szczecin ma olbrzymi potencjał do przyciągania kolejnych firm outsourcingowych i może urosnąć do rangi ważnego ośrodka biznesowego Europy – podkreśla Anna Szmilewska, Leasing manager SwedeCenter.

[1] http://www.tholons.com/nl_pdf/Whitepaper_December_2013.pdf

Poszczególne miasta coraz intensywniej zmierzają w stronę specjalizacji obsługiwanych procesów, która wynika z dostępności specjalistów z poszczególnych dziedzin w danym regionie, ale także związana jest z profilem ośrodków akademickich. Katowice i Metropolia Silesia zajmują pozycję lidera obsługi procesów IT na polskiej mapie usług dla biznesu. Z analiz ABSL wynika, że tego typu usługi świadczy już 40% centrów działających w regionie. Badania i Rozwój stanowią z kolei specjalizację Wrocławia. W Trójmieście natomiast usługi z zakresu IT oraz R&D są świadczone przez ponad 2/3 ogółu centrów. W Warszawie i Poznaniu dominują usługi finansowo-księgowe. Mniejsze miasta też zaczynają budować swoją specjalizację. Dla przykładu, w Rzeszowie obsługiwana jest duża pula usług IT. W Olsztynie przeważają usługi finansowo-księgowe, zaś miasta zachodniej Polski widzą swoją szansę w obsłudze klientów niemieckojęzycznych.

Rosnące korzyści

Rozwój centrów usług oznacza dla miast wiele korzyści, takich jak wzrost zatrudnienia, wpływy z podatków, czy pozytywny impuls dla rozwoju rynku nieruchomości i sektora edukacji. Jak pokazuje raport ABSL, centrum usług z kapitałem zagranicznym zatrudnia średnio 257 osób. Firmy outsourcingowe dają zatrudnienie absolwentom lokalnych uczelni i inwestują w ich dalszy rozwój. Dzięki temu młodzi ludzie mają szansę na zdobycie wiedzy i umiejętności cenionych na rynku pracy. Przedsiębiorstwa sektora usług są bowiem aktywnie zainteresowane podnoszeniem jakości kształcenia w regionie i chętnie współpracują z uczelniami, dając wsparcie zarówno merytorycznie, jak i finansowe. Z tego względu władze samorządowe podejmują działania zmierzające do przyciągnięcia kolejnych inwestorów z branży outsourcingowej i ułatwienia rozwoju centrów już obecnych w danym regionie.

Rośnie popyt na przestrzeń biurową

Inwestycje z sektora nowoczesnych usług powodują wzrost zapotrzebowania na wysokiej jakości przestrzeń biurową. To ożywia rynek nieruchomości komercyjnych w danym mieście. Co więcej, dostępność odpowiednich biurowców warunkuje napływ inwestorów outsourcingowych do miasta. Jak wskazują opracowania ABSL, nasz kraj posiada bogatą ofertę powierzchni biurowych, rozmieszczonych w wielu lokalizacjach.

Oprócz dobrej lokalizacji umożliwiającej dostęp do wykwalifikowanych kadr oraz rozwój biznesu, dla firm działających w obszarze outsourcingu ważne są także standardy, jakie muszą spełniać nowoczesne obiekty biurowe.

Celem zapewnienia optymalnych warunków pracy dla swoich zespołów firmy outsourcingowe lokują biura w budynkach certyfikowanych w międzynarodowych systemach środowiskowych, takich jak np. LEED. Pracodawcy wiedzą, że zapewnienie optymalnego dostępu do światła słonecznego czy systemu wentylacji gwarantującego cyrkulację świeżego powietrza wpływa na zwiększenie wydajności pracowników i bezpośrednio przekłada się na podnoszenie ich efektywności. Dlatego z roku na rok zwiększa się świadomość inwestorów i najemców powierzchni biurowej w zakresie znaczenia ekologicznych rozwiązań. Pozytywnym trendem, który obecnie obserwujemy, jest wzrost ilości inwestycji, w których to rozwiązania ekologiczne wyznaczają formę budynków i całych kompleksów biurowych. Przykładem takich realizacji są projekty Business Garden realizowane przez SwedeCenter w Warszawie i Poznaniu, a w niedalekiej przyszłości także we Wrocławiu.

Miasta, chcąc zapewnić optymalne warunki rozwoju firmom outsourcingowym, powinny zabiegać o realizację wysokiej jakości inwestycji biurowych na swoim terenie. Oprócz ważnych kwestii związanych z optymalnym, proekologicznym i efektywnym miejscem pracy, centra usług zwracają uwagę także na kwestie związane z bezpieczeństwem pracowników i danych, atrakcyjną okolicą budynku (np. dostępność terenów zielonych) oraz dobrym połączeniem komunikacyjnym z całą aglomeracją.

Dzięki swojej efektywności w pozyskiwaniu nowych inwestycji polskie miasta mogą coraz wyraźniej błyszczeć na arenie międzynarodowej, a wewnątrz kraju pojawiają się nowe, coraz silniejsze ośrodki outsourcingu. Zapewnienie odpowiednich warunków wzrostu dla firm sektora usług może przynieść kolejne korzyści miastom i ich mieszkańcom.

Roger Andersson, Dyrektor Zarządzający SwedeCenter