Pomorskie inicjatywy edukacyjne – jak zabezpieczyć zrównoważony rozwój kluczowych sektorów gospodarki Pomorza?

Konsekwencją rozwoju gospodarczego jest rosnące zapotrzebowanie na wysoko wyspecjalizowaną kadrę. Planowanie i wdrażanie odpowiednich działań w obszarze programów szkoleniowych i dostosowywania systemu edukacji do potrzeb rynku wydaje się więc być kluczem do zabezpieczenia stabilnego wzrostu poszczególnych gałęzi gospodarki. Pomorze dzięki efektywnej współpracy środowiska biznesowego, instytucji edukacyjnych oraz instytucji otoczenia biznesu już od wielu lat, z sukcesem wdraża programy szkoleniowe ściśle skierowane do poszczególnych sektorów gospodarki. W 2014 r., po sukcesie BPO Education Center – programu dedykowanego firmom z sektora BPO/SSC, Invest in Pomerania inicjuje kolejny projekt edukacyjny – Pomorski Smart-Up, który swym zasięgiem obejmie wszystkie kluczowe dla gospodarki regionu sektory.

Sukces BPO Education Center

W 2012 roku sektor BPO/SSC w Trójmieście doznał poważnego impulsu wzrostowego w postaci wejścia na rynek kilku nowych centrów takich jak WNS, OiE Support, Metsa czy Bayer, planujących stworzenie znacznej liczby różnorodnych, specjalistycznych miejsc pracy. Pojawienie się nowych projektów zbiegło się w czasie ze wzrostem zatrudnienia w działających już na pomorskim rynku firmach reprezentujących sektor BPO/SSC.

Aby zapewnić możliwości zrównoważonego rozwoju dla wszystkich firm reprezentujących sektor, partnerzy inicjatywy Invest in Pomerania wraz ze środowiskiem biznesowym (zwłaszcza z członkami Pomorskiego ABSL), podjęli kroki mające na celu stworzenie narzędzi edukacyjnych zwiększających podaż wykwalifikowanej kadry na lokalnym rynku. Inicjatywa miała na celu przede wszystkim stworzenie efektywnego narzędzia szkoleniowego, przygotowującego kandydatów do pracy na stanowiskach młodszych specjalistów w firmach sektora BPO/SSC. Kursy przygotowujące kandydatów w sposób szybki i efektywny, okazały się odpowiedzią na wciąż rosnące zapotrzebowanie rynku na osoby z określonymi umiejętnościami. Dynamicznym i kooperatywnym partnerem po stronie edukacyjnej została Sopocka Szkoła Wyższa, która bardzo szybko zbudowała program szkoleń i rozpoczęła prowadzenie kursów. Taki właśnie początek miało BPO Education Center. Po każdej z dotychczasowych trzech edycji kursów w ramach BPO Education Center o specjalizacji Finanse i Rachunkowość ulepszano zarówno program, jak i współpracę między partnerami projektu. Wyniki wszystkich edycji udowodniły słuszność i efektywność koncepcji. Łącznie 82% absolwentów zostało zatrudnionych w firmach sektora BPO/SSC. Co istotne, wszyscy kursanci BPO Education Center są osobami bezrobotnymi zarejestrowanymi w Urzędzie Pracy.

Na sukces projektu złożyło się kilka czynników, takich jak bliska współpraca twórców Centrum na etapie selekcji kandydatów oraz tworzenia i podwyższania poziomu zarówno zajęć teoretycznych, jak i staży. Bezpośrednie zaangażowanie w prowadzenie niektórych przedmiotów fachowców z firm, takich jak: Arla,
Bayer, Energa, Geoban, Hempel, Lotos, Metsa, Wipro czy Sony Pictures zadecydowało o wysokiej jakości
szkoleń. Podniosło także wartość praktyczną kursu i poziom zaangażowania kursantów mających stać się młodymi specjalistami w tych właśnie firmach.

Dalsze kroki

Sprawdzony i skuteczny schemat szkolenia doczeka się kontynuacji w kolejnych semestrach i będzie nadal oferował bezrobotnym szansę zdobycia zatrudnienia. Jednakże BPO Education Center jest pierwszym krokiem do zaspokojenia rosnących potrzeb sektora BPO/SSC. Wybrana i przetestowana formuła daje znaczne możliwości. W nadchodzącym roku akademickim pod egidą Invest In Pomerania, firmy z Pomorza mają okazję wziąć udział w odsłonie nowego projektu edukacyjnego pod nazwą Pomorski Smart-Up. Tym razem również to specjaliści z firm wraz z instytucją szkoleniową ustanowią dedykowane dla konkretnego sektora (np. dla BPO/SSC: Customer Service, F&A, Logistyka) programy
edukacyjne po to, by wybranych kandydatów wspólnie wyszkolić i przygotować do sprawnego objęcia nowych stanowisk w centrach usług biznesowych.

Działy HR oraz managerowie będą mogli w praktyce obserwować kandydatów pracujących na docelowych stanowiskach pracy. Przekonać się czy, oprócz wymaganych umiejętności i wiedzy, adepci mają również odpowiedni zestaw cech i nastawienie pasujące do poszukiwanego profilu – co jest trudne do osiągnięcia w przypadku typowego procesu rekrutacji. Nowością będzie znacznie poszerzona grupa docelowa kandydatów obejmująca wszystkie osoby z województwa pomorskiego, które nie ukończyły trzydziestego roku życia, pozostające w chwili przystąpienia do kursu bez pracy. Akcja informacyjna obejmie więc nie tylko Trójmiasto, ale także mniejsze miejscowości na mapie województwa, stwarzając młodym ludziom doskonałe możliwości do atrakcyjnej relokacji.

Szerszy zakres kluczem do sukcesu

Ogromnym krokiem naprzód nie będzie jednak tylko większa dywersyfikacja nauczanych specjalności w ramach dwóch sektorów (BPO/SSC i IT), czy aktywizacja zawodowa szerszych kręgów osób, a fakt rozszerzenia działalności na dodatkowe trzy kluczowe gałęzie gospodarki: ICT, produkcja i logistyka.

W założeniu projekt ma bowiem wspierać wszystkie sektory wysokiej szansy i zabezpieczyć możliwości zrównoważonego wzrostu przedsiębiorstwom je reprezentującym. Firmy zainteresowane wzięciem udziału w pilotażu będą, jak zwykle, miały okazję wpłynąć na całokształt oferowanych szkoleń, ale przede wszystkim szybciej wprowadzić w swoje struktury ten skuteczny sposób pozyskiwania nowych lecz w pełni gotowych do objęcia swoich stanowisk pracowników.

BPO Education Center oraz Pomorski Smart-up są elementami zakrojonej na szeroką skalę akcji edukacyjnej, której celem jest zapewnienie specjalistycznych szkoleń dla przyszłej kadry firm z kluczowych sektorów gospodarki. Dzięki tego typu projektom liczba absolwentów wzrośnie kilkukrotnie stanowiąc odpowiedź na wciąż rosnące zapotrzebowanie rynku i zabezpieczając możliwości wzrostu dla firm z kluczowych sektorów gospodarki Pomorza.

Marcin Grzegory Kierownik Projektu w sektorze BPO/SSC Invest in Pomerania