Wiadomości

Przychody dla pierwszej połowy roku i drugiego kwartału 2018 r.

1 288

Podniesiony docelowy wzrost dochodów dla pełnego 2018 roku w porównaniu do poprzedniego okresu

  1. Dochody w pierwszej połowie 2018 r. 2,1 miliarda EUR (w górę + 8,3% w porównaniu do poprzedniego okresu)
  2. Szybszy wzrost dochodów w drugim kwartale (w górę+9,9% w porównaniu do poprzedniego okresu)
  3. EBITA przed pozycjami jednorazowymi 24 mln euro w pierwszej połowie, marża w wysokości 11,9%

Zarząd Teleperformance, ogólnoświatowego lidera w zakresie zlecanego na zewnątrz zarządzania kontaktem z klientem w ramach omnichannel, spotkał się i poddał przeglądowi skonsolidowane sprawozdania finansowe za sześć miesięcy zakończonych 30 czerwca 2018 r. Grupa również ogłosiła półroczne wyniki finansowe.

Udzielający informacji dotyczących tych wyników, Prezes i Dyrektor Generalny Teleperformance Daniel Julien powiedział: "W pierwszej połowie mieliśmy stały wzrost dochodów przy stałych kursach wymiany i dalsze zyski w ramach naszej marży EBITA, zgodnie z naszymi celami na cały rok 2018. Było to również dwunaste z rzędu półrocze, w którym nasz wzrost w porównaniu do poprzedniego okresu (powyżej +8%) był lepszy od średniej rynkowej (około +4%), ponownie potwierdzając nasz status spółki zorientowanej na wzrost. Zwiększona rentowność, uzyskana w niekorzystnym otoczeniu kursowym, odzwierciedlała wysoki impet w zakresie Głównych Usług na naszych najbardziej obiecujących rynkach oraz w ramach naszych wysokiej jakości Usług Specjalizowanych. Nasz wzrost nie tylko wiązał się z zyskiem, ale także z kontrolowanymi, stałymi marżami i znakomitą dyscypliną w zakresie zarządzania płynnością, co zostało odzwierciedlone w dalszych generowanych silnych przepływach środków pieniężnych. Te dobre wyniki dają nam pewność siebie, zarówno w zakresie osiągania naszych całorocznych celów, jak i w zakresie płynnego bieżącego wdrożenia naszego pięcioletniego planu strategicznego. Ponadto, przejęcie Intelenet ogłoszone w czerwcu powinno umożliwić nam osiągnięcie przed czasem naszych celów do roku 2022. Z punktu widzenia strategii, Intelenet wnosi do Teleperformance wysoko zaawansowane rozwiązania zintegrowane i rozległą wiedzę w obszarze transformacji cyfrowej przedsiębiorstw. Przejęcie zapewni natychmiastowe i istotne wzmocnienie oferty Teleperformance. Wzmocnieni naszymi bardzo zachęcającymi wynikami z pierwszej połowy roku, podnosimy nasze całoroczne przewidywania na 2018 r. i teraz celujemy we wzrost dochodów w porównaniu do poprzedniego okresu powyżej+7,5% i marżę EBITA przed pozycjami jednorazowymi powyżej 13,5% przy stałym zakresie konsolidacji. Dzięki solidnym przepływom środków pieniężnych, Teleperformance ma dobrą pozycję do szybkiego obniżenia swojego zadłużenia netto w ciągu następnych dwóch lat."

PRZYCHODY DLA PIERWSZEJ POŁOWY ROKU I DRUGIEGO KWARTAŁU 2018 R.

SKONSOLIDOWANE PRZYCHODY

W pierwszej połowie 2018 r., skonsolidowane przychody wyniosły 2.070 mln EUR, co stanowiło wzrost rok do roku +8,3% w porównaniu do poprzedniego okresu. Jak wykazano, przychody były praktycznie stabilne (-0,6%), odzwierciedlając zdecydowanie ujemny efekt walutowy w wysokości 170 milionów EUR, który był głównie związany ze spadkiem dolara amerykańskiego do euro i w mniejszym stopniu, spadkiem reala brazylijskiego oraz peso kolumbijskiego i argentyńskiego.

W drugim kwartale, skonsolidowane przychody wyniosły 1.044 mln EUR. W porównaniu do poprzedniego okresu, przychody wzrosły o +9,9%, co oznaczało szybsze tempo wzrostu niż w pierwszym kwartale roku. Jak wykazano, wzrost przychodów wyniósł +2,8%, z powodu ujemnego wpływu walutowego, który można przypisać głównie słabości dolara USA do euro. Niemniej jednak, od kwietnia 2018 r. przychody Grupy zaczęły korzystać z niedawnego wzrostu dolara USA do euro.

  • Główne usługi

W pierwszej połowie 2018 r. przychody z głównych usług wyniosły 1,754 mln EUR, wykazując wzrost +8,7% w porównaniu do poprzedniego okresu rok temu. Przychody pozostawały stabilne w raportowanym okresie (w górę +0,1%), z ujemnym wpływem walutowym, który głównie można przypisać spadkowi dolara USA, reala brazylijskiego oraz peso kolumbijskiego i argentyńskiego do euro.

Podobnie jak w pierwszym kwartale, w porównaniu do poprzedniego okresu, wzrost w pierwszej połowie był wspierany przez bardzo dobre wyniki w regionach Ameryki Łacińskiej i Europy Kontynentalnej oraz Bliskiego Wschodu i Afryki. Korzystał także, jak oczekiwano, ze stopniowej poprawy koniunktury na rynku anglojęzycznym oraz w regionie Azji i Pacyfiku (EWAP), w którym przychody ponownie wykazały wzrost w drugim kwartale roku.

  • Rynek anglojęzyczny oraz Azji i Pacyfiku

Przychody na rynku anglojęzycznym oraz w regionie Azji i Pacyfiku wyniosły 740 mln EUR w pierwszej połowie 2018 r., pozostając praktycznie stabilne rok do roku w tym samym okresie (w górę +0,3%). Niemniej jednak, w raportowanym okresie przychody spadły o 8,8% w wyniku słabości dolara amerykańskiego do euro. W drugim kwartale, przychody wzrosły o +1,5% w porównaniu do poprzedniego okresu i spadły o 4,6% jak wykazano w porównaniu do drugiego kwartału 2017 r.

Teleperformance nadal dywersyfikował swój portfel klientów w regionie w pierwszej połowie roku. Najbardziej dynamiczne segmenty głównych klientów to e-handel detaliczny, szybko przemieszczające się towary konsumpcyjne, przemysł energetyczny i usługi komunalne.

Elektronika konsumencka, główny czynnik przychodów regionu, rozwijała się w zadowalającym tempie, a ponadto wykazano zrównoważony wzrost w przemyśle motoryzacyjnym i usługach żywnościowych, które nadal są stosunkowo niewystarczająco reprezentowane w portfelu klientów Grupy.

Mimo ostatniego uruchomienia istotnych umów w Stanach Zjednoczonych, przychody telekomunikacyjne pozostawały słabe, szczególnie na Filipinach (usługi offshore).

W drugim kwartale, region skorzystał z wyższego wzrostu przychodów w Wielkiej Brytanii, szczególnie w zakresie segmentów elektroniki konsumenckiej, administracji, energetyki i usług komunalnych, niezależnie od nadal niepewnego otoczenia gospodarczego.

W Azji, powrót do solidnego tempa wzrostu zainicjowany w pierwszym kwartale 2018 r. został w pierwszej połowie roku potwierdzony, po słabych wynikach w 2017 r. Rozwój w regionie w dalszym ciągu był napędzany przez Chiny i Indie, najbardziej obiecujące rynki dla zewnętrznych usług biznesowych.

Biorąc pod uwagę umowy podpisane w ostatnim czasie i projekty już w toku, Grupa potwierdza projekcję przekazaną na początku roku powrotu do silniejszego wzrostu w regionie od drugiej połowy roku.

  • Ameryka Łacińska

W pierwszej połowie 2018 r. przychody z regionu Ameryki Łacińskiej wyniosły 560 mln EUR. Podobnie jak w pierwszym kwartale, działalność nadal była poszerzana w bardzo dobrym tempie i przekroczyła prognozy budżetowe. Wzrost wyniósł +17,1% w porównaniu do poprzedniego okresu w poprzednim roku, ale był ograniczony do +4,7% jak wykazano, z powodu ujemnego wpływu walutowego związanego głównie z osłabieniem dolara amerykańskiego, reala brazylijskiego i peso kolumbijskiego i argentyńskiego do euro.

W drugim kwartale, przychody wzrosły o +20,4% w porównaniu do poprzedniego okresu, potwierdzając bardzo dobre wyniki w pierwszym kwartale.

Głównym motorem rozwoju w regionie była Portugalia, gdzie Grupa nadal skorzystała z rozwoju wielojęzycznych centrów świadczących usługi dla największych przedsiębiorstw wielonarodowych. W Hiszpanii, ponownie zaobserwowany na początku roku impet sprzedaży trwał nadal w drugim kwartale, dalej potwierdzając skuteczność planów działania i inwestycji z poprzednich dwóch lat.

Grupa nadal korzysta z atrakcyjności rozwiązań usług zewnętrznych w niedalekich krajach w Meksyku, gdzie świadczone są usługi na rynek USA, czasami na szkodę rozwiązań offshore na Filipinach, a także poszerza swoją obecność w różnych segmentach; na przykład specjalizowanej sprzedaży detalicznej, usługach żywnościowych, usługach finansowych i biurach podróży. Także korzysta z rosnącego krajowego rynku Meksyku i inwestycji poczynionych w tym kraju w ostatnich latach.

W trakcie tego okresu tempa nabrał wzrost operacji w Brazylii i Argentynie, a w Kolumbii wyniki pozostawały zadowalające.

Szybka poprawa działalności na rynku peruwiańskim, na który Grupa weszła w 2017 r., również przyczyniła się do wysokiego wzrostu działalności w pierwszej połowie roku w regionie.

Dla wsparcia tego wzrostu, w pierwszej połowie roku otwarte zostały nowe lokalizacje, w Meksyku i Portugalii.

  • Europa Kontynentalna oraz Bliski Wschód i Afryka

W regionie Europy Kontynentalnej oraz Bliskiego Wschodu i Afryki, w pierwszej połowie 2018 r. przychody wzrosły o +14,5% w porównaniu do poprzedniego okresu i o +12,0% jak wykazano, kończąc okres na poziomie 454 mln EUR. Ujemny wpływ walutowy wynikał przede wszystkim ze spadku funta egipskiego, liry tureckiej i rubla rosyjskiego do euro.

Zyski wykazane w trzech miesiącach do 31 marca 2018 r. były kontynuowane w drugim kwartale, przy wzroście przychodów za kwartał na poziomie +15,4%.

W regionie impet działalności pozostawał wysoki.

Solidne wyniki wykazane w pierwszej połowie roku potwierdzają przyspieszenie wzrostu przychodów obserwowane w drugiej połowie 2017 r. i odzwierciedlają bardzo dobrą dynamikę sprzedaży wśród klientów globalnych i szybko rosnących lokalnych liderów rynku w różnych branżach. Zdecydowanie wzrastały przychody generowane przez wielojęzyczne centra Grupy w Grecji i przez działalność w Egipcie, Turcji i Europie Wschodniej (Rosja, Polska i Rumunia).

Działalność we Francji wykazała dobre wyniki sprzedaży w drugim kwartale, szczególnie w zakresie działalności krajowej, przy nowych podpisanych umowach głównie w segmentach energetycznym i usług online.

Pozostałe czynniki wzrostu w regionie obejmowały spektakularną poprawę koniunktury w Szwecji i w Niemczech, przy przychodach odzwierciedlających wkład nowej lokalizacji w Kosowie, gdzie świadczone są usługi dla rynku niemieckiego.

Najszybciej rosnącymi segmentami klientów w regionie pozostawały nadal elektronika konsumencka, rekreacja i rozrywka, biura podróży, transport i szybko przemieszczające się towary konsumpcyjne. Podstawowe składniki przychodów, takie jak elektronika konsumencka i usługi finansowe, nadal rozwijały się w solidnym tempie.

Dla wsparcia tego wzrostu, w pierwszej połowie 2018 roku otwarte zostały nowe lokalizacje, w Rosji i Polsce.

  • Usługi specjalistyczne

Przychody z usług specjalistycznych wyniosły 316 mln EUR w pierwszej połowie 2018 r. Działalność wzrosła o +5,7% w porównaniu do poprzedniego okresu, ale uległa zmniejszeniu o 4,1% jak wykazano, z powodu ujemnego wpływu walutowego wynikającego przede wszystkim z istotnego spadku dolara amerykańskiego do euro w trakcie okresu. Północnoamerykańska działalność LanguageLine Solutions stanowi istotny wkład do przychodów z usług specjalistycznych.

Przychody wzrosły o +6,3% w drugim kwartale, co oznaczało szybsze tempo wzrostu niż w pierwszych trzech miesiącach roku. Wstrzymywany przez pozycje jednorazowe w pierwszym kwartale roku, wzrost przychodów LanguageLine Solutions wrócił do zwykłego poziomu w drugim kwartale.

TLScontact nadal rozwijała się w zdrowym tempie w pierwszej połowie 2018 r. , ze wzrostem nieco niższym w drugim kwartale względem pierwszego, pomimo wysokiej podstawy porównania dla tego okresu w 2017 r. Wzrost w dalszym ciągu był napędzany przez zadowalający wzrost wolumenów wniosków wizowych w każdej umowie rządowej i przez sprzedaż dodatkowych usług w trakcie procesu wydawania wizy.

Działalności LanguageLine Solutions i TLScontact stanowią około 80% przychodów z usług specjalistycznych.

WYNIKI ZA PIERWSZĄ POŁOWĘ 2018 r.

EBITA przed pozycjami jednorazowymi wyniosła 246 mln euro w pierwszej połowie 2018 r., praktycznie bez zmian w porównaniu do okresu rok wcześniej (245 milionów EUR). Marża EBITA przed pozycjami jednorazowymi dalej się zwiększyła, do 11,9% w porównaniu do 11,8% w pierwszej połowie 2017 r., pomimo spadku dolara amerykańskiego do euro, który, z punktu widzenia miksu walutowego, miał negatywny wpływ na marże Grupy.

  • Główne usługi

W głównych usługach, EBITA przed pozycjami jednorazowymi wyniosła 152 mln EUR w pierwszej połowie 2018 r., w porównaniu do 147 milionów EUR w pierwszej połowie 2017 r. Marża EBITA przed pozycjami jednorazowymi pozostała na poziomie 8,7% względem 8,4% za okres rok wcześniej.

Ta poprawa zasadniczo odzwierciedla pozytywny wpływ miksu wynikający z silnego wzrostu regionu Ameryki Łacińskiej, która stała się najbardziej zyskownym regionem Grupy w okresie półrocza oraz trwającej poprawy poziomu marż w Europie Kontynentalnej oraz na Bliskim Wschodzie i w Afryce.

  • Rynek anglojęzyczny oraz Azji i Pacyfiku

Rynek anglojęzyczny i region Azji i Pacyfiku osiągnął EBITA przed pozycjami jednorazowymi w wysokości 51 mln EUR w pierwszej połowie 2018, w porównaniu do 60 mln EUR w okresie rok wcześniej. Marża EBITA przed pozycjami jednorazowymi wyniosła 6,8% względem 7,4% w pierwszej połowie 2017 r.

Spadek wynikał przede wszystkim z działalności offshore Grupy na Filipinach, która pozostawała nadal na niskim poziomie, szczególnie w segmencie telekomunikacyjnym, na korzyść działalności w zakresie rozwiązań usług zewnętrznych w niedalekich krajach w Meksyku (region Ameryki Łacińskiej).

Niepewne otoczenie gospodarcze w Wielkiej Brytanii również tłumiło rentowność w branży.

Rentowność rosła w Indiach i Chinach, a działalność w tym ostatnim kraju korzystała ze skutecznej poprawy w okresie, w wyniku otwartych w ostatnim czasie lokalizacji.

W świetle podpisanych w ostatnim czasie umów, projektów już w toku i braku nawrotu negatywnych skutków odczuwanych w 2017 r., które trwały nadal w pierwszej połowie roku, ale powinny być łagodzone w nadchodzących kwartałach, Grupa jest pewna tego, że marże w regionie poprawią się w drugiej połowie roku 2018 r. względem okresu rok wcześniej.

  • Ameryka Łacińska

EBITA przed pozycjami jednorazowymi w regionie Ameryki Łacińskiej wyniosła 60 mln EUR w pierwszej połowie 2018 r., w porównaniu do 55 mln EUR w tym samym okresie w 2017 r. Marża EBITA przed pozycjami jednorazowymi nadal pozostawała wysoka, na poziomie 10,8%, co stanowiło istotny wzrost wobec pierwszej połowy roku 2017 r. (10,3%). Wzrost operacji w Portugalii i operacji offshore w Meksyku był szczególnie solidny i zapewniał rentowność w trakcie okresu, podczas gdy wydajność operacyjna nadal poprawiała się równomiernie w Brazylii, Argentynie i Hiszpanii. Grupa potwierdza swój cel dalszej poprawy marż w całym regionie przez cały rok.

  • Europa Kontynentalna oraz Bliski Wschód i Afryka

W regionie Europy Kontynentalnej oraz Bliskiego Wschodu i Afryki, Teleperformance nadal wykazywała stały trend wzrostowy w zakresie rentowności, który rozpoczął się w 2012 r. EBITA przed pozycjami jednorazowymi w wysokości dla regionu wyniosła 19 mln EUR, dając marżę w wysokości 4,2% względem 2,7% w okresie rok wcześniej. Pozytywne czynniki przyczyniające się do tego wzrostu obejmowały:

  1. Ciągły żywy wzrost działalności w grupie klientów globalnych i premium w wielu krajach Europy Południowej i Wschodniej, takich jak Grecja ze swoimi wysoce wydajnymi rozwiązaniami wielojęzycznymi i Rosja.
  2. Stały wzrost rentowności w wielu krajach, w tym Francji i krajach nordyckich, ale także Niemczech i

Włoszech, przy rozwoju rozwiązań usług zewnętrznych w niedalekich krajach, które wzmacniają konkurencyjność Grupy na tych rynkach.
Grupa potwierdza swój cel dalszej poprawy marż w regionie przez cały rok 2018.

  • Usługi specjalistyczne

W zakresie usług specjalistycznych, EBITA przed pozycjami jednorazowymi wyniosła 94 mln EUR w pierwszej połowie 2018 r., w porównaniu do 98 milionów EUR w pierwszej połowie 2017 r. Marża EBITA przed pozycjami jednorazowymi nadal pozostawała praktycznie stabilna na poziomie 29,6%, względem 29,7% w okresie rok wcześniej. Działalności LanguageLine Solutions i TLScontact, które stanowią około 80% przychodów z usług specjalistycznych, nadal wykazywały solidne marże w pierwszej połowie 2018 r. Marże z usług specjalistycznych powinny nadal pozostawać wysokie przez cały rok i powinny obejmować marże Intelenet w czwartym kwartale, po ukończeniu przejęcia, które jest zaplanowane na wrzesień 2018 r.

POZOSTAŁE POZYCJE RACHUNKU ZYSKÓW I STRAT

Skonsolidowany zysk operacyjny (EBIT) wyniósł 190 mln EUR względem 191 milionów EUR w pierwszej połowie 2017 r. Efekt walutowy miał negatywny wpływ w wysokości 16 mln EUR. W pierwszej połowie 2018 r. EBIT odzwierciedla umorzenie wartości niematerialnych i prawnych w kwocie 41 mln EUR, koszty księgowe w wysokości 12 mln EUR dotyczące planów przydziału akcji za wyniki oraz wpływ innych pozycji jednorazowych w wysokości 3 mln EUR, który odpowiada kosztom związanym z przejęciem Intelenet ogłoszonym 14 czerwca. Wynik finansowy obejmował koszt netto 19 mln EUR, względem 25 mln EUR w 2017 r. Wydatki z tytułu podatku dochodowego wyniosły 48 mln EUR, odpowiadając efektywnej stawce podatku 27,8%, względem 29,5% w okresie rok wcześniej.

Zysk netto - Udział Grupy pozostał na poziomie 123 mln euro w okresie, wykazując wzrost +6,0% z 116 mln EUR wykazanych w pierwszej połowie 2017. Rozwodniony zysk w przeliczeniu na akcję wyniósł 2,10 EUR, wykazując wzrost +6,1% rok do roku.

PRZEPŁYWY PIENIĘŻNE I STRUKTURA FINANSOWA

Przepływy pieniężne po zapłaconych odsetkach i podatku wyniosły 209 mln EUR względem 224 mln EUR w pierwszej połowie 2017 r. Zmiana skonsolidowanego wymaganego kapitału obrotowego w pierwszej połowie roku stanowiła napływ 28 mln EUR względem 22 mln EUR w okresie rok wcześniej. Te dobre wyniki odzwierciedlają, w szczególności, bieżącą politykę poprawy płynności Grupy. Wydatki kapitałowe netto wyniosły 81 mln EUR lub 3,9% przychodów, względem 68 mln EUR i 3,3% w pierwszej połowie 2017 r. Grupa nadal inwestowała w swój przyszły rozwój zarówno pod względem wzrostu działalności, jak i marż przy jednoczesnym zachowaniu ścisłej dyscypliny finansowej. Nadal otwiera nowe obiekty i rozszerza swoje istniejące obiekty w celu wspierania swoich klientów na wszystkich rynkach (zobacz sekcja "Najnowsze wiadomości"). W sumie, skonsolidowane wolne przepływy środków pieniężnych netto wyniosły 156 mln EUR względem 178 mln EUR w okresie rok wcześniej. Inwestycje finansowe obejmowały transakcje z udziałowcami mniejszościowymi na kwotę 14 mln EUR, odpowiadając przejęciu udziałów niekontrolujących w spółce zależnej świadczącej usługi specjalistyczne. Po uwzględnieniu 112 mln EUR dywidend, zadłużenie netto pozostało na poziomie 1.308 mln EUR na dzień 30 czerwca 2018 r. W związku z tym struktura finansowa Grupy pozostaje bardzo solidna, z kapitałem własnym w wysokości 1.958 mln EUR na dzień 30 czerwca 2018 r.

NAJNOWSZE WIADOMOŚCI

  • Rozbudowa i nowe obiekty

W pierwszej połowie 2018 r., Teleperformance nadal wdrażał swoją strategię rozwoju na całym świecie otwierając nowe obiekty:

  1. na rynku anglojęzycznym oraz w regionie Azji i Pacyfiku (Indie i Kanada);
  2. w regionie Ameryki Łacińskiej (Meksyk i Portugalia);
  3. w Europie Kontynentalnej oraz na Bliskim Wschodzie i w Afryce (Rosja i Polska).

Grupa również zwiększyła liczbę stacji roboczych w swoich istniejących obiektach, na rynku anglojęzycznym oraz w regionie Azji i Pacyfiku (Kanada i Indonezja) w regionie Ameryki Łacińskiej (Argentyna, Brazylia, Meksyk, Peru, Portugalia i Hiszpania) oraz w Europie Kontynentalnej oraz na Bliskim Wschodzie i w Afryce (głównie Grecja, Szwecja, Egipt i Dubaj). W sumie, w pierwszej połowie roku utworzonych zostało ponad 6.300 nowych stacji roboczych.

  • Ogłoszenie przejęcia Intelenet*

14 czerwca 2018 r. Teleperformance ogłosiła, że zawarła ostateczną umowę przejęcia Intelenet, głównego dostarczyciela najwyższej jakości usług w zakresie zarządzania kontaktem z klientem w ramach omnichannel, usług zaplecza, zasobów ludzkich i finansowych oraz administracyjnych. Spółka ma ponad 110 zaufanych klientów na całym świecie, głównie na rynku anglojęzycznym, w Indiach i na Bliskim Wschodzie. Impet wzrostu Intelenet jest bardzo silny. Za rok obrachunkowy zakończony 31 marca 2018 r., spółka wykazała przychód w wysokości 449 mln USD, wykazując wzrost +10% rok do roku i EBITDA 83 mln USD, która stanowiła 18,5% przychodów względem 17,4% za poprzedni rok. Transakcja o wartości 1,0 mld USD będzie w pełni sfinansowana poprzez zadłużenie, w tym emisję obligacji w wysokości 750 mln EUR przeprowadzoną pod koniec czerwca. Przejęcie ma w zamierzeniu zostać zamknięte do 30 września 2018 r., pod warunkiem otrzymania określonych zatwierdzeń regulacyjnych i spełnienia innych zwyczajowych warunków dotyczących zamknięcia takich transakcji.

PROGNOZA

Teleperformance podnosi swój cel w zakresie wzrostu dochodów za cały 2018 r. w porównaniu do poprzedniego okresu z "ponad +6%" do "ponad +7,5%". Grupa podnosi również swój cel wobec marży EBITA przed pozycjami jednorazowymi, która jest obecnie oczekiwana powyżej 13,5% za cały rok przy stałym zakresie konsolidacji, i oczekuje dalszego generowania solidnych przepływów pieniężnych. Ponadto, Grupa potwierdza swoje wartości docelowe przychodów i rentowności na 2022 r.: przychody powyżej 6 mld EUR i EBITA przed pozycjami jednorazowymi powyżej 850 milionów EUR. Mimo to Grupa planuje aktualizować swoje długoterminowe cele z chwilą zakończenia przejęcia Intelenet, zaplanowanego na wrzesień 2018 r.

Bardzo mnie cieszą stabilne i bardzo dobre wyniki całej Grupy Teleperformance. To najlepsze potwierdzenie konsekwentnie prowadzonej strategii, nieustannej walki o najwyższą jakość usług, optymalizację wydatków, jak również dbałość o wyśrubowane standardy bezpieczeństwa. To także utalentowany i zmotywowany zespół, dzięki któremu największe światowe marki zaufały Grupie Teleperformance. Solidnymi wynikami może pochwalić się również Teleperformance Polska. W pierwszej połowie 2018 roku pozyskaliśmy do naszych oddziałów w Warszawie i Katowicach kolejnych globalnych klientów, głównie z branży IT oraz retail. Dlatego też jesteśmy tuż przed otwarciem zupełnie nowej powierzchni biurowej zarówno w Katowicach, jak i w stolicy. Intensywnie pozyskujemy też nowych pracowników, liczba rekrutacji do projektów wielojęzycznych dynamicznie rośnie. Planujemy, że w najbliższych miesiącach nasz zespół urośnie co najmniej do 1400 osób oraz, że zamkniemy rok 2018 wzrostem organicznym na poziomie około 20% w stosunku do okresu styczeń-grudzień 2017. - Mariusz Odkała – Prezes Teleperformance Polska


*Oświadczenie prasowe ogłaszające, że umowa została opublikowana w dniu 14 czerwca 2018 r. i jest dostępna na stronie internetowej Teleperformance (www.teleperformance.com)