Ruszyły prace nad VIII edycją konkursu Telemarketer Roku
Ruszyły prace nad 8. edycją konkursu Telemarketer Roku, organizowanego przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB. To jedyne tego typu wydarzenie branży Call i Contact Center. Z roku na rok do udziału w nim zgłasza się co raz więcej firm. Po siedmiu edycjach konkursu liczba uczestników wzrosła z 54 do blisko 180 osób. SMB przewiduje, że w tym roku uda się pobić kolejny rekord liczby zgłoszeń.
Została powołana Rada Programowa, złożona z przedstawicieli największych polskich firm, związanych z branżą Call i Contact Center, która czuwa nad merytoryką konkursu. W tym roku członkowie Rady Programowej - wybitni specjaliści z wieloletnim doświadczeniem - przyznają również nagrody w konkursie Złota Słuchawka, który od tegorocznej edycji stał się niezależnym od Telemarketera Roku, oddzielnym konkursem. W poprzednich latach Nagroda Specjalna „Złota Słuchawka” była przyznawana w ramach jednej z kategorii konkursu Telemarketer Roku.
Zarząd Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB powołał Radę Programową konkursu Telemarketer Roku w następującym składzie:
- Maciej Wielkopolan – Przewodniczący Rady Programowej, Prezes Zarządu Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB
- Katarzyna Swatowska – Ekspert PR w branży Call Center i nowych technologii, autorka bloga swatowska.pl
- Rafał Dywan – Dyrektor Biura Contact Center i Biura Sprzedaży Bezpośredniej w Grupie PZU
- Wojciech Glapa – Wiceprezes Zarządu Arteria, Dyrektor Zarządzający Pionu Call Center
- Marcin Kapralski – Prezes Call Center Inter Galactica
- Katarzyna Pamuła-Prud – Dyrektor Zarządzający Departamentu Utrzymania i Monitorowania Procesów Operacyjnych w Banku BPH
- Urszula Skarżyńska-Zarańska – Dyrektor Działu Rozwoju Sprzedaży w MetLife
- Agnieszka Wrońska – Dyrektor Centrum Obsługi Klienta Detalicznego w PKO BP
- Krzysztof Zając – Dyrektor Zarządzania Siecią Sprzedaży Telefonicznej w Orange
Celem konkursu jest promocja zawodu konsultanta telefonicznego oraz całego sektora. Oprócz tego, wydarzenie ma promować najlepsze praktyki rynkowe, a tym samym podnosić standardy działania i budować profesjonalny wizerunek branży Call i Contact Center.
Stowarzyszenie Marketingu SMB
