Rzeszów miastem nowoczesnych usług dla biznesu
Polska jest obecnie jedną z najważniejszych lokalizacji na światowej mapie usług z sektora BPO/SSC. W kraju działa już 659 centrów usług z kapitałem zagranicznym, które zatrudniają powyżej 150 000 osób. Według prognoz ekspertów do końca 2015 roku w sektorze powstanie dodatkowo 20 000 nowych miejsc pracy.
W ciągu ostatnich 5 lat zaobserwowano też rozszerzanie zakresu świadczonych usług przez centra oraz wzrost stopnia zaawansowania obsługiwanych procesów. Coraz więcej centrów – aktualnie już ponad połowa - obsługuje więcej niż jeden proces. Sektor BPO/SSC, to najdynamiczniej rozwijająca się gałąź polskiej gospodarki, którą zainteresowanych jest wiele miast. W pierwszej piątce, największych ośrodków usług biznesowych, znajdują się - Kraków, Warszawa, Wrocław, Łódź oraz Katowice. Po szybkim rozwoju branży w większych miastach, inwestorzy poszukują jednak kolejnych lokalizacji, na dalszy rozwój. W gronie miast starających się o inwestycje z sektora znajdują się m.in.: Radom, Kielce, Opole, Olsztyn, Białystok, Toruń, Piła… oraz Rzeszów.
Dynamiczny rozwój miasta Rzeszowa
Licząca ponad 185 tys. mieszkańców stolica Podkarpacia, to jedno z najszybciej rozrastających się miast w Polsce. Rzeszów, to dynamicznie rozwijające się miasto młodych i przedsiębiorczych ludzi. Tutaj funkcjonuje 7 uczelni wyższych, kształcących na 60 specjalistycznych kierunkach największą, w stosunku do ogółu mieszkańców, liczbę studentów w Polsce. Tutaj powstają nowe, wysokiej klasy powierzchnie biurowe, a infrastruktura otoczenia biznesu rozwija się w bardzo szybkim tempie.
Rzeszów to też tegoroczny lider rankingu miast atrakcyjnych dla biznesu Forbesa i Centralnego Ośrodka Informacji Gospodarczej, w kategorii do 300 tys. mieszkańców. Dużym atutem lokalizacji miasta dla sektora BPO/SSC jest m.in. satelitarność względem Krakowa i Lwowa – stolic outsourcingu w Polsce i na Ukrainie. Dotychczas swoją siedzibę w mieście ulokowało już wiele znaczących firm branży informatycznej, finansowo-księgowej, logistycznej, call center i innych – łącznie, branża BPO/SSC jest w Rzeszowie reprezentowana przez niemal 40 podmiotów.
Outsourcing motorem dalszego rozwoju
Podnoszenie konkurencyjności rzeszowskiej i podkarpackiej gospodarki oraz wdrażanie innowacyjnych rozwiązań technologicznych to główne cele strategii rozwoju i promocji miasta i regionu. Jednym z jej elementów, było Polsko-Ukraińskie Forum Shared Services i Outsourcingu w Rzeszowie, które odbyło się 18 listopada br. W wydarzeniu udział wzięło ponad 250 międzynarodowych gości - przedstawicieli inwestorów branży nowoczesnych usług dla biznesu, firm konsultingowych, audytorskich, real estate, HR, reprezentantów administracji rządowej i samorządowej, środowisk akademickich oraz organizacji branżowych z Polski i Ukrainy.
Uczestnicy konferencji debatowali o kluczowych kwestiach - z punktu widzenia inwestora branży w Polsce i na Ukrainie, takich jak m.in. różnice na rynkach nieruchomości biurowych w obu krajach, potencjał kadrowy i tendencje na rynku pracy oraz upatrywane szanse i bariery w podejmowaniu decyzji o inwestycjach.
- Obecność w mieście międzynarodowych firm z jednej z najdynamiczniej rozwijających się branży w Polsce, podnosi międzynarodową rozpoznawalność Miasta, wpływa na zainteresowanie lokalizacją firm konsultingowych z zakresu doradztwa biznesowego, audytu, HR i nieruchomości biurowych oraz znacząco zwiększa przychody miasta z tytułu podatków PIT. Branża BPO/SSC wpływa także na zrównoważony rozwój oraz dywersyfikację inwestycji w mieście. Rzeszów jest miastem, które coraz częściej, w różnych rankingach, doceniane jest za tworzenie korzystnych warunków do lokowania inwestycji BPO/SSC. Minione Polsko-Ukraińskie Forum Shared Services i Outsourcingu było mocnym akcentem, pozycjonującym Rzeszów jako gospodarcze centrum południowo-wschodniej Polski oraz miasto o ogromnym potencjale i wysokich ambicjach budowy w nim prężnego sektora BPO/SSC. - zauważa Anna Proszowska-Sala, Prezes Zarządu Citybell Consulting, Organizator i jeden z opiekunów merytorycznych tegorocznego Forum w Rzeszowie. O wyborze miejsca pod inwestycje decyduje w równym stopniu szereg czynników ekonomicznych, jak również panujące przekonania na temat atrakcyjności poszczególnych lokalizacji. Dlatego kapitał marki miasta jest dzisiaj funkcją napędzającą sprzedaż, pozyskiwanie inwestycji, kreującą kulturę, turystykę i tworzącą dobrobyt. Ma niebagatelne znaczenie w zrównoważonym rozwoju miast i regionów. – dodaje Anna Proszowska-Sala
Natomiast Wiktor Doktór, Prezes Fundacji Pro Progressio, również opiekun merytoryczny wydarzenia, uważa, że - sektor nowoczesnych usług dla biznesu to sektor, który w ostatnim czasie tworzy bardzo dużo nowych, wartościowych miejsc pracy. Według niego - Nie wszystkie polskie miasta są gotowe na przyjęcie inwestycji branży BPO/SSC, ale wiele z nich zauważyło ogromny potencjał branży i zaczyna czynić różne kroki, w kierunku pozyskania inwestorów tego sektora – powiedział. Rzeszów jest tutaj bardzo dobrym przykładem – dodał. Jednym z celów Polsko-Ukraińskiego Forum Shared Services i Outsourcingu w Rzeszowie była prezentacja najnowszej wiedzy i opinii na temat dalszych możliwości rozwoju sektora BPO/SSC w Polsce i w Rzeszowie oraz wymiana doświadczeń pomiędzy polskimi i ukraińskimi podmiotami branży. Jak zaznaczył Sergiy Sumnikov – Prezes ukraińskiej firmy BPO Nextdoor, na Ukrainie mocno rozwinięty jest przede wszystkim rynek branży IT, reprezentowany przez firmy ukraińskie, w Polsce natomiast procesy BPO/SSC są bardziej zróżnicowane, a prowadzące je firmy, to podmioty międzynarodowe - wymiana doświadczenia w tym względzie jest dla nas bardzo ważna – zaznaczył.
Ludzie - bezcenny kapitał
O zapleczu kadrowym Polski i Ukrainy podczas Polsko-Ukraińskiego Forum Shared Services i Outsourcingu w Rzeszowie, mówiła m.in. Edyta Janas, Dyrektor ds. kluczowych klientów, Randstad Polska. Podkreśliła, że polskie kadry są bardzo dobrze postrzegane przez firmy, które inwestują w Polsce – Polacy są oceniani jako osoby, które bardzo szybko przyswajają wiedzę – powiedziała. Zaobserwowała też zachodzące zmiany wśród polskich pracodawców w myśleniu o kadrach z Ukrainy - dotychczas patrzyliśmy na nie głównie w kontekście obszarów produkcyjnych. W tej chwili, kiedy patrzymy na typ stanowisk, na które przyjmowane są osoby z Ukrainy – są to równorzędne stanowiska z tymi, które oferuje się pracownikom z Polski. Ważne jest to, że ci pracownicy są. Coraz więcej firm stara się więc deficyty pracowników na polskim rynku kompensować rekrutacją kadr na Ukrainie - powiedziała.
Prelegentka oceniła także w tym kontekście potencjał Miasta Rzeszowa – początkowe koszty otwarcia lokalizacji firmy w Rzeszowie, będą wyższe niż, gdyby taka sama lokalizacja miała osiąść w Łodzi, Poznaniu czy Trójmieście. Związane one będą z koniecznością zrekrutowania kadry z doświadczeniem, ponieważ w tej chwili w Rzeszowie nie ma aż tylu firm i instytucji, z których tego typu kadrę można byłoby ściągnąć – zauważyła. W późniejszym rozliczeniu koszty zatrudnienia w Rzeszowie będą jednak na pewno niższe niż w większych miastach – dodała.
Potencjał rzeszowskich kadr pozytywnie ocenił także wiceprezes firmy Asseco Poland, Marek Panek – będącej jednym z największych przedsiębiorstw informatycznych w Europie - działającej w Rzeszowie od 25 lat. To m.in. właśnie w ludziach tworzących Spółkę, upatruje czynnika jej rozwoju.
Jesteśmy firmą informatyczną, która tworzy aplikacje biznesowe, oprogramowanie dla różnych sektorów gospodarki. Z tego punktu widzenia zależy nam na budowie stabilnych zespołów, które decydują o naszym sukcesie. Takie miasta jak Rzeszów postrzegamy jako miasta, w których pracownicy są bardziej lojalni, bardziej przywiązani do swojej pracy, dzięki czemu kadra jest bardziej stabilna. M.in. z tego powodu to właśnie w Rzeszowie budujemy dla całego Asseco Poland nasze zespoły backoffice-owe. – powiedział.
Real estate obszarem polsko-ukraińskiej współpracy
Nowoczesne powierzchnie biurowe w Polsce i na Ukrainie były przedmiotem dyskusji moderowanej przez Kingę Barchoń MRICS, Partnera PwC oraz Członka Zarządu RICS w Polsce. W dyskusji udział wziął m.in. Tadeusz Jachowicz MRICS – Dyrektor Regionalny na Europę Środkowo-Wschodnią, Gleeds.
- Rynek nowoczesnych powierzchni biurowych na Ukrainie jest dużo mniej rozwinięty niż w Polsce. Wynika to z wielu czynników – m.in. obecnej sytuacji geopolitycznej Ukrainy, sytuacji gospodarczej oraz dużo niższej niż w Polsce dostępności kapitału. Negatywne informacje dotyczące ryzyka związanego z inwestowaniem na Ukrainie niestety nie pomagają w zainteresowaniu inwestorów tą częścią Europy. Zatem - promocja kraju jest bardzo istotna – powiedziała Kinga Barchoń.
- Tutaj pojawia się płaszczyzna do współpracy Polski z Ukrainą – nawiązał Tadeusz Jachowicz. Polskie firmy mogą pomóc w rozwinięciu nowoczesnej powierzchni biurowej na Ukrainie – przekazać wiedzę i doświadczenia, a ukraińskie we wsparciu zasobów pracowniczych w Polsce. Granica pomiędzy Polską a Ukrainą powinna jednak w tym kontekście zniknąć, dając możliwość budowy jednego, transgranicznego biznesu – dodał.
BPO/SSC - solidny pracodawca – pożądany inwestor
Branża BPO/SSC znacząco wpływa na rozwój rynku zatrudnienia w miastach – to szansa na zwiększenie liczby wykwalifikowanych pracowników oraz znalezienie zatrudnienia dla studentów, absolwentów oraz osób, które nie znajdują go w aktualnie dominujących w mieście sektorach.
Polsko-Ukraińskie Forum Shared Services i Outsourcingu w Rzeszowie było pierwszym i jedynym w 2015 roku międzynarodowym wydarzeniem, którego tematyka poruszała kluczowe kwestie dla rozwoju outsourcingu i nowoczesnych usług dla biznesu w Polsce i na Ukrainie. Jego organizatorem oraz opiekunem merytorycznym była firma Citybell Consulting Sp. z o.o. - jedna z wiodących firm strategicznego doradztwa komunikacyjnego w Polsce oraz pomysłodawca i realizator licznych, wielkoformatowych wydarzeń specjalnych. Miasto Rzeszów, razem ze Spółką DevelopRes, byli Partnerami Strategicznymi wydarzenia. Patronat merytoryczny nad konferencją sprawowali - Fundacja Pro Progressio oraz PwC.
Więcej informacji o wydarzeniu na: www.forumrzeszow.eu.
CITYBELL CONSULTING Sp. z o.o.
