Salesforce - nowa siła Lublina?
Wraz z początkiem października ubiegłego roku grono lubelskich firm informatycznych poszerzyło się o kolejnego inwestora. Spółka PwC IT Services, bo o niej mowa, właśnie otworzyła w Lublinie ósmy już oddział w Polsce. Lubelski oddział świadczyć będzie usługi z zakresu Salesforce, dołączając do licznych firm obecnych już w Lublinie, pracujących w oparciu o tę coraz bardziej popularną platformę. Czy mamy do czynienia z nową technologiczną siłą miasta?
Salesforce to dziś jedna z najszybciej rozwijających się technologicznie firm na świecie, która doceniana jest przez największe globalne koncerny korzystające z rozwiązań CRM właśnie tej firmy. Rozwiązania Salesforce dedykowane są nie tylko wsparciu sprzedaży, lecz dzięki swojej uniwersalności także innym obszarom, umożliwiając zarządzanie danymi, usprawniając kontakty z klientami, zwiększając lojalność klienta czy w końcu efektywność pracownika. W ciągu 20 lat od pojawienia się na rynku zyskała także szerokie grono klientów w Polsce.
Co stoi za sukcesem Salesforce? Jedną z przyczyn jest bez wątpienia fakt, iż rozwiązania te oparte są na chmurze i nie wymagają dodatkowego oprogramowania. Dostęp do platformy wymaga jedynie przeglądarki i dostępu do internetu, natomiast cały kod jest przechowywany na serwerach Salesforce. Rozwiązania Salesforce odpowiadają na największe współczesne wyzwania biznesu, m.in. postępującą transformację cyfrową i rozwój rozwiązań chmurowych. Ponadto w czasach, gdy zdobycie nowego klienta jest 5-cio krotnie droższe niż utrzymanie dotychczasowego, na znaczeniu rosną rozwiązania wspierające obsługę klienta i zwiększające jego zaufanie do firmy.
Aby sprostać zapotrzebowaniu i utrzymać tempo rozwoju, Salesforce współpracuje z firmami technologicznymi wdrażającymi rozwiązania Salesforce czy tworzącymi aplikacje na tej platformie. Wśród nich znajduje się wiele lubelskich firm pracujących w tej technologii. Niektóre z nich posiadają status partnera Salesforce. Jednym z platynowych partnerów jest polska firma PolSource, obecna w Lublinie od 2017 r., która może pochwalić się współpracą z klientami, takimi jak: Spotify, eBay, Volvo, Converse, Nike czy Sony Playstation. Wdrożeniami platformy Salesforce zajmują się także specjaliści jednych z największych lubelskich firm IT, takich jak Billennium, DataArt czy Sii. Z początkiem października 2019 grono lubelskich spółek świadczących usługi z zakresu Salesforce poszerzyło się o firmę PwC IT Services, która wybrała Lublin jako kolejną swoją lokalizację w Polsce.
Bardzo się cieszymy, że potencjał Lublina dostrzegła tak uznana i rozpoznawalna marka jak PwC, z którą mamy bardzo dobre doświadczenia z dotychczasowej współpracy (…). Ten projekt dowodzi, że konsekwentnie realizowana Strategia Rozwoju Lublina jest potrzebna i znajduje uznanie także wśród największych firm na świecie – mówi dr Krzysztof Żuk, Prezydent Miasta Lublin.
W lubelskim oddziale PwC zamierza skupić się na rozwoju i wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań CRM, przede wszystkim właśnie Salesforce. Na początkowym etapie firma planuje zatrudnić w Lublinie ok. 40 specjalistów, w tym architektów Salesforce, programistów, liderów projektu czy analityków biznesowych.
Celem PwC jest budowanie zaufania i rozwiązywanie kluczowych problemów, dlatego nasze usługi odpowiadają na największe współczesne wyzwania. Jednym z nich jest z pewnością transformacja cyfrowa, w szybkim tempie zmieniająca biznes i całą rzeczywistość. Wspieramy polskie przedsiębiorstwa w procesie cyfryzacji, opracowując zarówno strategie dopasowane do nowej rzeczywistości, jak też implementując konkretne narzędzia i rozwiązania, dbając przy tym o podnoszenie kompetencji cyfrowych naszych pracowników i społeczeństwa – mówi Przemysław Soroka, Członek Zarządu PwC IT Services.
Jak deklarują przedstawiciele PwC, Lublin został wybrany dzięki dużej liczbie studentów kierunków ścisłych i IT oraz programowemu wsparciu współpracy świata nauki z biznesem. Dowodem na to, jak doskonale można korzystać z potencjału lubelskich uczelni i studentów, jest firma Britenet, posiadająca w Lublinie największy spośród swoich 6 oddziałów w Polsce. Będący jedną z największych polskich spółek IT Britenet już od 8 lat prowadzi autorski program szkoleniowy „Force Academy”, dzięki któremu studenci i absolwenci szkół wyższych rozpoczynają swoją karierę zawodową w branży IT właśnie od technologii Salesforce. Do końca roku firma planuje wręczenie już dwusetnego certyfikatu Salesforce przyznawanego w ramach „Force Academy”.
Zależy nam na tym, żeby jakość specjalistów i usług świadczonych przez Britenet oraz całą polską branżę IT była bezkonkurencyjna. Dlatego inwestujemy w ludzi. Dobrze wykształcona kadra to gwarancja zaufania i długotrwałych relacji z klientami. Jednocześnie, dając programistom możliwość rozwoju w międzynarodowych projektach, zatrzymujemy ich migrację, co napędza lokalną gospodarkę i pozytywnie wpływa na postrzeganie naszego środowiska IT – mówi Michał Borny, Prezes Zarządu Britenet.
Rozwój lokalnych spółek i pojawianie się w Lublinie nowych firm informatycznych to przede wszystkim zasługa doskonałej jakości kształcenia lubelskich uczelni. Aktualnie 5 z nich oferuje studia na informatyce oraz kierunkach okołoinformatycznych. Są to uczelnie państwowe – Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej, Politechnika Lubelska, Katolicki Uniwersytet Lubelski oraz prywatne – Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji, a także Wyższa Szkoła Ekonomii i Innowacji. Łącznie, w roku akademickim 2019/2020 na kierunkach tych studiuje w Lublinie ponad 6000 osób, dzięki czemu rynek pracy jest regularnie zasilany doskonałej jakości kadrami.
Co warto podkreślić, lubelskie uczelnie w doskonały sposób reagują na zmieniającą się specyfikę i wymagania rynku pracy, a ich elastyczność i otwartość przejawia się w wielu programach szkoleniowych, kursach czy wykładach realizowanych w ścisłej współpracy z lokalnymi firmami, przygotowując studentów do pracy w konkretnych językach programowania czy w najnowszych technologiach. Takie podejście sprawia, że potencjał akademicki Lublina rzeczywiście stanowi nieoceniony atut, zarówno dla lokalnych firm, jak i nowych inwestorów poszukujących atrakcyjnej lokalizacji dla rozwoju swojego biznesu.
