Specjalizacja, przestrzeń, jakość życia - Bydgoszcz przyciąga inwestycje branży BPO/SSC

Od kilku lat Bydgoszcz stanowi mocny punkt na mapie nowoczesnych usług biznesowych w Polsce i ważną lokalizację dla rozwoju kolejnych inwestycji na tym rynku. Potwierdzają to zarówno rosnące wskaźniki rozwoju sektora w mieście, jak i najnowsze branżowe raporty, plasujące Bydgoszcz w gronie czołowych lokalizacji na krajowym rynku BPO/SSC.

Koncepcja miasta otwartego na outsourcing, konsekwentnie realizowana przez Miasto Bydgoszcz i Bydgoską Agencję Rozwoju Regionalnego (BARR) na rzecz rozwoju i promocji sektora nowoczesnych usług dla biznesu, przyniosła jak dotąd pozytywne efekty. Działa tu już ok. 60 centrów usług BPO, SSC, IT, R&D, a liczba miejsc pracy w sektorze przekracza obecnie 11 000, z czego ponad 80% generują usługi IT. Tak silna lokalna specjalizacja to zdecydowany wyróżnik Bydgoszczy na tle innych miast w Polsce – co podkreśla opublikowany w czerwcu br. raport ABSL Sektor Nowoczesnych Usług Biznesowych w Polsce 2020, w którym Bydgoszcz zaliczona została do czołowych miast, ważnych dla rozwoju rynku BPO/SSC w kraju.

Biuro Orange w Bydgoszczy; Fot.: Orange Polska

Główni przedstawiciele sektora BSS w Bydgoszczy realizują projekty dla największych, globalnych firm IT, telekomunikacyjnych, ubezpieczeniowych czy automotive, potwierdzając najwyższy poziom
świadczonych usług i kompetencji bydgoskich oddziałów. Międzynarodowe firmy rozwijają tu specjalistyczne procesy biznesowe, a wiele z nich posiada w mieście własne działy R&D. Bydgoszcz zapewnia im dostęp zarówno do wiedzy technicznej, jak i kompetentnych zasobów ludzkich oraz dogodnej infrastruktury.

Oferta Bydgoszczy pozwala przyciągać inwestorów szukających dostępu do wykwalifikowanej kadry, przy jednocześnie konkurencyjnym poziomie wynagrodzeń i najmu powierzchni biurowej. Te przewagi konkurencyjne miasta pozwalają optymistycznie patrzeć na dalszy rozwój tego ośrodka w najbliższych latach – komentuje Dyrektor Centrum Inwestycji Strategicznych PAIH, Jan Kamoji-- Czapiński, na łamach raportu Focus on Bydgoszcz, wydanego w maju 2020 r. przez Pro Progressio.

ATRAKCYJNE ZASOBY BIUROWE

Dynamiczny rozwój sektora nowoczesnych usług dla biznesu idzie w parze z inwestycjami deweloperów powierzchni biurowych.

W ostatnich latach lokalny rynek wzbogacił się o ponad 30 tys. m2 nowoczesnej przestrzeni biurowej w najwyższym standardzie, doskonale ulokowanej w centrum miasta, z dostępem do komunikacji publicznej i licznych udogodnień, co jednocześnie wpływa na atrakcyjność oferowanych tam miejsc pracy – mówi Edyta Wiwatowska, Prezes Zarządu BARR.

Według wyliczeń Agencji aktualne zasoby przekroczyły już 108 tys. m2, a w budowie i nieodległych planach pozostają kolejne 82 tys. m2. Nowe biurowce przyciągają wysokim standardem wykończenia, lokalizacją w centrum miasta, łatwym dostępem do komunikacji publicznej, a także licznymi udogodnieniami technologicznymi czy możliwością zaaranżowania powierzchni według indywidualnych oczekiwań nawet najbardziej wymagających użytkowników, oferując pracownikom podwyższony komfort.

Arkada Business Park; Fot.: Arkada Business Park

Na Bydgoszcz zwraca też uwagę Cushman & Wakefield w swoim najnowszym raporcie na temat alternatywnych lokalizacji w Polsce dla najemców z sektora BSS.

Bydgoszcz jest doskonałym przykładem wschodzącego rynku biurowego w Polsce – miasto od kilku lat plasuje się w czołówkach rankingów, jako miejsce najlepsze na inwestycje. W ostatnich latach zasoby nowoczesnej powierzchni biurowej wzrosły o około 30% i większość została wynajęta przez inwestorów z sektora BPO/SSC, a wskaźnik powierzchni niewynajętej utrzymuje się poniżej poziomu 7%. Bez wątpienia wybór przez deweloperów lokalizacji na nowe budynki, które zlokalizowane są głównie w centrum miasta, jest zasługą ciągłego rozwoju infrastruktury, zaplecza kulturalnego oraz zapewnienia najlepszych warunków do życia z zachowaniem zasady work-life balance – mówi Katarzyna Ciszewska, Junior Negotiator w Cushman & Wakefield.

PERSPEKTYWY BYDGOSKIEGO RYNKU BSS W NOWEJ RZECZYWISTOŚCI

Czas pandemii poddał próbie zarówno sektor BSS, jak też powiązany z nim rynek biurowy. Z uwagi na specyfikę branży, szczególnie w przypadku usług IT, w tym liczne doświadczenia bydgoskich ośrodków związane ze zdalną obsługą międzynarodowych projektów, w większości sprawnie udało się uruchomić tryb pracy zdalnej i zapewnić dobry poziom efektywności, a klienci docenili zdolność bydgoskich firm do nieprzerwanego świadczenia usług. Wyzwaniem pozostało natomiast podtrzymywanie odpowiedniej motywacji i zaangażowania załogi, jak też poczucia bezpieczeństwa w zakresie ciągłości zatrudnienia.

Biuro Rotopino.pl w budynku Arkada Business Park; Fot.: Rotopino.pl S.A.

Kolejny krok to plan powrotu do nowej normalności, w tym przede wszystkim kwestia zapewnienia bezpieczeństwa w miejscu pracy. W tym zakresie najemcy w nowych bydgoskich biurowcach wspierani są przez deweloperów. Zarządcy budynków szybko dostosowali je do wymagań reżimu sanitarnego, poprzez zapewnienie środków do dezynfekcji, częste czyszczenie powierzchni wspólnych, wprowadzenie szczególnych zasad przemieszczania się w budynku, korzystania z wind i toalet czy zaostrzonych procedur dla realizacji dostaw. Zabiegi te, w powiązaniu z działaniami najemców, związanymi z reorganizacją przestrzeni biurowej, systemu zarządzania i pracy zespołów, pozwalają znacząco zwiększyć bezpieczeństwo i komfort pracy – a w konsekwencji – zachować ciągłość świadczenia usług.

Jak natomiast rysuje się dalsza perspektywa? Być może przyjęte tymczasowo rozwiązania wpiszą się na stałe w kulturę organizacyjną centrów usług biznesowych, a w przypadku zachowania odpowiedniego poziomu efektywności, praca zdalna może być już nie tylko dodatkowym benefitem pracowniczym, lecz powszechnie wykorzystywanym narzędziem. Spodziewana jest także redefinicja potrzeb w zakresie wymaganej powierzchni biurowej, pełniącej bardziej społeczną rolę miejsca spotkań czy kreatywnej pracy zespołowej. Na wartości i powszechności zyskają prawdopodobnie bardziej elastyczne formy najmu, np. przestrzenie coworkingowe czy umowy na czas realizacji konkretnego projektu. W oparciu o doświadczenia pracy zdalnej wzrasta też popularność koncepcji biur i zespołów satelickich, co stwarza nowe szanse dla takich miast, jak Bydgoszcz, aby z tej przyjaznej do życia lokalizacji umożliwiać większy dostęp do pracy dla korporacji ulokowanych w stolicy czy innych częściach kraju.

Na ostateczne efekty tej sytuacji trzeba zaczekać, jednak eksperci prognozują dalszy wzrost branży BPO/SSC, co potwierdziły też opinie i wnioski zaprezentowane podczas czerwcowego ABSL Digital Forum, którego głównymi partnerami były Miasto Bydgoszcz i BARR. Polska pozostanie pożądanym kierunkiem dla firm szukających możliwości przeniesienia części procesów do bardziej korzystnych kosztowo lokalizacji. Coraz większe znaczenie dla dalszego rozwijania inwestycji w sektorze usług biznesowych będą mieć także wskaźniki jakości życia. Zwiększa to szanse dla miast, takich jak Bydgoszcz, które swoimi zasobami kadrowymi i biurowymi, mocnym zapleczem edukacyjnym oraz ofertą wsparcia proinwestycyjnego ze strony lokalnych władz będą przyciągać nowych inwestorów – a jako butikowa lokalizacja, czyli duże miasto pozbawione wielu niedogodności charakteryzujących wielkie metropolie, może przyciągnąć kolejnych utalentowanych specjalistów.