Wiadomości

Telemarketer Roku 2014 - znamy wyniki I etapu.

3 108

Po pięciu tygodniach wytężonej pracy i przesłuchaniu ponad pięciu tysięcy minut rozmów, zgłoszonych w sześciu kategoriach konkursowych tj: sprzedaż inbound; sprzedaż outbound; obsługa klienta; windykacja, inne projekty. Jury zakończyło prace w ramach pierwszego etapu konkursu, który w finale wyłoni najlepszych w Polsce, Telemarketerów Roku 2014.

W tym roku otrzymaliśmy ponad 50% więcej zgłoszeń niż w roku ubiegłym. Mimo tego, dzięki zwiększonemu składowi jury, prace przebiegły bardzo sprawnie. – podkreśla Urszula Zarańska, przewodnicząca jury. Łącznie zostało odsłuchanych 540 rozmów, każda rozmowa była oceniana niezależnie przez minimum dwóch członków jury. W nielicznych przypadkach, w których wartości nadanej przez jurorów punktacji istotnie się różniły, przeprowadzaliśmy ponowne odsłuchy i weryfikację ocen dla zapewnienia proporcjonalności stosowanych kryteriów. Do kolejnego etapu zakwalifikowały się osoby, których rozmowy zostały ocenione najwyżej w danej kategorii, a ich wynik był wyższy niż średnia uzyskana w grupie.

Przedstawiamy listę półfinalistów, którzy zakwalifikowali się do II etapu konkursu:

  • Dariusz Węsierski help desk - Bank BPH
  • Michał Mirończuk help desk - Bank BPH
  • Łukasz Gendera help desk - Arvato services
  • Barbara Wójtowicz help desk - Centrum Bankowości Bezpośredniej
  • Marta Kipińska help desk - Centrum Bankowości Bezpośredniej
  • Mariusz Tierling help desk - UPC Polska
  • Piotr Lupa inne projekty - Alior Bank
  • Magdalena Mąkol inne projekty - Alior Bank
  • Katarzyna Żak inne projekty - Bank BPH
  • Magdalena Król inne projekty - Centrum Bankowości Bezpośredniej
  • Anna Stanko inne projekty - ING Usługi Finansowe
  • Lidia Szczepanska obsługa klienta - 4 Life Direct
  • Zuzanna Weiskopf obsługa klienta - Arvato services
  • Dagmara Szupke obsługa klienta - Centrum Bankowości Bezpośredniej
  • Patrycja Taflińska obsługa klienta - Centrum Bankowości Bezpośredniej
  • Magdalena Nastańska obsługa klienta - BZWBK
  • Maria Podgórzak sprzedaż inbound - ccp.pl
  • Karolina Guzowska sprzedaż inbound - Sitel Polska
  • Agnieszka Krasnodębska sprzedaż inbound - Skarbnica Narodowa
  • Karolina Mazur sprzedaż outbound - Alior Bank
  • Dominik Haak sprzedaż outbound - Arvato services
  • Marta Rafałowicz sprzedaż outbound - Multi Interactive Solutions
  • Tomasz Szulc sprzedaż outbound - Skarbnica Narodowa
  • Teresa Kupiec sprzedaż outbound - Skarbnica Narodowa
  • Maciej Siemaszko windykacja - Bank BPH
  • Katarzyna Muszalska (Pomaska) windykacja - Bank BPH
  • Olga Urbańska windykacja BEST
  • Aleksandra Sibon windykacja - ING Bank Śląski
  • Anna Hyżyk windykacja - Intrum Justitia

Znacząco wyższa liczba zgłoszeń, niż w roku ubiegłym świadczy o popularności konkursu Telemarketer Roku, a także rosnącej świadomości, że jakość prowadzonych kampanii staje się coraz ważniejszym wskaźnikiem konkurencyjności na rynku call center. – dodaje Urszula Zarańska, przewodnicząca jury. Cieszy fakt, że w tym roku poza firmami, które zgłosiły uczestników po raz pierwszy, wiele firm ponownie zdecydowało się na udział w konkursie, włączając go tym samym do stałego systemu motywacyjnego dla swoich pracowników.

Gratulujemy wszystkim półfinalistom, z którymi spotkamy się w dniach 11 – 13 czerwca br., w siedziby Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB, podczas drugiego etapu konkursu. Jednocześnie już dzisiaj zapraszamy wszystkich uczestników oraz przedstawicieli firm, do udziału w gali wręczenia nagród, która odbędzie się 26 czerwca 2014 (Fabryka Trzciny w Warszawie), podczas 9 finału, najważniejszego konkursu marketingu bezpośredniego w Polsce, Golden Arrow.

Przypominamy, że do 31 maja 2014 trwa nabór zgłoszeń do nagrody telemarketingowej Złota Słuchawka 2014

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB