Tnij koszty, rozwijaj biznes, outsource’uj na Pomorze

Globalizacja usług ma jeszcze ciągle wiele możliwości rozwoju. Wraz z wdrażaniem kolejnych nowinek technologicznych poszerzyły się możliwości relokowania bardziej skomplikowanych funkcji i procesów biznesowych poza kraj ostatecznego odbiorcy usług. Aczkolwiek, coraz większym wyzwaniem staje się znalezienie odpowiedniej lokalizacji dla inwestycji w sektorze, gdyż dobrze rozwinięte centra zostają stopniowo wydrenowane z zasobów, a rynki wschodzące nie oferują wystarczająco wykwalifikowanej siły roboczej.

Europa Środkowo-Wschodnia staje się nowym liderem w offshoringu.

Jak już powszechnie wiadomo, z roku na rok, Europa Środkowa i Wschodnia (Central and Eastern Europe - CEE) przyciąga większą uwagę inwestorów z sektora usług wspólnych i outsourcingu. Twierdzi się, że kraje Europy Środkowo-Wschodniej stanowią odpowiednią lokalizację dla outsourcingu zaawansowanych procesów biznesowych ze względu na wysoce rozwinięty kapitał ludzki, którego jakość jest coraz częściej kształtowana w instytucjach edukacyjnych krajów rozwiniętych. Przykładowo, czołowe agencje konsultingowe, takie jak KPMG i Hackett Group, wskazują, że kraje Europy Środkowej i Wschodniej stanowią wielką szansę dla rozwoju biznesu zwłaszcza dla zachodnich korporacji (KPMG, Exploring New Global Frontiers, 2009 oraz The Hackett Group, Trends Across Shared Services & Outsourcing Industry, 2011).

W ramach globalnych tendencji, Pomorze, jako szczególne miejsce na mapie CEE, ma szansę zaoferować światowym inwestorom korzystne warunki do prowadzenia inwestycji w sektorze usług wspólnych i outsourcingu. Nie ma wątpliwości, że pomorska metropolia - Trójmiasto (którą tworzą wspólnie Gdańsk, Gdynia i Sopot), posiada duży potencjał inwestycyjny w postaci pozytywnej kombinacji nieprzesyconego rynku pracy z dogodnym położeniem geograficznym oraz rozbudowanym systemem zachęt inwestycyjnych.

Pomorze i Trójmiasto - właściwa lokalizacja dla biznesu z EU oraz Skandynawii

Pomorze leży w północnej Polsce nad Morzem Bałtyckim. Wraz z Trójmiastem (największym ośrodkiem miejskim w regionie - ok. 1,2 mln mieszkańców) tworzy ważny hub komunikacyjny dla regionu bałtyckiego. Dzięki dużej liczbie połączeń lotniczych (ponad 40), Trójmiasto może zaoferować efektywną sieć komunikacyjną. Posiada połączenia z głównymi europejskimi hubami lotniczymi (Kopenhaga, Monachium, Rzym, Frankfurt, Londyn) oraz z miastami skandynawskimi (żadne inne miasto w regionie CEE nie oferuje lepszej siatki połączeń z Europą Północną).

Wykorzystaj szansę "pierwszego wchodzącego" na rynek

Trójmiasto oferuje znaczne korzyści związane ze swoim relatywnie niewykorzystanym potencjałem w zakresie offshoringu (tzw. "first-mover advantage" - przewaga "pierwszego wchodzącego" na rynek). Z jednej strony, na terenie metropolii funkcjonują już 32 centra, w których pracuje ok. 11 tysięcy osób. W związku z tym, rekrutacja doświadczonego pracownika, który mógłby wykonywać zadania kierownicze, nie stanowi wyzwania. Z drugiej strony, dostępny zasób siły roboczej jest corocznie zasilany przez 12 tysięcy absolwentów z wyższym wykształceniem (finanse, ekonomia, prawo, IT, filologie, itd.) oraz przez 2 tysiące absolwentów szkół technicznych z odpowiednim przygotowaniem. Dlatego rekrutacja pracowników poziomu operacyjnego nie stanowi większej trudności. Niewątpliwie, warto również zauważyć, że co dziesiąty student Erasmusa pochodzi z Polski, dlatego młodzi polscy pracownicy po studiach wyższych posiadają dobrze rozwiniętą umiejętność pracy w międzynarodowym środowisku.

Dodatkowo brak przesycenia na rynku pracy w Trójmieście powoduje, że płace są o 10-20% niższe, w porównaniu do innych centrów outsourcingowych w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej (Warszawa, Kraków, Wrocław, Praga, Bratysława, Budapeszt). W związku z tym, Trójmiasto pozwala inwestorom na uzyskanie znaczących korzyści kosztowych, bez zagrożenia dla efektywności lub perspektyw wzrostu w dłuższym okresie.

Jak wykorzystać potencjał Pomorza?

Władze regionalne Pomorza, zdając sobie sprawę jaką szansę ma przed sobą Pomorze, powołały nową inicjatywę, której zadaniem będzie promowanie regionu w kontekście lokowania inwestycji w centra usług wspólnych i outsourcingu. Nowy regionalny zespół będzie odpowiedzialny za bezpośrednią prezentację oferty Pomorza podmiotom decyzyjnym globalnych korporacji, które aktywnie poszukują możliwości rozwoju poprzez outsourcing.

Przeznaczenie środków publicznych na nową inicjatywę nie było kwestią przypadku. Specjalny raport został przygotowany przez czołową globalną agencję konsultingową PwC oraz gdański Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową. Opracowanie pozwoliło na zidentyfikowanie sektorów, w których Pomorze ma największą szansę na przyciągnięcie o kapitał zagraniczny. Raport został wykonany na zlecenie Agencji Rozwoju Pomorza, która jest również odpowiedzialna za wdrożenie nowego systemu obsługi inwestorów zagranicznych w regionie. Nowy system będzie funkcjonował pod marką "Invest in Pomerania".

Oprócz nowego systemu, lokalne władze oferują inwestorom unikalny w skali kraju Gdański Program Stypendialny, w ramach którego firma może uzyskać dofinansowanie na stworzenie miejsc pracy dla studentów (do 9 tysięcy USD na studenta, z przeznaczeniem na szkolenie). Co więcej, władze lokalne są otwarte na negocjacje w sprawie dalszych zachęt inwestycyjnych, na przykład w formie zwolnień z podatków lokalnych.

Z drugiej strony, dodatkowe zachęty są dostępne dla inwestorów na poziomie krajowym. Firmy zagraniczne mogą ubiegać się o dofinansowanie ze środków europejskich na tworzenie nowych miejsc pracy. Warto zaznaczyć, że Polska jest największym beneficjentem środków unijnych i w nowej perspektywie budżetowej (2014-2020), nie ma co do tego żadnych wątpliwości, ta pozycja nie ulegnie zmianie.

Pomorze ma dużą szansę, aby skutecznie konkurować z innymi miastami w Europie Środkowo-Wschodniej w zakresie pozyskiwania inwestycji w centra usług wspólnych i outsourcingu. Dodatkowo, jakość życia, największa zaleta Pomorza, wyróżnia region wśród jego konkurentów. Szczerze mówiąc, kto nie chciałby tutaj mieszkać i pracować?

Wojciech Tyborowski

Investinpomerania