Wiadomości

Trwa nabór zgłoszeń do nagrody telemarketingowej Złota Słuchawka 2014.

1 196

Do końca maja można przesyłać zgłoszenia do nagrody specjalnej Złota Słuchawka 2014 przyznawanej w ramach konkursu Telemarketer Roku organizowanego przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu (SMB). O nagrodę mogą starać się firmy call center oraz przedsiębiorstwa posiadające wewnętrzne działy telemarketingu.

Jury, w skład którego wchodzą członkowie rady programowej konkursu Telemarketer Roku, ocenia projekty z zakresu komunikacji marketingowej, do realizacji których używany jest telefon oraz projekty wewnętrzne związane z optymalizacją sposobu działania call center. Najlepszy projekt zostanie zakwalifikowany do konkursu organizowanego przez ECCCO (European Confederation of Call Center Organisation), gdzie będzie rywalizował o nagrodę dla najlepszego projektu telemarketingowego.

Obserwujemy branżę call center z dużą uwagą i podziwem, widzimy jak na przestrzeni lat zmienia się jej charakter, podejście do klienta i pracownika. Dostrzegliśmy też kreatywność firm i działów call center, które realizują innowacyjne projekty, pokazując tym samym różne oblicza i zastosowanie telemarketingu i pracy z telefonem – mówi Maciej Wielkopolan, prezes zarządu Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB. Uważamy, ze trzeba to doceniać i promować dobre praktyki, m.in. poprzez nagrodę Złota Słuchawka.

Trwa nabór zgłoszeń do nagrody telemarketingowej Złota Słuchawka 2014

Zdobywcą wyróżnienia w zeszłorocznej edycji konkursu było PZU Centrum Operacji za projekt Centrum Alarmowe. Za pośrednictwem Centrum Alarmowego PZU oferowana jest pomoc, wynikająca z umowy z ubezpieczycielem. W momencie zgłoszenia przez ubezpieczonego, bądź inną osobę w jego imieniu, zachorowania lub wypadku, Centrum Alarmowe przejmuje na siebie całą organizację udzielenia pomocy ubezpieczonemu.

Cieszy nas fakt, że nasza praca i zaangażowanie zostały docenione. Centrum Alarmowe to dla nas szczególnie ważny projekt, gdyż dzięki niemu możemy niemal bezpośrednio pomagać naszym klientom w trudnych sytuacjach. Mamy nadzieję, że dzięki wyróżnieniu Złota Słuchawka, dowiedzą się o nim inni i być może będzie on dla nich inspiracją – mówi Aneta Kulińska, Kierownik Zespołu – Infolinia PZU POMOC.

Nagroda za projekt specjalny przyznawana była od lat 90. w ramach konkursu Marketingu Bezpośredniego Boomerang, a następnie w konkursie Golden Arrow w kategorii „Telemarketing”. W związku z szybkim rozwojem branży call center oraz jej specyfiką i wyjątkowym charakterem projektów telemarketingowych, w 2012 roku zadecydowano o utworzeniu Nagrody Specjalnej w konkursie Telemarketer Roku.

Ogłoszenie zwycięzców tegorocznej edycji i uroczyste wręczenie nagrody Złota Słuchawka 2014 odbędzie się podczas gali największego konkursu marketingu bezpośredniego Golden Arrow 26 czerwca 2014 r.

Więcej informacji o konkursie i zasadach udziału na stronie telemarketerroku.pl w zakładce Złota Słuchawka.

Biuro Prasowe SMB