VIII th Polish Outsourcing Forum
Outsourcing&More: Roadshow Polska jest niekwestionowanym liderem wśród firm organizujących imprezy outsourcingowe w Polsce. Przez ostatnie siedem lat Polish Outsourcing Forum organizowane było w Polsce, za każdym razem z bogatszą zawartością merytoryczną i rosnącą grupą delegatów. Dlaczego w tym roku zdecydowaliście się na zorganizowanie Forum poza granicami Polski?
Eva Aboo: W ostatnich dwóch latach pojawiło się wiele imprez outsourcingowych w Polsce. Chcemy się wyróżnić. Wybór miejsca nadchodzącego Forum jest nieprzypadkowy. Outsourcing usług w Indiach jest jedną z najbardziej popularnych praktyk biznesowych w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku. W związku z tym, aktualnie obserwuje się znaczny wzrost zainteresowania ze strony renomowanych indyjskich firm inwestycjami poza granicami Indii, w tym także w Polsce. Największe inwestycje indyjskie w naszym kraju zostały ulokowane w sektorze usług informatycznych i BPO, w związku z tym Indie stały się dla Polski poważnym partnerem. Mało kto wie, że Polska zajmuje obecnie drugie miejsce pod względem tempa wzrostu rynku outsourcingowego na świecie – zaraz po Indiach.
To międzynarodowe wydarzenie ma na celu promocję Polski jako miejsca inwestycji przede wszystkim w sektorze nowoczesnych usług biznesowych. Forum będzie doskonałą platformą wymiany wiedzy o gospodarce i jej perspektywach rozwoju oraz kultury obu państw, jak również wymiany doświadczeń w ramach współpracy.
Romek Lubaczewski: To, co chcieliśmy osiągnąć przez te wszystkie lata, to stworzenie środowiska dzielenia się wiedzą o BPO i SSC, ze szczególnym naciskiem na funkcjonowanie rynku. Liczba uczestników rośnie z roku na rok, co jest dla nas jasnym sygnałem, że osiągnęliśmy sukces, to co robimy ma znaczenie i że dostarczamy wartość dodaną dla szerokiego grona odbiorców. Niewątpliwie, ta konferencja jest jednym z najważniejszych wydarzeń związanych z BPO/SSC w Europie Środkowo-Wschodniej.
To, co chcieliśmy osiągnąć w roku 2013, to wyjście poza schemat. Zaczęliśmy więc się zastanawiać: „gdzie jest rynek? gdzie jest największy potencjał? co możemy zrobić w tym roku trochę inaczej?" Rozmawialiśmy z wieloma uczestnikami poprzednich konferencji i wielu z nich sugerowało skupienie się na Indiach, rynku który już ma duży wpływ na środowisko BPO/SSC w Polsce.
O&M: Od roku 2012 Roadshow Polska współpracuje z PwC oraz ASPIRE – w tym roku razem jedziecie do stolicy światowego outsourcingu – Indii. Współorganizatorem Forum jest Indyjsko-Polska Izba Gospodarcza (IPCCI). Co takiego może lub powinno być zrobione, aby zachęcić indyjskie firmy outsourcingowe do zainwestowania w Polsce?
RL: Myślę, że pierwszym i najważniejszym celem jest dzielenie się naszą wiedzą na temat rynku BPO/SSC w Europie – co obserwujemy do tej pory i co ważniejsze, w którą stronę według nas zmierza rynek. Niewątpliwie modelowym przykładem wykorzystania zasobów ludzkich jest dla Europy rejon Europy Środkowo-Wschodniej, tak samo jak Indie były dla Stanów Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii przez ostatnie 20 lat. Europa Środkowo-Wschodnia jest 10 lat w tyle, ale uważam, że możemy dzielić się wiedzą i porównywać „indyjski model” ze współczesną Polską. Różnimy się, ale jesteśmy też niezwykle podobni. Dlaczego organizujemy Roadshow w Indiach? Analogicznie – jeśli ktoś chce działać w Europie, to przecież powinien najpierw przyjechać do Europy Środkowo-Wschodniej.
J.J. Singh: W Polsce realizowane są już indyjskie inwestycje w sektorze BPO, jednak na obu rynkach istnieje wciąż duży potencjał dla zwiększenia poziomu inwestycji i współpracy. Wiele średnich przedsiębiorstw z branży informatycznej szuka przyczółka w regionie Europy Środkowej i Wschodniej (CEE) i Polska może być doskonałym miejscem z powodu jej lokalizacji i niskich kosztów inwestycji oraz utalentowanej siły roboczej.
Celem Forum jest pokazanie, że potencjał rynku polskiego, polskie prawo pracy, środowisko sprzyjające inwestowaniu i dostępne zasoby będą dobrze zrozumiane, co może odegrać znaczącą rolę w procesie podejmowania decyzji o inwestowaniu na rynku CEE oraz wyborze Polski jako miejsca realizacji tych inwestycji.
O&M: Indie w Polsce, Polska w Indiach – we współpracy z Indyjsko-Polską Izbą Gospodarczą (IPCCI) – czy to oznacza, że indyjska branża BPO będzie mocniej inwestować nad Wisłą? Co spodziewacie się osiągnąć poprzez VIII Polish Outsourcing Forum?
J.J. Singh: Wartość indyjskich inwestycji w Polsce wynosi niespełna 3 mld euro, z czego większość dotyczy sektora informatycznego i produkcyjnego. Polska jest opłacalnym miejscem realizowania inwestycji z powodu jej potencjału rynkowego i znajduje się na radarze inwestorów indyjskich.
Sektor informatyczny już dokonał znaczących inwestycji w Polsce, jednak jest jeszcze miejsce dla wielu nowych spółek, które spoglądają na obiecujący rynek CEE, a w szczególności na Polskę, jako na jedno, a wzrost bieżących inwestycji jako kolejny istotny element tego równania.
Wierzymy, że to Forum będzie prezentować zmieniające się perspektywy inwestycyjne i rosnący potencjał polskiego rynku, co z kolei doprowadzi do zwiększenia istniejących i realizacji nowych inwestycji w Polsce.
RL: Działam w branży BPO/SSC w Europie Środkowo-Wschodniej od prawie 20 lat i jestem głęboko przekonany, że rynek europejski wciąż będzie wzrastał, a Europa Środkowo-Wschodnia będzie jego ośrodkiem. Gdzie przewiduję zmianę? Kontrakty i modele dostarczania usług stają się coraz bardziej globalne, a to oznacza, że muszą być dostarczane również poza Europę. W tym przypadku to język jest głównym czynnikiem motywującym, jednakże kultura i sposób postrzegania Indii przez Europę również nie mogą zostać zignorowane. Jeśli indyjski biznes BPO będzie podążać za potrzebami klientów, to przyszłość indyjskich dostawców BPO znajduje się zdecydowanie w Europie Środkowo-Wschodniej.
EA: Ponadto chcemy dotrzeć do odpowiedniego grona uczestników z Indii, aby dzieląc się doświadczeniami inwestycji w naszym kraju zachęcić ich do dalszej ekspansji w naszym regionie. Jako naturalną konsekwencję tego wydarzenia planujemy zaprosić obecne firmy do Polski w celu bliższego poznania potencjału naszego kraju jako miejsca kolejnych inwestycji.
O&M: Kto powinien uczestniczyć w Forum i gdzie można uzyskać więcej informacji o tym wydarzeniu? Dlaczego reprezentanci polskich miast i przedsiębiorstw powinni zainteresować się udziałem w Forum?
RL: To wydarzenie zostało zorganizowane w szczególności dla indyjskich dostawców BPO, którzy łączą swoją przyszłość z klientami z Europy. Jeśli ktoś potrafi przewidzieć zapotrzebowanie na znajomość języków europejskich, wysoką etykę pracy i cenę zauważalnie niższą od krajów zachodnich, wtedy dzień spędzony na słuchaniu o Europie Środkowo-Wschodniej na pewno nie będzie dniem straconym.
Dlaczego polskie firmy również powinny się zainteresować tym wydarzeniem? Przewiduję wzrost w sektorze średnich przedsiębiorstw w krótko i długoterminowym okresie (głównie w krajach skandynawskich i w Niemczech) oraz wzrost liczby globalnych transakcji w sektorze BPO. W obu przypadkach widzę wielu indyjskich dostawców BPO, którzy zauważają zapotrzebowanie na regionalne centra w Europie.
J.J. Singh: Pragnęlibyśmy zrzeszać przedstawicieli miast, które szukają nowych inwestorów, szczególnie z Polski Wschodniej, gdzie inwestycje są mniejsze, a potencjał rośnie, a także spółki consultingowe, firmy prawnicze i przedstawicieli sektora nieruchomości komercyjnych. Chcielibyśmy dotrzeć do spółek informatycznych, innych inwestorów i przedstawicieli miast ze stanu Karnatka. Może to stanowić szansę na rozwinięcie współpracy i przyciągnięcie inwestycji z południa Indii.
O&M: Dziękujemy za rozmowę.
Więcej informacji można znaleźć na stronie www.roadshowpolska.pl
Outsourcing&More
