W Lublinie poszukują specjalistów do obsługi klienta

Cztery lata temu Proama otworzyła Oddział Obsługi Klienta w Lublinie. Dzisiaj w Oddziale pracuje ponad 600 osób.

W wakacje 2011 w Lublinie otworzyliśmy Oddział Obsługi Klienta.

- Zaczynaliśmy wówczas od 8 osób, mieliśmy jedno piętro na Zana o powierzchni ok 1 118 m2 które zastanawialiśmy się, kiedy się zapełni. 3 listopada 2011, właśnie w Lublinie, dokonaliśmy sprzedaży pierwszej polisy przez telefon – był to tzw. etap friends and family, jeszcze przed oficjalnym startem. Kiedy w styczniu 2012 rozpoczęliśmy kampanię reklamową i oficjalnie ruszyliśmy ze sprzedażą nie sądziliśmy, że 3 lata później w Proama będzie pracowało ponad 700 osób i nie będziemy mieścić się w wynajętym biurze. Dzisiaj na Szeligowskiego, zajmujemy już 4 200m2 powierzchni biurowej Nie spodziewaliśmy się również, że już po 3 latach nasze ubezpieczenie będzie posiadało aż milion klientów – mówi Łukasz Jadachowski, Dyrektor Generalny, Proama.

- Cieszymy się, że Proama wybrała Lublin na siedzibę swojego Oddziału i stworzyła tu już ponad 600 miejsc pracy. Wiemy, że zdecydowała o tym przede wszystkim dostępność bardzo dobrze wykształconej kadry – w Lublinie działa aż 5 państwowych uniwersytetów, i doświadczonych w ubezpieczeniach pracowników, dostępność powierzchni biurowych klasy A oraz bliskość Warszawy – wyjaśnia Krzysztof Żuk, prezydent Lublina.

- Do naszego sukcesu w znacznym stopniu przyczynili się Agenci, którzy nam zaufali i powierzyli nam swoich klientów. To dzięki ich ciężkiej pracy, ale także dzieleniu się wiedzą, mogliśmy „rosnąć” tak szybko. Niemal od początku około 80% naszej sprzedaży generowana jest przez Agentów – dodaje Łukasz Jadachowski.

Wzrost liczby klientów, pociąga za sobą coraz większe potrzeby kadrowe. Dzisiaj Proama zatrudnia już ponad 760 osób, z czego aż 600 w w Lublinie.

- Pracownicy są najważniejszym aktywem naszej firmy. To ich profesjonalizm, zapał i współpraca sprawiają, że możemy dokonywać niemożliwego. Udało się nam nawet pobić Rekord Guinessa – wylicza Łukasz Jadachowski.

Firma cały czas się rozwija, ma coraz większe potrzeby kadrowe, więc stale rekrutuje pracowników.

Do końca roku planujemy zatrudnić w Lublinie jeszcze ponad 30 osób. Szukamy przede wszystkim doradców, specjalistów ds. obsługi klienta, specjalistów ds. wsparcia sprzedaży, specjalistów ds. rejestracji szkód, specjalistów ds. merytorycznej i technicznej likwidacji szkód, kierownika Zespołu Księgowego i programistów, – mówi Katarzyna Goral, Kierownik ds. HR w Proama.