Wybór firmy outsourcingowej
Wybór dostawcy, który ma zapewnić outsourcing płac,HR, prowadzić usługi księgowe, a także stać się naszym partnerem w ramach realizacji procesów biznesowych to strategiczna decyzja, którą musimy podjąć. Dokonanie złego wyboru prowadzi do konieczności zmiany firmy outsourcingowej, co wiąże się z kolejnymi miesiącami oczekiwania i powtarzania wcześniej zrealizowanej pracy w ramach wdrożenia projektu outsourcingowego. Należy również liczyć się z koniecznością restrukturyzacji i dopasowania do kolejnych nowych warunków funkcjonowania firmy.
W celu zmniejszenia ryzyka związanego ze złym wyborem dostawcy konieczna jest analiza rynku dostawców outsourcingu. Możesz zwrócić się do profesjonalnych firm, które zajmują się badaniem rynku lub podjąć się realizacji we własnym zakresie.
W pierwszej kolejności stwórz profil twojego dostawcy docelowego – partnera, przygotuj również skalę od 1 do 5 oraz kryteria ocen. Istnieją pewne wyraźne parametry, które należy mieć na uwadze podczas dokonywania tej niewątpliwie najważniejszej decyzji podczas BPO.
Pamiętaj, aby zwrócić uwagę na:
- Obecność na rynku,
- Doświadczenie,
- Referencje,
- Certyfikaty (np. ISO),
- Ubezpieczenie OC (polisa),
- Usługi oferowane przez firmę – usługi regularne, dodatkowe lub uzupełniające,
- Szybkość reakcji na zapytania.
Eksperci UCMS Group radzą, aby w celu zwiększenia efektywności i użyteczności, przechowywać dane na temat potencjalnych dostawców w specjalnie przygotowanej tabeli. Umożliwia to przeglądanie wszystkich danych i porównywanie ich podczas podejmowania decyzji dotyczących wyboru dostawcy. Tabelaryczne metody przybliżają podjęcie najlepszej decyzji.
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Pobierz poradnik Outsourcing krok po kroku
Źródło: ucmsgroup.pl
