Wywiad z Agnieszką Orłowską – Prezesem Globalnego Centrum Biznesowego Hewlett-Packard we Wrocławiu
Outsourcing&More: Kiedy Państwo podjęliście decyzję o utworzeniu centrum operacyjnego w Polsce i dlaczego wybrany został Wrocław?
Agnieszka Orłowska: Globalne Centrum Biznesowe HP powstało w 2005 r. We Wrocławiu, jako jedna z pierwszych inwestycji z sektora nowoczesnych usług dla biznesu na Dolnym Śląsku. Dziś jednostka znajduje się w pierwszej piątce największych międzynarodowych centrów outsourcingowych w Polsce i zatrudnia szerokie grono specjalistów i managerów z wyższym wykształceniem i znajomością języków obcych.
Decyzję o ulokowaniu centrum usług we Wrocławiu globalny zarząd hp podjął po szczegółowych analizach zasobów takich jak kadry, infrastruktura, lokalizacja, w tym bliskość europejskich klientów koncernu, klimat inwestycyjny, potencjał rozwojowy miasta oraz jego atrakcyjna oferta dla mieszkańców.
O&M: Jaka jest obecna wielkość organizacji we Wrocławiu i jakie są plany rozwoju na najbliższe 5 lat?
AO: Firma planuje rozszerzenie zakresu procesów realizowanych w swojej flagowej jednostce w Europie Środkowej i Wschodniej. Na Dolnym Śląsku obsługiwane będą m.in. Strategiczne, zaawansowane projekty z obszaru finansów, księgowości i marketingu. To oznacza rozszerzenie profilu i zasięgu prowadzonych kampanii rekrutacyjnych oraz zwiększenie liczby etatów.
O&M: Jakie funkcje/zadania/projekty prowadzone są w Państwa organizacji?
AO: HP GBC we Wrocławiu obsługuje zarówno międzynarodowe firmy z sektora fmcg, odzieżowego czy farmaceutycznego z Europy i usa, jak i inne oddziały hp, w obszarze finansów, księgowości, kadr i płac, marketingu i sprzedaży oraz zarządzania łańcuchem dostaw. Wkrótce jednostka rozszerzy swoje portfolio o zaawansowane usługi z zakresu finansów, rachunkowości, analizy biznesowej i marketingu, również z obszaru kpo, czyli usług opartych na eksperckiej wiedzy.
O&M: Czy otrzymaliście Państwo pomoc od władz lokalnych lub państwowych, a jeśli tak, to w jakim zakresie?
AO: Głównymi czynnikami, dla których zdecydowaliśmy się na inwestycję we Wrocławiu było zaplecze akademickie, klimat inwestycyjny oraz władze miasta otwarte na współpracę z biznesem. Szukaliśmy najlepszej lokalizacji dla centrum usług w Europie i znaleźliśmy ją właśnie na Dolnym Śląsku.
O&M: Jakimi kryteriami kierowaliście się Państwo przy wyborze powierzchni biurowych i w którym budynku znajduje się Wasza siedziba?
AO: Pierwszą siedzibą Globalnego Centrum Biznesowego była Renoma – słynna ze swojej architektury. Po kilku latach otworzyliśmy drugie biuro, w budynku Globis. Trzecia lokalizacja to biurowiec Grunwaldzki Center. Cechą wspólną wszystkich trzech biur jest położenie w centrum Wrocławia i wiążący się z tym szeroki dostęp do środków komunikacji publicznej. Oprócz lokalizacji, bardzo istotną rolę przy wyborze pełniła wydajność, a także funkcjonalność wybieranych powierzchni oraz możliwość ich dopasowania do potrzeb pracowników i dynamicznie rozwijającej się organizacji.
O&M: Czy współpracujecie Państwo z wrocławskimi uczelniami wyższymi, a jeśli tak, to w jakim zakresie?
AO: Centrum współpracuje z wrocławskimi uczelniami wyższymi i ich biurami karier. Kilka lat temu uruchomiliśmy autorski program HP Akademia, której celem jest zwiększenie konkurencyjności wrocławskich studentów na rynku pracy poprzez podniesienie ich kompetencji w obszarach kluczowych dla sektora usługowego. Na projekt składają się m.in. Bezpłatne kursy z programu Excel, zajęcia z języka angielskiego, spotkania z praktykami biznesu oraz szkolenia z kompetencji miękkich. Od 2008 r. W ramach programu Akademia hp organizowaliśmy również semestralne kursy sap na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu.
Nasi specjaliści angażują się w organizację szkoleń z kompetencji miękkich oraz wykładów, na których studenci dowiadują się więcej o wymaganiach pracodawców, specyfice współczesnego rynku pracy, tajnikach rekrutacji etc.
O&M: Dziękujemy za rozmowę
