Wiadomości

Zaawansowane technologie pomagają w zarządzaniu kadrami.

1 585

W celu coraz efektywniejszego zarządzania kadrami menadżerowie stosują najnowsze rozwiązania, takie jak systemy zarządzające bazami CV, analizujące dane osób starających się o nowe stanowiska i pracowników, czy aplikacje rekrutacyjne. Firmy muszą radzić sobie z przetwarzaniem narastającej ilości danych, które spływają już od momentu rekrutacji.

Działy HR przetwarzają ogromne ilości danych

Joanna Jurkojć, konsultant zarządzający, Capgemini Polska. Firmy, także działy HR, muszą sobie codziennie radzić z przetwarzaniem ogromnej ilości danych, tzw. Big Data. Większość z nich ma nieustrukturyzowaną postać i wymaga obróbki, by mogły być przydatne. Przedsiębiorstwa coraz częściej dostrzegają konieczność stosowania zaawansowanej analizy posiadanych informacji. Jak wynika z badania Capgemini i Economist Intelligence Unit z 2012 r., 65% członków kadry zarządzającej z całego świata widzi potrzebę podejmowania decyzji na podstawie dogłębnego przetwarzania danych.

Zaawansowane technologie wspierają także firmy w zarządzaniu mobilnymi kadrami. Standardem w wielu branżach stały się obecnie częste delegacje, czy praca u klienta, która wiąże się z częstą zmianą miejsca pobytu. Jak wynika z badań PKPP „Lewiatan”, do 2012 r. 10 proc. przedsiębiorców z sektora MSP w Polsce wprowadziło w swoich firmach model telepracy. Przedsiębiorstwa korzystają więc z rozwiązań, które pozwalają im zarządzać pracą osób wykonujących swoje obowiązki zdalnie. Odpowiedź na potrzeby firm i ich pracowników, często zobowiązanych do realizowania służbowych obowiązków podczas przemieszczania się między różnymi lokalizacjami, dają nowe technologie. Dzięki rozwiązaniom znanym z urządzeń mobilnych, użytkownicy aut mogą na bieżąco realizować pilne zadania.

Auto jak smartfon

Wojciech Mach, Dyrektor Zarządzający Luxoft Poland - Już niedługo nowe modele samochodów będą dawały podobne możliwości ich użytkownikom, co nowoczesne smartfony. Obecnie prowadzone projekty pozwalają skonfigurować użytkownikowi auta kokpit kierowcy i wybrać wskaźniki, które będą na nim wyświetlane. Ta funkcjonalność, połączona z platformą komunikacyjną taką jak iviLink sprawia, że samochód będzie mógł zostać dostosowany do potrzeb użytkownika w podobnym stopniu, co nowoczesne aplikacje mobilne.

Przedsiębiorstwa sięgają też m.in. po zaawansowane narzędzia i usługi z zakresu monitoringu GPS.

Monitoring GPS wspiera zarządzanie mobilnymi pracownikami

System monitoringu może dostarczać danych na temat tego, jak pracownicy wykonują swoje obowiązki w delegacji. Urządzenia zainstalowane w firmowych pojazdach, zintegrowane z interaktywnymi i dostępnymi online platformami monitoringu są źródłem istotnej wiedzy dla osób zarządzających sieciami dystrybucji i sprzedaży – pozwalają na analizę codziennych działań przedstawicieli firmy w terenie i optymalizację ich pracy. Pokazują np. czy pracownik jechał zgodnie z wyznaczoną trasą, czy odbyło się zaplanowane spotkanie z klientem lub czy serwisant dojechał na miejsce zgłoszenia na czas. Takie dane mogą stanowić cenne źródło informacji służących do ewaluacji osób zatrudnionych i m.in. przyznawania premii.

Korzyści płynące z wdrożenia monitoringu GPS

Bartłomiej Dębski, Prezes Zarządu Cartrack PolskaBartłomiej Dębski, Prezes Zarządu Cartrack Polska, oddziału jednego z największych globalnych dostawców usług monitoringu GPS - Monitorowanie pojazdów przynosi firmie wiele korzyści związanych z optymalizacją kosztów. Oszczędności na wydatkach na flotę mogą w tym wypadku sięgać nawet 35 proc. Wiąże się to z wydajniejszym użytkowaniem pojazdów służbowych – w zakresie zużycia paliwa, obciążenia silnika i innych elementów pojazdu itd. Pracownicy nie korzystają z nich w celach prywatnych, co niestety zdarza się często, zarówno w publicznych, jak i państwowych organizacjach. Paradoksalnie, czasem okazuje się, że po wdrożeniu monitoringu koszty związane z utrzymaniem floty rosną. Jest to spowodowane tym, że pracownicy – np. handlowcy - zaczynają we właściwy sposób wykonywać swoje obowiązki, ponieważ wiedzą, że informacje o ich podróżach trafią do przełożonego. Pracodawca za pomocą dedykowanej mu platformy internetowej może ustawić powiadomienia sms, gdy monitorowany pojazd opuści strefę, w której miał się poruszać. Pozwala także na sprawdzenie statusu otwarcia drzwi. Menadżer może więc dowiedzieć się, czy dany pracownik faktycznie wysiadł, by odbyć spotkanie z klientem. Tego typu informacje są szczególnie cenne w przypadku firm sprzedażowych, których przychód zależy od umiejętności i efektywności przedstawicieli handlowych.

Monitoring może więc zwiększyć zaangażowanie zespołu, który zdecyduje się na efektywniejszą pracę. Pracownik takiego zespołu ma bowiem rozwiązanie, dzięki któremu może udowodnić, że pracował bardzo wydajnie. Pracodawca ma z kolei narzędzie, które pozwala na zbudowanie efektywnego i adekwatnego do faktycznych zasług systemu wynagrodzeń.

Wdrożenie monitoringu GPS w kontekście zarządzania personelem

Bartłomiej Dębski, Prezes Zarządu Cartrack Polska - Wprowadzenie monitoringu GPS przynosi szereg korzyści firmie w obszarze zarządzania. Wiedza, którą dostarcza monitoring GPS może być źródłem bardzo pozytywnych zmian w firmie podnoszącym jej efektywność działań w terenie i optymalizując koszty związane z aktywnością pracowników. Należy jednak pamiętać, że z tych samych powodów wdrożenie systemu może być odebrane negatywnie przez kadry. Dlatego działania powinny być dobrze przygotowane i przemyślane, zgodne z przepisami, a także podparte aktywną komunikacją skierowaną do pracowników tłumaczącą powody zmian i korzyści płynące z wdrożenia monitoringu GPS dla firmy i dla nich samych. W sprawnym wdrożeniu zmian pomoże wybór profesjonalnego partnera.

GPS zadba o bezpieczeństwo pracowników

GPSAnaliza danych zbieranych przez systemy monitorowania pozwala również na zwiększenie bezpieczeństwa pracowników i floty. Dzięki systemom możliwe jest np. kontrolowanie, czy pojazd nie opuścił obszaru, w którym zazwyczaj się porusza lub monitorowanie nietypowych zdarzeń. Może to stanowić powód do podejrzeń o jego kradzież, szczególnie w godzinach nocnych. Policja może szybciej ustalić miejsce skradzionego pojazdu na podstawie współrzędnych dostarczanych przez dostawcę usług monitorowania, które można nałożyć na mapy satelitarne terenu i bardzo dokładnie określić jego położenie Zaawansowane systemy pozwalają na odzyskanie nawet do 93% skradzionych pojazdów. Co więcej, są w stanie alarmować użytkownika o próbie odłączenia zasilania z akumulatora i dają możliwość zdalnego unieruchomienia skradzionego pojazdu.

Bardzo istotne w kontekście zarządzania mobilnymi zespołami staje się także zapobieganie niebezpiecznym zdarzeniom na drodze, które powodują osoby nieprzestrzegające przepisów lub kierujące w sposób „agresywny”. System nawigacji dostarcza informacji dotyczących użycia pedału gazu, wykorzystania hamulca ręcznego czy zapięcia pasów. Pozwala to na identyfikację i wdrożenie rozwiązań prewencyjnych dla tych kierowców, którzy narażają na drodze swoje życie i mienie pracodawcy.

Osiągnięcie celów związanych z wprowadzeniem monitoringu wymaga, aby proces wdrożenia uwzględniał przygotowanie do niego pracowników. Powinni być poinformowani o tym, że monitoring jest stosowany, a także: jakie dane będą w ten sposób pozyskiwane przez pracodawcę, do jakich celów i przez kogo są lub mają być one wykorzystywane w przyszłości. Może to nastąpić w umowie o pracę lub w osobnym dokumencie, którego odbiór pracownik powinien potwierdzić pisemnie. Pracownik powinien zostać także poinformowany, w jaki sposób użytkować sprzęt i jak zgłaszać np. zaginięcie pojazdu. Wtedy poczuje, że firma wprowadza innowacje także z pożytkiem dla niego.