Znak Jakości „Przyjazny Urząd” dla Rzeszowa
Urząd Miasta Rzeszowa otrzymał wyróżnienie "Innowacyjny Urząd" w Ogólnopolskim Konkursie o Znak Jakości „Przyjazny Urząd”.
Znak Jakości „Przyjazny Urząd” wyróżnia instytucje, które na pierwszym miejscu stawiają jakość w relacjach z interesantem. Znak jakości otrzymały jednostki, które stosują wysokie standardy jakościowe w swojej działalności związanej z obsługą interesanta i świadczeniem usług publicznych, cechują się profesjonalizmem i rzetelnością w działaniach na rzecz swoich interesariuszy zewnętrznych, wdrażają nowoczesne i efektywne rozwiązania w obszarze obsługi interesanta, inwestują we własne zasoby kadrowe w formach wpływających w istotny sposób na jakość pracy urzędników oraz są otwarte na potrzeby klientów.
W toku dwuetapowej oceny merytorycznej Urząd Miasta Rzeszowa uzyskał 109 punktów rankingowych na 110 możliwych.
Znak przyznaje Kapituła złożona z naukowców specjalizujących się w problematyce administracji publicznej i zarządzania jakością oraz przedstawicieli środowisk praktyków zarządzania. Przyznała ona również Urzędowi Znak Jakości PRZYJAZNY URZĄD 2015.
