Znamy zwycięzców konkursów Telemarketer Roku 2016 i Złota Słuchawka 2016

Na uroczystej Gali , która odbyła się wczoraj w warszawskiej Villi Foksal, zostały ogłoszone wyniki konkursów Telemarketer Roku 2016 i Złota Słuchawka 2016.

Przedstawiamy zwycięzców Telemarketera Roku 2016 w poszczególnych kategoriach

Windykacja:

• Grzegorz Maliszewski - BEST – zwycięstwo
• Damian Wiśniewski, Bank BPH - wyróżnienie
• Obsługa klienta:
• Filip Gotkiewicz - Centrum Bankowości Bezpośredniej – zwycięstwo
• Dorota Dzwonkowska, Bank BPH - wyróżnienie
• Inne projekty:
• Magdalena Król - Centrum Bankowości Bezpośredniej – zwycięstwo
• Helpdesk:
• Marcin Ingersleben – Centrum Bankowości Bezpośredniej – zwycięstwo
• Sprzedaż outbound:
• Marcin Grabski – T-Mobile – zwycięstwo
• Artur Zając – wyróżnienie

Zwycięzców wyłoniło Jury, w którym zasiadało aż 18 osób z wielu firm i branż.

Przedstawiamy zwycięzców Złota Słuchawka 2016 w poszczególnych kategoriach

Kampanie marketingowe:

• MissingLink i player.pl - projekt Social Media Command Center podstawą budowania unique users experience - zwycięstwo
• Voice Contact Center - projekt Centrum Kompleksowej Obsługi Pacjenta Affidea - wyróżnienie

Wewnętrzne kampanie optymalizacyjne:

• K2 Dystrybucje - Plecak Telemarketera – czyli system punktowy jako narzędzie do doskonałego działania CC – Zwycięstwo
• ING Bank Śląski - Podpisywanie umówi hipotecznych w kanale video - wyróżnienie

Współpraca usługowego CC z klientem zlecającym:

• Bancom - Ludzka twarz telerejestracji - wyróżnienie

Najlepsze projekty wybierało 8-osobowe Jury, które było Radą Programową konkursu Telemarketer Roku.

W tym roku, na Gali, po raz pierwszy odbył się panel merytoryczny. Były to unikalne, merytoryczne wystąpienia na temat branży call i contact center. Prelekcje będą dotyczyły nieopublikowanych dotąd raportów o wizerunku telemarketingu i branży w mediach, postaw i opinii pracowników call i contact center czy badania atrakcyjności Polski, jako miejsca lokowania firm z tej branży. Ponadto odbyła się prezentacja szczegółów pomysłu wprowadzenia zawodu telemarketera do techników. Gala konkursu Telemarktera Roku to jedyne takie spotkanie branży call i contact center, na którym w nieformalnej atmosferze można spotkać liderów rynku i wymienić się doświadczeniami.

Szczegółowe informacje o Gali konkursów Telemarketer Roku i Złota Słuchawka na stronie https://telemarketerroku.pl/gala.

Partnerami konkursu Telemarketer Roku 2016 są: Efektum, Forum Call Center, Inspired Events – agencja eventowa, kancelaria prawna Wierzbowski Eversheds, PRESS SERVICE Monitoring Mediów oraz Publicity – agencja PR.

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB