Boty frustrują klientów

Świąteczne absencje w Call Center

Aplikacja LiveCall wchodzi do portfolio produktów lidera chmurowych systemów Contact Center

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB startuje z kolejną edycją badania polskiej branży outsourcingu CC

Po raz jedenasty rozstrzygnięto konkursy Złota Słuchawka i Telemarketer Roku

Wyzwanie Contact Center Menedżerów

Avaya przedstawiła kolejne systemy umożliwiające szerszą integrację z Google Cloud Contact Center AI

Cyfrowy klient nasz pan

Tide Software podpisała umowę cesji z Call Center Tools S.A.

Wynajem Call Center – wirtualne call center czy in-house?

Nowe oblicze call center

Studenci najchętniej wybierają call center

Rozmowa z Urszulą Zarańska o edukacji i wsparciu rozwoju rynku marketingu bezpośredniego

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB kończy zbieranie ankiet do ogólnopolskiego badania branży Outsourcingu Call Center

Szybko, szybko! Badania branży outsourcing call/contact center na ostatniej prostej

20 lat Grupy DataContact