Zaniedbania w obsłudze klienta kosztują miliardy

Wysokie kwalifikacje przyszłością centrów usług

Oczekiwania Polaków dotyczące obsługi klienta

Wielojęzyczność to przyszłość ecommerce i obsługi klienta

#724 CX411 – czy czeka nas jeden numer do obsługi klienta?

Jak wykorzystać marketing automation w swojej firmie?

#722 W Call Contact Centre będzie więcej interakcji z człowiekiem!

Rośnie presja na działy obsługi klienta

Coraz więcej chętnych do pracy w obsłudze klienta, gastronomii i handlu

4 sposoby na poprawę ilości i jakości informacji

Coraz więcej firm korzysta ze sztucznej inteligencji do obsługi klienta

Ciesz się zmianą

Controlling - Jaką pełni rolę w strategii rozwoju nowoczesnego przedsiębiorstwa?

Wyniki finansowe - Jak nimi zarządzać w czasach kryzysu?

Obsługa trudnego klienta w praktyce

Trenera radzi - Jak rozwijać odporność psychiczną i efektywnie zarządzać emocjami?