Sukces oparty na pasji, innowacyjności i profesjonalizmie

Z Michałem Stanioszczykiem, Dyrektorem Księgowości w MDDP Outsourcing rozmawiamy o nowych technologiach w sektorze finansowym, perspektywach dla outsourcingu księgowości, kadr i płac w Polsce, oraz o kluczowej roli ludzi w sukcesie firmy.

Redakcja: Jak w ostatnich latach ewoluował rynek outsourcingu księgowości, kadr i płac? Jaki jest jego obecny stan i jakie trendy są tymi dominującymi na rynku?

Michał Stanioszczyk, MDDP Outsourcing: Rynek outsourcingu księgowości, kadr i płac jest cały czas w trakcie dynamicznego rozwoju, dostosowując się do zmieniających się potrzeb i wymagań klientów w erze szybkich zmian biznesowych, rozwoju technologii, zmian legislacyjnych, a także nieustającej globalizacji gospodarki. Automatyzacja, analiza danych, dostosowywanie się do regulacji prawnych, ekspertyza branżowa, ale także działania zgodne z zasadami zrównoważonego rozwoju stały się kluczowymi elementami świadczonych usług. Firmy outsourcingowe, które chcą być liderami na rynku, muszą dostosować się do trendów i oferować swoim klientom kompleksowe, zindywidualizowane rozwiązania. O jakich kluczowych trendach mówimy?

Najważniejszy trend to technologiczna rewolucja, która dzieje się od kilku lat i której zapewne nie trzeba przybliżać czytelnikom FOCUS ON Business. Wprowadzenie automatyzacji, sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego ma bezpośredni wpływ na rynek outsourcingu księgowości, kadr i płac. Firmy outsourcingowe stosują zaawansowane systemy do automatyzacji rutynowych zadań, co przekłada się na większą efektywność, zmniejszenie ryzyka „ludzkich” błędów i zwiększenie szybkości obsługi. A bardziej złożone i kreatywne aspekty pracy pozostają dla ekspertów.

Dlatego w MDDP Outsourcing stawiamy na pełne wykorzystanie i rozwój technologii, ponieważ wiemy, jak wiele korzyści z nowoczesnych rozwiązań IT mogą czerpać kadry, płace i księgowość. Technologia pozwala nam zautomatyzować wszystkie powtarzalne procesy i daje gwarancję sprawnej i niezawodnej obsługi.

Jakie korzyści ma z tego klient? Oszczędność czasu na nużących procesach księgowych i administracyjnych, redukcja kosztów, wprowadzenie porządku oraz elastyczności w procesie, a także solidne wzmocnienie kontroli nad nim.

Drugi trend to bezpieczeństwo danych. Wraz z postępem technologicznym rośnie świadomość dotycząca bezpieczeństwa danych. Outsourcing wiąże się z przekazywaniem poufnych informacji finansowych i kadrowych firmom zewnętrznym. Dlatego firmy outsourcingowe muszą gwarantować najwyższe standardy bezpieczeństwa danych, stosować nowoczesne metody szyfrowania i zapewniać odpowiednie zabezpieczenia. Klient musi wiedzieć, że może im w 100% ufać.

Trend numer trzy to koncentracja na analizie danych i raportowaniu. Rynek outsourcingu staje się coraz bardziej kompleksowym narzędziem wspierającym rozwój biznesu klienta i dostarczającym klientom wartości dodanej – już nie tylko standardowych usług księgowych, kadrowych i płacowych, ale też usług doradczych, takich jak analizy i raportowania finansowe, prognozy biznesowe i inne.

Istotnym trendem jest również globalizacja i dostosowanie się do regulacji prawnych. W miarę jak firmy rozszerzają swoją działalność na arenę międzynarodową, zwiększa się złożoność ich operacji księgowych i kadrowo-płacowych. Dlatego przedsiębiorstwa zwracają się w stronę outsourcingu, aby skorzystać z globalnej wiedzy, ekspertyzy i specjalistycznych umiejętności.

Od ponad 16 lat słuchamy głosów Klientów MDDP Oursourcing bardzo uważnie i wiemy, że kluczowe dla nich jest nasze indywidualne podejście i praca z doświadczonymi ekspertami, którzy są zawsze do ich dyspozycji,

Warto jeszcze zwrócić uwagę na trend związany z ewolucją zróżnicowanych modeli outsourcingu. Klient może dobrać model odpowiadający jego potrzebom biznesowym, bo rynek oferuje różnorodne modele outsourcingu, takie jak pełen outsourcing, częściowy outsourcing oraz tzw. hybrydowe podejście, gdzie niektóre procesy są obsługiwane wewnętrznie, a inne powierzone zewnętrznym dostawcom usług. W MDDP Outsourcing także oferujemy naszym Klientom szeroki wachlarz usług i pełne wsparcie, m.in. we wdrożeniu systemu finansowo-księgowego czy kadrowo-płacowego. Jeśli firma nie posiada własnego systemu, proponujemy prowadzenie ksiąg z wykorzystaniem naszego własnego systemu. Z sukcesem możemy świadczyć również usługi na systemach Klientów – od mniejszych, takich jak Symfonia, poprzez Comarch, aż do największych, tj. np. SAP. Wspieramy również naszych Klientów w usprawnianiu ich systemów księgowych.

W dobie tak znaczących zmian rynkowych kluczową kwestią staje się podnoszenie kompetencji zawodowych. Jak dbają Państwo o odpowiedni rozwój swoich pracowników?

Od razu chcę podkreślić, że poprzeczkę stawiamy sobie wysoko! Przed naszymi pracownikami stoi możliwość świadomego budowania ścieżki kariery, w czym mocno ich wspieramy. Dajemy im szeroki wachlarz możliwości rozwoju, poczynając chociażby od szkoleń i kursów zawodowych, poprzez szkolenia specjalistyczne oraz tzw. szkolenia miękkie.

Bardzo cenimy pozytywne podejście pracowników do naszej organizacji, do zespołu, do ich ról oraz do powierzonych zadań. W MDDP Outsourcing pracują zarówno osoby, które dynamicznie rozwijają swoją karierę, jak również takie, które osiągnęły satysfakcjonujący jej poziom i teraz mogą po prostu realizować się w naszych szeregach.

Ponadto istotne jest dla nas, aby nasi pracownicy czuli się w firmie jak najlepiej oraz aby nasza współpraca trwała długie lata. Wiemy, że kluczem do sukcesu – naszego i naszych Klientów – jest nasz zespół, którego członkowie to wykwalifikowani, doświadczeni specjaliści, posiadający znajomość rozmaitych sektorów i często świetnie zorientowani nawet w wąskich specjalizacjach. Oczywiście to także zgrana grupa niesamowicie kreatywnych ludzi, która ciągle się powiększa, ponieważ MDDP Outsourcing rozwija się niezwykle dynamicznie.

Zmiany zachodzące w obszarze ustawodawstwa i przepisów znacząco wpływają na procesy księgowe i płacowe. Jak MDDP Outsourcing pomaga klientom radzić sobie z wyzwaniami związanymi z dostosowaniem się do nowych regulacji prawnych?

Przede wszystkim nasz Klient może czuć się z nami bezpiecznie, ponieważ na bieżąco śledzimy efekty działań ustawodawcy. Zawsze dostosowujemy procedury księgowe i płacowe do nowych wymagań oraz dbamy o regularne szkolenia dla pracowników, aby utrzymać ich znajomość aktualnych przepisów. Jako firma zaprzyjaźniona z nowymi technologiami, stosujemy zaawansowane technologie, które automatyzują monitorowanie i raportowanie zmian prawnych, minimalizując ryzyko błędów.

Dodatkowym atutem jest nasze bogate doświadczenie w outsourcingu dla firm z różnych branż i idąca za tym wszechstronna znajomość przepisów specjalistycznych. Naszą strategią jest aktywna obecność we wszystkich branżach, m.in. real estate, farmacja oraz w wielu spółkach technologicznych, a dzięki bieżącemu śledzeniu przepisów, jesteśmy w stanie zapewnić kompleksowe wsparcie dla firm z każdej branży.

Korzystanie z technologii i automatyzacji staje się coraz bardziej powszechne w branży usług dla biznesu. Jak MDDP Outsourcing wykorzystuje nowoczesne technologie w swoich działaniach?

W DNA MDDP Outsourcing wpisana jest filozofia Continuous improvement – stale usprawniamy nasze procesy tak, aby dostarczać Klientom usługi, które są dostosowywane na bieżąco do ich indywidualnych potrzeb i wymagań. Każdego dnia przyglądamy się zarządzanym przez nas procesom, szukając pola do usprawnień, a potem krok po kroku je udoskonalamy. Pomaga nam tu automatyzacja, której zadaniem jest nie tylko eliminacja powtarzalnych czynności, ale przede wszystkim umożliwienie pracownikom skupienia się na analizie biznesowej, co jest niezwykle dużą wartością.

Wypracowaliśmy szereg rozwiązań, zwiększających efektywność w obszarach rachunkowości, kadr i płac, z których nasz Klient może skorzystać na każdym etapie rozwoju swojej organizacji, np. elektroniczny obieg dokumentów (EOD), konwersja e-sprawozdań finansowych, portal pracowniczy FlexiHRM (system dokumentacji pracowniczej), elektroniczne teczki pracownicze, kadry i płace online. Korzystamy również z robotów, które na co dzień usprawniają pracę naszych zespołów księgowych, kadrowych i płacowych, dzięki czemu pracujemy szybciej i efektywniej. Optymalizacja procesów sprawia, że wykonujemy te same zadania w krótszym czasie.

Jakie perspektywy dla outsourcingu, zwłaszcza usług finansowo-księgowych, widzi Pan w Polsce? Jakie korzyści zapewnia firmom outsourcowanie tych procesów?

Od wielu lat perspektywy dla rozwoju outsourcingu w Polsce są bardzo dobre. Usługi finansowo-księgowe są w czołówce, zaraz za usługami IT. Na czym zyskuje firma zlecająca obsługę procesów na zewnątrz, innej firmie? Przede wszystkim jest to oszczędność kosztów operacyjnych, możliwość skoncentrowania się na kluczowych, strategicznych obszarach biznesowych, dostęp do wysokiej klasy ekspertów zewnętrznych, dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii, elastyczność w zarządzaniu procesami finansowymi, a także eliminacja ryzyka związanego z błędami i nieprawidłowościami księgowymi. Oczywiście należy pamiętać o wybraniu odpowiedniego i odpowiedzialnego partnera outsourcingowego.

Dziękujemy za rozmowę.

Artykuł pochodzi z magazynu:
FOCUS ON Business #14 styczeń-luty (1/2024)