To nie był stracony rok – sektor BSS w Bydgoszczy wciąż na ścieżce dynamicznego wzrostu
Jak czas pandemii wpłynął na realizację projektów inwestycyjnych na bydgoskim rynku BSS? Co przyciąga do Bydgoszczy nowe inwestycje z sektora BPO/SSC i na jakie wsparcie ze strony miasta może liczyć inwestor? O tym w rozmowie z Edytą Wiwatowską – Prezes Zarządu Bydgoskiej Agencji Rozwoju Regionalnego (BARR).
Focus on Business: Zbliżamy się do końca kolejnego roku, który przebiegł pod znakiem pandemii, gospodarczych efektów „koronakryzysu” i dalszych zmian w zakresie organizacji biznesu. Jak wyglądał ten czas z perspektywy działań BARR na bydgoskim rynku BPO/SSC?
Edyta Wiwatowska, Bydgoska Agencja Rozwoju Regionalnego: Sprawne wprowadzanie zmian, nowa organizacja pracy czy udostępnienie usług online, stały się już w zasadzie codziennością. W te trendy, towarzyszące nam już drugi rok z rzędu, wpisały się także działania Bydgoskiej Agencji Rozwoju Regionalnego. Mimo pandemii, aktywnie wspieramy inwestorów i lokalną przedsiębiorczość oraz promujemy gospodarczy potencjał Bydgoszczy i regionu. Od ubiegłorocznej wiosny niemal cała aktywność BARR w zakresie komunikacji z inwestorami i gospodarczej promocji Bydgoszczy przeniosła się do przestrzeni wirtualnej. Mimo utrudnień związanych z obostrzeniami epidemicznymi, przedstawiciele naszej Agencji byli inicjatorami lub uczestnikami wielu branżowych wideokonferencji i czatów z inwestorami. W pełni wykorzystaliśmy te możliwości komunikacji do promocji potencjału inwestycyjnego Bydgoszczy wśród menedżerów polskich i zagranicznych korporacji. Uczestniczyliśmy także w licznych spotkaniach i panelach dyskusyjnych online, a od września br. już także stacjonarnie, dzieląc się spostrzeżeniami i doświadczeniami z bydgoskiego rynku nieruchomości i nowoczesnych usług biznesowych.
Byliśmy też gospodarzem kolejnego spotkania online w ramach „Bydgoszcz BPO/SSC RoundTable”, w którym wzięły udział lokalne firmy technologiczne, finansowe oraz świadczące usługi w zakresie obsługi klienta. Partnerem wydarzenia była kancelaria Baker McKenzie, której przedstawiciel omówił kluczowe kwestie dotyczące tworzonych obecnie rozwiązań prawnych w obszarze pracy zdalnej. Uczestnicy spotkania mieli możliwość skonsultowania ważnych dla ich operacji zagadnień oraz podzielenia się aktualnościami na temat rozwoju bydgoskiego rynku nowoczesnych usług dla biznesu. To wartościowe, merytoryczne rozmowy, dlatego planujemy kontynuację tego typu spotkań w przyszłości.
Przedsiębiorcy i osoby planujące rozpoczęcie działalności gospodarczej mogły korzystać z oferty wsparcia w formule online, m.in. w postaci bezpłatnych webinarów, wideo-konsultacji czy możliwości zamieszczania w naszym serwisie internetowym swojej oferty zatrudnienia w ramach akcji #JestPraca. Zdalną obsługę inwestorów usprawniła natomiast nowoczesna, internetowa baza ofert inwestycyjnych Bydgoszczy i całego stowarzyszenia Metropolia Bydgoszcz, dostępna na stronie www.invest.barr.pl.
Sektor BPO/SSC w Bydgoszczy nadal intensywnie się rozwija, a miasto oferuje inwestorom przyjazne warunki, jak choćby nowoczesną infrastrukturę biurową, kompetentne zasoby ludzkie czy – tak pożądany na rynku – „work-life balance”. Jakich nowych inwestorów udało się zainteresować ofertą miasta w ostatnim czasie?
Od dziesięciu lat nasze miasto sukcesywnie buduje swoją pozycję jednej z czołowych lokalizacji dla działalności sektora usług dla biznesu. W tym roku Bydgoszcz po raz kolejny znalazła się wśród najdynamiczniej rozwijających się miast w Polsce według European Business Services Association. Obecność naszego miasta na tzw. krótkiej liście nominowanych w konkursie CEE Bussiness Services Awards 2021, w kategorii Most „Dynamically Developing” City – Poland, podkreśla znaczenie Bydgoszczy dla budowania sektora nowoczesnych usług dla biznesu w Polsce. Stały rozwój dotychczasowych inwestorów, w połączeniu z udanymi wejściami nowych, pozwala Bydgoszczy śmiało konkurować nawet o najbardziej zaawansowane projekty, zaś nasza specjalizacja w branży IT potwierdza solidność tej lokalizacji i pozwala na dalszą ekspansję sektora, pomimo pandemii.
Bydgoską ofertą zainteresował się m.in. nowy inwestor z branży IT – BORG5. Firma zajmuje się projektowaniem, wdrażaniem i migracją istotnych dla bezpieczeństwa kolejowego sieci telekomunikacyjnych, przede wszystkim na rynku brytyjskim, i w ostatnich miesiącach ulokowała swoje centrum kompetencji w jednym z najnowocześniejszych biurowców w Bydgoszczy, Immobile K3, położonym w ścisłym centrum miasta, nieopodal Starówki. O wyborze bydgoskiej lokalizacji zdecydowała m.in. dostępność wysoko wykwalifikowanej kadry, a także silnie rozwinięty sektor telekomunikacyjny oraz techniczny profil tutejszych uczelni.
Obok dominującej w bydgoskim sektorze BPO/SSC specjalizacji IT, coraz prężniej w mieście rozwijają się usługi F&A, czemu dodatkowo sprzyja fakt, że największą liczbę studentów i absolwentów w Bydgoszczy można przypisać właśnie kierunkom finansowo-księgowym. Potwierdzeniem tego jest m.in. najnowsza inwestycja Grupy Ciech. Inwestor postanowił scentralizować funkcje wsparcia w ramach nowej spółki Ciech Services, która będzie pełnić rolę centrum usług wspólnych i realizować z Bydgoszczy wybrane usługi, takie jak obsługa księgowa i finansowa. To kolejna spółka Grupy Ciech, której siedziba zlokalizowana jest w naszym mieście – pierwszą była Ciech Pianki, będąca jednym z wiodących krajowych producentów pianek poliuretanowych PUR i wysokiej klasy maseczek ochronnych klasy FFP2 i FFP3. Z początkiem czerwca br. spółka Ciech Services otworzyła swoje biuro w budynku Arkada Business Park. To zaawansowany technologicznie biurowiec, spełniający najwyższe standardy rynkowe, gdzie bezpieczeństwo danych, komfort użytkowników i ekologia są najważniejsze, a doskonała lokalizacja w centrum jest ogromnym udogodnieniem dla pracowników.
Na inwestycję w Bydgoszczy zdecydowała się także firma Chillispaces.com, jeden z liderów rynku flex office w Polsce. Operator udostępnił w tym roku elastyczne biura w designerskiej przestrzeni na 1500 m2, zlokalizowane w nowym biurowcu Preludium, w centrum miasta. Firma wybrała Bydgoszcz ze względu na jej duży potencjał biznesowy i niewielkie nasycenie rynku ofertą biur serwisowanych, widząc tu także dalszą perspektywę rozszerzania swojej działalności. Propozycja Chillispaces.com stanowi obecnie istotne wzbogacenie oferty biurowej w Bydgoszczy. Cieszy nas, że to właśnie w naszym mieście i w bydgoskich zasobach biurowych firma dostrzegła potencjał do rozwijania swojej działalności w Polsce. Utworzenie nowoczesnej, wygodnej i atrakcyjnej przestrzeni flex office, zapewnia doskonałą alternatywę przy wyborze miejsca działalności zarówno dla nowych inwestorów, rozważających tę lokalizację, jak i obecnych już w naszym mieście przedsiębiorców czy start-upów.
Ponadto, w czasie pandemii, gdy świat zaadaptował się do zmian i dynamicznie przeszedł w kierunku nowych form komunikacji oraz pracy zdalnej lub hybrydowej, Bydgoszcz coraz skuteczniej przyciąga firmy tradycyjnie skupione w największych aglomeracjach. Ideę „pracuj z dowolnego miejsca” miasto dostosowuje dziś do koncepcji „pracuj z Bydgoszczy”, mając do zaoferowania korporacjom zasoby wysoko wykwalifikowanej i zmotywowanej puli bydgoskich talentów. Również to wpływa na dynamikę wzrostu Bydgoszczy. Nasze miasto dąży do tego, by stać się jeszcze bardziej rozpoznawalnym wśród korporacji, które nie posiadają tu fizycznie swoich oddziałów. Wielu naszych mieszkańców nieprzerwanie świadczy usługi dla centralnych ośrodków w większych miastach, budując tym samym zaufanie do lokalnych możliwości. Mamy nadzieję, że w dłuższej perspektywie przyniesie to korzyści w postaci kolejnych oddziałów firm z Polski i zagranicy otwieranych właśnie w Bydgoszczy.
Najsilniejszą stroną bydgoskiego sektora nowoczesnych usług dla biznesu jest zdecydowanie branża IT. Jak rysuje się perspektywa jej dalszego rozwoju w mieście?
Perspektywa dalszego rozwoju branży IT w Bydgoszczy wiązana jest obecnie m.in. z dynamicznym wzrostem rynku e-commerce, rozwijaniem technologii 5G, narzędzi chmurowych, przemysłu 4.0, rozwiązań smart city, automatyzacji czy możliwości współpracy z różnymi sektorami i branżami. Z usług i produktów dostarczanych przez obecne w mieście firmy IT chętnie korzysta np. silny sektor produkcyjny, który ma tu bogatą tradycję. Taki zrównoważony rozwój, oparty na synergii kompetencji, jest często powodem decyzji międzynarodowych podmiotów o prowadzeniu w Bydgoszczy kluczowych operacji biznesowych. Zlokalizowane w naszym mieście firmy rozwijają dziś swoją działalność w oparciu o innowacyjne technologie, inwestują w działy R&D, opracowują nowatorskie rozwiązania i oferują atrakcyjne miejsca pracy przy realizacji globalnych projektów. Wśród takich działań można wymienić np. zaawansowane prace nad 5G realizowane przez Centrum Technologiczne Nokia w Bydgoszczy, rozwijanie systemu autonomicznego ruchu przez bydgoski oddział GlobalLogic czy stacje ładowania pojazdów elektrycznych wytwarzane przez Kolejowe Zakłady Łączności. Coraz więcej firm z branży IT, także tych rodzimego pochodzenia, zdobywa międzynarodowe wyróżnienia za najwyższy poziom dostarczanych rozwiązań. Swoją działalność w Bydgoszczy intensywnie rozwija też firma Atos, która stała się największym podmiotem z sektora BSS na lokalnym rynku, a od 2019 r. ma tu swoją główną siedzibę. Bydgoscy specjaliści uczestniczą w pracach przy tak prestiżowych projektach, jak np. obsługa IT Igrzysk Olimpijskich czy kancelarii premiera Belgii. Firma prężnie rozwija działalność badawczo-rozwojową, zaś powstała w ubiegłym roku spółka Atos Poland R&D, otrzymała we wrześniu br. od Ministerstwa Rozwoju i Technologii oficjalny status Centrum Badawczo-Rozwojowego.
Branża IT w Bydgoszczy to obecnie wiele ciekawych i rozwojowych projektów, a ostatnie lata to czas intensywnego wzrostu i budowania silnej lokalnej specjalizacji, popartej sukcesami na międzynarodową skalę. To nasza bydgoska specjalność, która niewątpliwie stanowi unikatowy element oferty inwestycyjnej Bydgoszczy i ma ogromny potencjał do dalszego wzrostu. Jest też magnesem dla wykwalifikowanych specjalistów, którzy mogą tu z powodzeniem rozwijać swoją karierę, a jednocześnie – korzystając z przyjaznej przestrzeni do życia i walorów miasta o „butikowym” klimacie – w duchu idei „work-life balance” realizować swoje pasje i dążenia.
Bardzo dziękujemy za rozmowę.
