Wywiady

W jakim kierunku rozwija się sektor GBS? Wywiad z Michałem Bielawskim.

Sektor GBS rozwija się w Polsce od połowy lat 90tych XX wieku i z roku na rok przechodzi spore przeobrażenia. Niemal w każdym polskim mieście rośnie odsetek centrów operacyjnych typu GBS i SSC, co oczywiście przekłada się także na liczbę zatrudnionych w tym sektorze osób. To co również podlega pewnej ewolucji to sposób działania samych centrów oraz kompetencji zatrudnionych w ich strukturach liderów.

Gościem 530 odcinka podcastu BSS bez tajemnic, jest Michał Bielawski – CFO, a zarazem Managing Partner w Adaptive Solutions and Advisory Group – firmie, która odgrywa znaczącą rolę w modelowaniu, rozwoju i optymalizacji procesów w centrach typu BPO, GBS czy też SSC.

Nasza rozmowa dotyczy zmian, które zachodzą w sektorze nowoczesnych usług dla biznesu, dotykamy także ważnego tematu badań branży i zapraszamy do udziału w badaniu, które na przełomie września i października 2021 przeprowadza Adaptive wśród osób decyzyjnych w branży GBS.